En 2014, Viettel a annoncé pour la première fois le rêve de « chaque Vietnamien possédant un smartphone ». Dix ans plus tard, grâce à la participation de toute la société, ce rêve devient progressivement réalité.
Il y a exactement dix ans, les smartphones les moins chers vendus au Vietnam coûtaient environ 2 millions de VND, soit près du double du salaire minimum mensuel des Vietnamiens (1 150 000 VND). Outre le coût de possession, pour qu'un smartphone soit véritablement « intelligent », et pas seulement pour appeler et écouter de la musique, il doit être connecté à Internet.
Avec les infrastructures de télécommunications de l'époque, l'internet haut débit n'était pas accessible partout. Les habitants des régions reculées, même aisés, avaient peu de possibilités de se connecter et de profiter de la vie numérique. Selon les statistiques de We Are Social et Hootsuite, pour près de 80 % des Vietnamiens de l'époque, les smartphones étaient encore un appareil de luxe, hors de portée.
Désir d'apporter des « opportunités numériques » à tous
En 2014, Viettel s'est fixé un objectif ambitieux : offrir un smartphone à chaque Vietnamien. Si chaque Vietnamien possédait un smartphone pour accéder à Internet à moindre coût, ce serait une révolution.
Il s'agit d'une révolution, car avec l'avènement d'Internet, les smartphones deviennent la clé d'accès au monde numérique et à ses multiples fonctionnalités. Des applications de divertissement aux solutions éducatives , en passant par les soins de santé, jusqu'à l'immense source de connaissances de l'humanité, chacun bénéficiera des mêmes opportunités numériques, que ce soit en ville, à la campagne, dans les zones montagneuses reculées ou sur les îles.
Mais le problème de l'universalité n'est pas simple. Les smartphones et leurs offres doivent être suffisamment abordables pour que chacun puisse se les permettre. L'infrastructure de l'internet mobile doit atteindre chaque recoin, chaque foyer et chaque personne. Chacun doit véritablement voir ses problèmes résolus par l'appareil, stimulant ainsi le besoin de l'acquérir.
À partir du grand problème, une série de petites tâches ont été proposées et au cours des 10 dernières années, les gens de Viettel ont continuellement pris des mesures pour apporter des smartphones à tout le monde, favorisant ainsi la transformation numérique nationale.
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10 ans d'action non-stop
Trois ans après l'annonce, Viettel a officiellement lancé son réseau de télécommunications 4G. Après un peu plus de six mois de déploiement massif, le réseau 4G de Viettel est désormais largement disponible dans toutes les provinces et villes du pays, couvrant 704 districts, soit près de 99 % des districts du Vietnam. Avec une couverture nationale atteignant jusqu'à 95 % de la population, Viettel est devenu le premier opérateur de réseau au monde à offrir une couverture 4G nationale dès son lancement.
À cette époque, la 4G de Viettel a créé un véritable engouement, résolvant le problème de la lenteur de l'accès à Internet via la 3G. Côté coût, avec seulement 40 000 VND, les utilisateurs pouvaient utiliser le réseau 4G de Viettel pendant un mois. En dépensant quelques dizaines de milliers de VND de plus, le choix de forfaits s'est considérablement élargi.
Afin de garantir la qualité de la couverture, Viettel a annoncé en 2020 une carte de la qualité de la couverture via Open Networks. « Cette décision s'inscrit dans le cadre de notre transformation numérique centrée sur le client. Au lieu de dissimuler des informations, nous souhaitons que les clients voient la réalité du réseau 4G à travers le pays, afin d'être plus proactifs dans leurs activités et leurs feuilles de route. » a déclaré M. Dao Xuan Vu, directeur général de Viettel Network Corporation (aujourd'hui directeur général adjoint du groupe Viettel).
Concernant les équipements, depuis 2017, dès la généralisation d'Internet, Viettel distribue des gammes de smartphones à des prix adaptés aux budgets des Vietnamiens, développés par des fabricants internationaux réputés. L'entreprise a également mis en place de nombreux programmes de soutien financier, tels que des paiements échelonnés, des promotions pour le passage d'un téléphone classique à un smartphone, des subventions pour l'achat d'appareils et des offres exclusives pour faciliter l'accès aux nouvelles technologies.
