La livraison maintient la connexion vivante pendant la fusion

Suite à la fusion des unités administratives, de nombreuses localités ont changé de nom, mais les adresses de livraison figurant sur les commandes en ligne n'ont pas été mises à jour. Les entreprises de livraison sont contraintes de s'adapter proactivement, de traduire les adresses avec souplesse et de les classer avec précision pour garantir une livraison à la bonne personne, au bon endroit et dans les délais.

Le service de livraison garantit que les commandes sont livrées à temps, mien en cas de changement d'adresse après la fusion.

« Lorsque je commande en ligne, j'écris toujours le quartier de Phung Chi Kien, ville de Bac Kan , et non la nouvelle adresse du quartier de Bac Kan, car j'ai peur que les marchandises perdues soient », a expliqué Mme Nong Thi Ngoc Thuy, une résidente du quartier de Bac Kan, lors du remplissage de l'adresse de livraison en ligne.

Outre Mme Thuy, de nombreuses personnes dans les localités récemment fusionnées utilisent encore l'ancienne adresse administrative pour leurs commandes, documents et transactions électroniques. Cette habitude engendre de nombreuses difficultés pour les services de livraison en matière de classement et de coordination des marchandises.

À compter du 1er juillet 2025, l'ensemble du pays réorganisera ses unités administratives et organisateura des collectivités locales à deux niveaux. Plusieurs toponymes familiers ont été fusionnés ou renommés. Ce changement implique l'adaptation des noms, des codes administratifs et des zones des communes, des arrondissements et des provinces.

Cependant, sur des milliers de colis chaque jour, des unités telles que : Vietnam Post , Viettel Post, Economy Delivery, SPX Express... reçoivent toujours l'ancienne adresse.

« Le changement de nom d'unité administrative n'a pas beaucoup d'impact sur le processus de livraison. La plupart des commandes que nous recevons portent actuellement l'ancienne adresse, mais avant la livraison, elles sont classées à l'entrepôt et réparties en zones sur ordinateur. Certaines commandes ne nécessitent pas a été mise à jour sont également zonées, ce qui permet à la plupart d'entre elles d'être correctement acheminées », a déclaré M. Pham Van Hung, employé par SPX Express Thai Nguyen .

Pour combiner le « manque d'adresses » après la fusion, les entreprises postales ont rapidement déployé des solutions technologiques qui combinent les personnes.

Vietnam Post Corporation est une série de solutions synchrones pour garantir des services internes, des personnes non affectées et aucun coût supplémentaire dans le contexte des changements de limites administratives à partir du 1er juillet 2025.

Le système internet de la Poste est synchronisé pour changer l'ancienne adresse vers la nouvelle adresse, sans interruption de service, sans affecter les personnes ni provoquer de perte de courrier ou d'adresse erronée...

Mme Ha Thi Hien, directrice du bureau de poste de Bac Kan : Nous maintenons la liste d'adresses actuelle dans les systèmes d'exploitation de la société en général et du bureau de poste de Bac Kan en particulier. Les clients peuvent utiliser simultanément les anciennes et les nouvelles adresses. Le réseau de collecte, d'exploitation, de transport et de distribution dans les communes et les quartiers est maintenu tel quel afin d'assurer la stabilité des opérations.

Le réseau de collecte, d'exploitation, de transport et de distribution dans les communes et les quartiers de la Poste du Vietnam est maintenu.

Selon M. Vu Thuong Tin, directeur adjoint de la distribution de l'agence Viettel Post de Thai Nguyen : « Dans la phase initiale suivant la fusion, notre système fonctionne souvent en parallèle avec deux adresses (ancien nom et nouveau nom). De plus, les clients qui passent des commandes en ligne choisiront parmi une liste de limites administratives normalisées, ce qui limitera les erreurs de saisie. Nous fournissons également des ressources humaines directes aux communes et aux quartiers pendant la période de transition, connectons le système technologique de manière synchronisée, établissons des réglementations temporaires, menons des enquêtes de terrain, développons le nombre d'agents de service public dans les bureaux de poste et contactons la population. Grâce à cela, la distribution garantit la continuité du service logistique postal et public. »

Cependant, selon le représentant de Viettel Post, certaines difficultés dans le service de livraison « après » la fusion des unités administratives peuvent être soulignées, telles que : des erreurs de localisation, des itinéraires erronés conduisant à une mauvaise classification des entrepôts, des adresses incorrectes entraînant Un traitement lent des commandes, une confusion entre les anciennes et les nouvelles communes, et mien un manque de coordination initiale des autorités locales.

La solution efficace pour assurer le bon déroulement des livraisons en ce moment réside dans la coordination entre les citoyens, les entreprises et les collectivités locales.

Les autorités communales et de quartier doivent diffuser activement l'information et demander aux groupes de résidents et aux chefs de village de les informateurs du nouveau nom. Parallèlement, les plateformes de commerce électronique telles que Shopee et Lazada doivent également mettre à jour leurs bases de données d'adresses en fonction des nouvelles zones administratives.

Pour maintenir le rythme des livraisons pendant la période de transition, les entreprises doivent non seulement faire preuve de proactivité et de flexibilité, mais aussi opérer des changements synchrones : des habitudes de saisie des adresses aux efforts proactifs et coordonnés des autorités locales. Cela permettra un fonctionnement fluide des services de livraison, un soutien efficace à la production et aux activités, et un meilleur service aux citoyens et aux administrations publiques.

Source : https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/chuyen-phat-giu-nhip-ket-noi-thoi-diem-sap-nhap-9590aa2/