L'hôpital Xanh Pon est l'un des premiers hôpitaux de Hanoi à mettre en œuvre et à marquer des résultats positifs dans le déploiement de dossiers médicaux électroniques et de paiements sans espèces.
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| L'hôpital Xanh Pon promeut la numérisation et développe des systèmes électroniques d'examen et de traitement médical. |
En menant à bien la tâche de transformation numérique, tout en mettant en œuvre le projet 06 du Premier ministre sur « le développement de l'application des données démographiques, de l'identification et de l'authentification électronique pour servir la transformation numérique nationale, période 2022-2025, vision jusqu'en 2030 » ; l'hôpital Xanh Pon est l'un des premiers hôpitaux de Hanoi à mettre en œuvre et à marquer des résultats positifs dans le déploiement des dossiers de santé électroniques et des paiements sans espèces.
Selon le programme de transformation numérique du secteur de la santé, le ministère de la Santé a clairement identifié la nécessité de construire, d'ici 2025, un système de santé intelligent, axé sur trois axes principaux : la prévention intelligente des maladies ; les examens et traitements médicaux intelligents ; et la gestion intelligente de la santé. Parallèlement, l'objectif est d'atteindre, d'ici 2030, 100 % des services publics en ligne disponibles sur différents supports, y compris les appareils mobiles. Les établissements d'examen et de traitement médicaux déploient d'urgence des dossiers médicaux électroniques, remplaçant ainsi les dossiers médicaux papier.
Pour atteindre cet objectif, l'hôpital Xanh Pon a priorisé les ressources pour déployer simultanément de nombreuses solutions, mobilisant la pleine participation des cadres, des fonctionnaires, des employés publics et des travailleurs pour mener à bien la transformation numérique afin d'améliorer le système d'examen et de traitement médical.
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| Au lieu de faire la queue pour obtenir un numéro, à l'hôpital Xanh Pon, dès l'entrée, il y a de nombreux kiosques où les gens peuvent s'inscrire pour un examen médical. |
Plus précisément, l'hôpital général de Xanh Pon est l'un des 70 hôpitaux à mettre en œuvre le dossier médical électronique pour remplacer complètement les dossiers médicaux papier. Une fois déployé à grande échelle et connecté entre les établissements médicaux , le dossier médical électronique apportera des avantages non seulement aux patients et aux médecins, mais réduira également considérablement les coûts liés à l'utilisation de dossiers médicaux papier, contribuant ainsi à optimiser les examens médicaux et les traitements. De plus, il permet de synchroniser les informations de l'admission à la sortie, ce qui permet aux médecins et aux patients de gagner du temps, d'accroître la transparence et de réduire les risques pour les patients.
Actuellement, au lieu de faire la queue pour obtenir un numéro, de nombreuses bornes d'inscription aux examens médicaux sont disponibles à l'entrée de l'hôpital Xanh Pon. L'écran affiche les options de service selon les besoins, telles que : examen médical selon la ligne d'assurance maladie correspondante, inscription aux examens de service et inscription aux examens payants. La procédure est simple et rapide, c'est pourquoi de nombreuses personnes choisissent de s'inscrire aux examens médicaux à l'hôpital Xanh Pon par ce biais.
Afin de faciliter le suivi de santé des patients, notamment les personnes âgées et les personnes atteintes de maladies chroniques, l'hôpital Xanh Pon a développé une application d'examen médical. Utilisable sur iOS et Android, l'application « Hôpital Général Xanh Pon » présente de manière détaillée, transparente et claire toutes les informations nécessaires au traitement : résultats d'examens, analyses, traitements, prix des médicaments, fournitures, etc. L'application propose également de nombreux outils pour faciliter la recherche d'informations sur les maladies et le personnel médical, ainsi que pour informer sur les politiques et les directives en matière d'examens et de traitements médicaux.
En plus d'améliorer les examens et les traitements médicaux, l'hôpital Xanh Pon promeut également un système de paiement sans espèces pour les services d'examen et de traitement médicaux ambulatoires et hospitaliers ainsi que pour les frais d'hospitalisation temporaires.
Immédiatement après que le Département de la Santé de Hanoi a annoncé qu'à partir du 1er juin 2024, le service à guichet unique des unités médicales relevant du Département doit déployer des solutions de paiement des frais sans espèces, en s'efforçant d'atteindre des transactions 100 % sans espèces, l'hôpital Xanh Pon a également rapidement déployé des solutions pour garantir l'efficacité, la rapidité et la commodité.
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| Après une courte période de mise en œuvre, plus de 60 % des personnes venant consulter un médecin ont appliqué le paiement sans espèces. |
Les patients peuvent payer par divers moyens électroniques, tels que les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques ou les applications de paiement en ligne. Les paiements dématérialisés offrent un confort d'utilisation et rendent transparents les coûts des examens et des traitements médicaux. Après une courte période de mise en œuvre, plus de 60 % des personnes consultant un médecin ont opté pour le paiement dématérialisé.
Lors de la mise en œuvre de la numérisation, l'hôpital Xanh Pon a rencontré de nombreuses difficultés, la plupart des patients étant des personnes âgées et des enfants. Cependant, grâce aux conseils des médecins et du personnel soignant, les patients ont rapidement eu accès à des appareils intelligents et ont évalué leur satisfaction quant aux services, témoignant de l'efficacité de la numérisation dans les examens et les traitements médicaux.
La numérisation de l'hôpital Xanh Pon a amélioré les prestations de santé et la protection des personnes, créant ainsi les conditions d'un accès rapide et efficace à des services médicaux. Elle a contribué à la modernisation, à la réduction des coûts de mise en œuvre des services médicaux, à la transparence de la gestion, à l'exploitation des données et à une meilleure efficacité de la recherche scientifique, répondant ainsi aux besoins de traitement et à une qualité toujours plus élevée des examens et des traitements médicaux.
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