De plus en plus de clients âgés aiment et utilisent la banque numérique VCB Digibank au quotidien pour les transferts d'argent, l'épargne, le paiement de factures, les recharges téléphoniques, les investissements, etc. Comprenant la psychologie et les habitudes d'utilisation des clients, Vietcombank a étudié et introduit la version AN VUI INTERFACE de VCB Digibank, particulièrement adaptée aux clients âgés :
« Grandes lettres, chiffres clairs ». La taille des lettres et des chiffres à l'écran est considérablement augmentée par rapport aux autres interfaces, ce qui facilite la lecture des informations.
L'interface minimise les fonctionnalités et le contenu affichés sur l'écran d'accueil, aidant les clients à voir et à utiliser de manière plus précise et plus pratique.
L'interface utilise un design d'arrière-plan lumineux mélangé à la couleur verte standard de Vietcombank, créant une sensation agréable en regardant l'écran.
Outre la particularité des nombres plus grands, VCB Digibank AN VUI INTERFACE ajoute quelques fonctionnalités spéciales adaptées aux clients plus âgés, notamment :
Consultation des pensions : permet aux clients de suivre et de consulter les pensions perçues au cours des 12 derniers mois. Ils reçoivent également des notifications dès qu'une nouvelle transaction salariale est reçue au cours du mois.
Économies uniques : permet aux clients de choisir d'économiser en ligne mais de fermer au comptoir, garantissant ainsi la commodité et la préférence de nombreux clients âgés.
Barre de recherche en vedette : les clients n'ont qu'à saisir des mots-clés dans la barre de recherche située sur la page d'accueil (similaire à l'utilisation de Google), VCB Digibank suggérera et guidera rapidement les clients sans avoir à rechercher par catégorie.
Chat immédiat en cas de besoin : En cas de difficulté d'utilisation, les clients peuvent discuter immédiatement avec l'assistant virtuel VCB Digibot pour obtenir de l'aide et des conseils via l'icône « chat » sur les écrans. Ils peuvent également contacter le centre d'appels directement sur VCB Digibot en cas de besoin.
Mme Doan Hong Nhung, directrice de la division Retail de Vietcombank, a déclaré : « VCB DIGIBANK - UNE INTERFACE VUI est un cadeau spécial que Vietcombank a consacré tout son cœur à développer et à offrir officiellement à ses clients âgés à l'occasion de la Journée internationale des personnes âgées, le 1er octobre. Vietcombank espère que l'INTERFACE VUI sera largement adoptée et utilisée par les oncles, tantes et clients qui apprécient la simplicité. Avec les interfaces déjà lancées (Standard, YouPro et Priority), Vietcombank espère que VCB Digibank deviendra une banque numérique nationale accessible à tous, dans tous les foyers. »
Pour découvrir l'interface utilisateur de VCB Digibank, il suffit de mettre à jour l'application sur l'App Store/Play Store (version 5.9.3), puis d'accéder à la section « Paramètres d'interface » et de sélectionner l'interface souhaitée. Attention, ce changement d'interface ne s'applique pas aux clients prioritaires de Vietcombank. Par défaut, ces clients utilisent l'interface prioritaire avec des fonctionnalités et des politiques préférentielles spécifiques.
30,6 MILLIARDS DE VND DE CADEAUX POUR LES NOUVEAUX CLIENTS INSCRITS À VCB DIGIBANK Vietcombank maintient son programme promotionnel : 50 000 VND de transfert d'argent sont offerts aux clients qui activent le service pour la première fois et effectuent au moins deux transactions financières d'un montant de 100 000 VND par transaction (hors transferts) sur VCB Digibank. De plus, les clients bénéficient de centaines de milliers de codes de réduction de 50 % pour l'utilisation de services sur VCB Digibank, notamment : VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping et réservation de billets de cinéma. La valeur totale des cadeaux pour les clients peut atteindre 30,6 milliards de VND. |
Source : https://www.congluan.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-chu-to-so-ro-phu-hop-voi-khach-hang-lon-tuoi-post314753.html
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