En 2020, Viettel a collaboré avec un fabricant vietnamien pour lancer une gamme de smartphones à 600 000 VND, soit un prix comparable à celui des téléphones traditionnels avec uniquement des fonctions d'appel. Ce prix répond aux besoins des personnes à faibles revenus et permet de toucher des clients partout dans le monde.
Afin de promouvoir l'utilisation des smartphones dans les activités quotidiennes telles que le divertissement, les paiements électroniques, l'éducation, la santé, le commerce électronique et les services publics en ligne, des applications numériques « made by Viettel » et « made in Vietnam » sont régulièrement lancées. Lancée en 2018, Viettel Money (anciennement Viettel Pay) est une application permettant aux utilisateurs de tout le pays d'effectuer des transactions et des paiements de base, compatible avec toutes les lignes téléphoniques sans avoir besoin d'un compte bancaire.
Ne se limitant pas aux solutions numériques individuelles, Viettel a officiellement annoncé en 2019, à l'occasion de son 30e anniversaire, sa mission pour la quatrième phase de son développement : « Être pionnier et ouvrir la voie à la création d'une société numérique », passant du statut de fournisseur de services de télécommunications à celui de fournisseur de services numériques. En concentrant ses ressources sur le développement de plateformes et de produits technologiques, Viettel est un partenaire de premier plan fournissant des solutions numériques dans les domaines de la santé, de l'éducation, des services publics, etc., connectant ainsi directement les utilisateurs finaux grâce à des applications numériques.
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Les vies changent
La réalité a prouvé que l'arrivée des smartphones a changé de nombreuses vies. Autrefois surnommé le « cowherd boy », célèbre pour son clip où il fredonnait et comptait des nombres sur une chanson anglaise, filmé avec un smartphone tout en gardant des vaches, So Y Tiet a maintenant acheté un terrain, construit une maison…
Outre les avantages matériels que ce jeune homme recevait grâce à ses nombreux fans étrangers, So Y Tiet utilisait l'anglais pour ses publications et répondait aux commentaires sur TikTok et Instagram. Ayant quitté l'école très tôt, il ne connaissait que quelques mots d'anglais basiques, mais grâce à Google Traduction, So Y Tiet a pu communiquer dans cette langue étrangère. D'une certaine manière, il est clair qu'il a acquis de nouvelles connaissances et compétences.
Contrairement à So Y Tiet, Thach Ren, un agriculteur de Tra Vinh confronté à une pénurie d'eau douce et à une augmentation des niveaux de salinité, a utilisé une application téléphonique pour vérifier régulièrement le niveau d'eau dans ses rizières.
M. Ren a été l'un des premiers agriculteurs à participer à un projet pilote utilisant des techniques d'« humectation et de séchage alternés » pour réduire la consommation d'eau en riziculture. Grâce à son smartphone, au lieu de devoir se rendre directement au champ pour vérifier, M. Ren peut surveiller le niveau d'eau à tout moment et en tout lieu. Il ne lui suffit désormais de pomper l'eau que trois à quatre fois par saison, ce qui est plus économique que la méthode traditionnelle qui consiste à pomper l'eau dès que la surface du sol est légèrement sèche – généralement une dizaine de fois par saison.
Selon le ministère de l'Information et des Communications, le taux d'utilisateurs de smartphones au Vietnam dépasse actuellement 84 % de la population. Le Vietnam figure parmi les 10 pays comptant le plus grand nombre d'utilisateurs de smartphones au monde (selon Statista), un chiffre impressionnant auquel Viettel a largement contribué.
Le parcours de Viettel pour concrétiser sa promesse d'utilisation universelle des smartphones témoigne du ferme engagement du groupe à apporter la technologie à tous, sans laisser personne de côté.
Source : https://tienphong.vn/tu-xa-xi-den-pho-thong-cuoc-cach-mang-pho-cap-smartphone-cho-moi-tang-lop-nguoi-viet-post1679894.tpo
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