Stratégie opérationnelle sûre et durable pour le secteur bancaire

NDO - Le 29 octobre, à Hanoï , sous la présidence de la Banque d'État du Vietnam, l'Association des banques du Vietnam et le groupe IEC ont organisé conjointement la conférence et l'exposition Smart Banking 2024 sur le thème « Façonner l'avenir numérique du secteur bancaire : stratégie opérationnelle sûre et durable ».

L'événement a été organisé dans le but de connecter les principaux dirigeants et experts du secteur bancaire et financier, en fournissant des informations approfondies sur les dernières technologies pour contribuer à trouver des stratégies révolutionnaires pour construire un avenir numérique sûr et durable pour le secteur bancaire.

Forte digitalisation des produits et services financiers

S'exprimant à l'ouverture de l'atelier, le Dr Nguyen Quoc Hung, vice-président et secrétaire général de l'Association des banques vietnamiennes, a affirmé que le secteur bancaire connaissait une profonde transformation, allant de l'application de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle (IA) et la blockchain au développement de produits et services financiers numériques. Ces changements contribuent non seulement à améliorer l'efficacité opérationnelle, mais créent également de nombreuses opportunités pour les banques en matière de service client et d'amélioration de l'expérience utilisateur.

Selon M. Nguyen Quoc Hung, les activités de paiement sans espèces et la transformation bancaire numérique continuent d'obtenir des résultats positifs, et les principaux systèmes de paiement fonctionnent de manière fluide et sûre. Plus de 87 % des adultes possèdent un compte bancaire ; et de nombreuses banques traitent plus de 95 % des transactions via des canaux numériques.

Le Dr Nguyen Quoc Hung, vice-président et secrétaire général de l'Association des banques du Vietnam, a prononcé le discours d'ouverture de l'atelier.

« La sécurité des paiements et des systèmes d'information utilisés dans les opérations bancaires, ainsi que les mesures de prévention de la criminalité liées aux technologies de pointe dans le secteur bancaire, continuent d'être renforcées. À ce jour, plus de 37 millions de clients ont enregistré leurs données biométriques. Il s'agit d'une avancée positive pour réduire les risques et protéger les utilisateurs contre la fraude », a souligné le Dr Nguyen Quoc Hung.

Afin de proposer des produits et services bancaires à fort contenu technologique et des services hautement personnalisés pour améliorer l'expérience client, la collecte, l'exploitation et le traitement des données sont systématiquement considérés comme essentiels. L'ensemble du secteur bancaire s'est attaché à nettoyer les 51 millions de données clients du Centre national d'information sur le crédit du Vietnam et des établissements de crédit, garantissant ainsi la vérification de 100 % des données clients par rapport à la base de données nationale sur la population.

Parallèlement, des technologies telles que l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique et l'analyse du Big Data permettent d'analyser les données en détail et rapidement, contribuant ainsi à la création d'informations précieuses et à la prise de décisions commerciales judicieuses pour les banques et les entreprises. L'application de l'intelligence artificielle (IA) est devenue une tendance majeure pour les entreprises du monde entier et le secteur bancaire en particulier. 85 % des banques ont mis en place une stratégie d'application de l'IA pour le développement de nouveaux produits et services, et plus de 59 % des employés l'utilisent dans leurs opérations quotidiennes.

Cependant, au-delà des opportunités, le secteur bancaire est également confronté à de nombreux défis. Par exemple, selon le représentant de l'Association bancaire vietnamienne, les avantages et les tendances de l'application de l'IA dans le secteur bancaire sont évidents, mais sa mise en œuvre n'est pas aisée. La sécurité et la confidentialité des données sont toujours des préoccupations majeures.

Le corridor juridique ouvre la voie à « l’avenir numérique »

S'exprimant lors de la séance plénière de l'événement, le vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, Pham Tien Dung, a déclaré qu'après le succès de l'année dernière, la série de conférences et d'expositions sur la banque intelligente revenait cette année avec un sujet qui intéresse beaucoup le secteur bancaire : « Façonner l'avenir numérique du secteur bancaire : une stratégie opérationnelle sûre et durable ».

Selon le vice-gouverneur, en matière d'espace juridique pour la transformation numérique, le secteur bancaire est actuellement très ouvert et a obtenu des résultats inégalés. De la possibilité pour les clients d'ouvrir des comptes via eKYC dès 2021 à la possibilité d'ouvrir uniquement des comptes avec des cartes d'identité à puce à partir du 1er octobre 2024, en passant par la mise en place de garanties et l'accès complet aux prêts en ligne, etc. « Le cadre juridique du secteur bancaire a ouvert la voie à l'application des technologies », a affirmé le vice-gouverneur Pham Tien Dung.

Le vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, Pham Tien Dung, prend la parole.

Concernant la mise en œuvre de la décision 2345/QD-NHNN et de la circulaire 17/2024/TT-NHNN, après l'entrée en vigueur de la nouvelle réglementation, le nombre de cas de fraude contre les clients individuels a considérablement diminué.

Cependant, il n'existe pas de solution miracle. La Décision 2345 et la Circulaire 17 ont durci l'ouverture de comptes personnels pour les particuliers. Cependant, on observe actuellement une situation de contournement de la réglementation par l'ouverture de comptes d'entreprise et le contournement de l'authentification biométrique à des fins frauduleuses. Par conséquent, à l'avenir, le secteur bancaire accordera une attention accrue à l'ouverture de comptes d'entreprise afin de garantir l'authentification du représentant légal de l'entreprise. Lors des transactions d'entreprise, si la transaction est importante, une signature est requise pour identifier le responsable, ce qui permet de retrouver le signataire en cas de problème », a affirmé le vice-gouverneur Pham Tien Dung.

Le représentant de la Banque d'État du Vietnam a également demandé une coordination avec les autres ministères et agences, car les entreprises sont agréées par les autorités compétentes. Si l'on persiste à ne pas pouvoir identifier le propriétaire de l'entreprise, la fraude perdurera, non seulement dans le secteur bancaire, mais dans tous les domaines.

Le vice-gouverneur a également exprimé l’espoir que lors de cet événement, les entreprises technologiques présenteront des solutions pratiques pour aider le secteur bancaire à fonctionner de manière sûre et durable.

Source : https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html