Bras cassé, j'ai eu un plâtre avec l'assurance maladie mais je n'ai plus de plâtre, qu'a dit l'hôpital ?

Le personnel médical vérifie les armoires à pharmacie d'un poste médical à Hô-Chi-Minh-Ville (Photo d'illustration) - Photo : XUAN MAI

Je viens de payer l'assurance maladie de mon enfant. Le montant s'élève à 884 552 VND par an.

Selon l'annonce de l'école, les étudiants devront souscrire une assurance maladie obligatoire en 2025. L'année dernière, mon enfant a souscrit une assurance maladie obligatoire pour 680 400 VND.

Cependant, ce que je trouve déraisonnable et extrêmement inquiétant, c’est que mon enfant doive aller acheter des médicaments alors qu’il est soigné à l’hôpital dans le cadre de la police d’assurance appropriée.

Plus précisément, en septembre dernier, mon enfant s'est malheureusement cassé la jambe. Je l'ai emmené à l'hôpital de Hanoï pour examen et traitement.

Après l'examen et la radiographie, le médecin a prescrit un plâtre. Cependant, le médecin m'a dit que l'hôpital n'avait plus de plâtre ; il m'a donc conseillé d'aller à la pharmacie de l'hôpital pour en acheter un. L'hôpital m'a expliqué que le médicament de l'assurance était temporairement en rupture de stock !

Je pense que si cette maladie était courante chez de nombreux patients, une pénurie temporaire de médicaments serait difficile à accepter. Mais aujourd'hui, les plâtres utilisés pour couvrir les patients souffrant de fractures ne sont plus pris en charge par l'assurance maladie.

Ce qui est encore plus inhabituel, c’est que l’incident s’est produit dans un hôpital du centre de Hanoi.

En tant qu'acheteurs d'assurance maladie, nous sommes des clients. La prime d'assurance maladie a été payée pour l'année entière et intégralement, sans aucun frais, conformément à la réglementation.

De plus, conformément à la loi sur l'assurance maladie, les étudiants sont tenus de souscrire à une assurance maladie. Alors pourquoi, lorsqu'ils doivent se rendre à l'hôpital avec une assurance maladie valide, n'ont-ils pas de pansement en poudre pour le traitement ?

Il est clair que les droits des personnes participant à l’assurance maladie sont affectés.

De plus, dans le cas de mon enfant, l'importance d'une assurance maladie pour les étudiants n'est plus aussi grande. En effet, l'objectif de cette assurance est de prendre soin et de protéger la santé de ce groupe dès l'école.

Pour garantir les droits des assurés, j’espère vraiment mettre fin à la situation où les personnes bénéficiant d’une assurance maladie doivent acheter des médicaments à l’extérieur.

Que dit l'hôpital ?

S'adressant à Tuoi Tre Online le matin du 17 octobre, le responsable de l'hôpital des transports a déclaré que l'hôpital avait examiné l'équipement et les fournitures de l'hôpital et a affirmé qu'à l'heure actuelle, il n'y avait aucune difficulté à acheter et à soumissionner pour les médicaments et les fournitures.

Les matériaux du plâtre traumatique pris en charge par l'assurance maladie tels que les vis, les attelles, etc. assurent les besoins de traitement.

Concernant le fait que les patients devaient sortir pour acheter du plâtre et de la poudre de fibre de verre utilisés dans les plâtres, les responsables de l'hôpital ont expliqué qu'à la fin du mois d'août et au début du mois de septembre, ces articles étaient en vente aux enchères, ce qui a entraîné une perturbation.

Le médecin a conseillé au patient de se rendre à la pharmacie de l'hôpital pour l'acheter. De plus, cette poudre n'est pas prise en charge par l'assurance maladie et n'affecte donc pas les droits des assurés.

Peut-être que le médecin n'a pas donné d'explications, ce qui a provoqué un malentendu chez le patient", a-t-il informé.