Les vols intérieurs vers Phu Quoc ont été réduits, ce qui rend les agences de voyages locales encore plus en difficulté.
Les visiteurs nationaux à destination de Phu Quoc par avion ont actuellement trois options de départ : Hanoï , Hai Phong et Hô-Chi-Minh-Ville. En moyenne, Phu Quoc accueille chaque jour 3 000 visiteurs de ces trois villes. Auparavant, les visiteurs souhaitant se rendre à Phu Quoc par avion pouvaient également partir de Can Tho, Nha Trang (Khanh Hoa) et Da Nang, mais ces trois lignes ont été interrompues cette année.
Répondant à VnExpress , M. Nguyen Vu Khac Huy, vice-président de l'Association du tourisme de la province de Kien Giang, a déclaré que les trois itinéraires mentionnés ci-dessus n'attirent pas autant de visiteurs que ceux au départ de Hanoï ou de Hô-Chi-Minh-Ville. Cependant, tous trois sont importants car ils relient différentes régions. Par exemple, les visiteurs de l'Ouest peuvent se rendre à Can Tho, ceux du Centre à Da Nang. Les visiteurs étrangers à Nha Trang souhaitent également prendre un vol direct vers Phu Quoc pour découvrir deux destinations au cours du même voyage.
Marché nocturne de Phu Quoc, le 2 septembre. Photo : Truong Phu Quoc
M. Phan Van Manh, directeur de la société Dragon Gold Phu Quoc, spécialisée dans les services et les circuits touristiques à Phu Quoc, a déclaré que la suppression des vols intérieurs rendait de plus en plus difficile l'accès des touristes vietnamiens à Phu Quoc. Avec l'annulation des vols au départ de Da Nang, Phu Quoc perdra certainement un grand nombre de touristes du centre. De leur côté, les touristes du nord doivent souvent acheter des billets d'avion aller-retour pour environ 5 millions de VND pour se rendre à Phu Quoc.
« En ajoutant le coût des services sur l'île, je pense que Phu Quoc ne peut pas rivaliser avec les circuits étrangers comme la Thaïlande ou la Chine par voie terrestre », a-t-il déclaré, ajoutant que les revenus de la société ne représentaient qu'environ 50 % de ceux de l'année dernière.
Parallèlement, M. Hoang Anh, représentant d'une agence de voyages à Hanoï, a révélé que le nombre de clients nationaux réservant des circuits à Phu Quoc depuis Hanoï et Hô-Chi-Minh-Ville auprès de son entreprise ne représente que 10 % de celui de l'année dernière. Les visiteurs internationaux à Phu Quoc viennent principalement du Japon et de Corée du Sud.
Selon la Vietnam Airlines Corporation (ACV), le 12 décembre, huit vols internationaux ont été effectués à destination de Phu Quoc, dont six au départ de Corée. Ce chiffre est similaire à celui du 13 décembre. Cependant, les entreprises touristiques de Phu Quoc ne tirent guère de revenus des visiteurs coréens, car elles utilisent souvent des services appartenant à des Coréens dans le cadre d'une chaîne d'approvisionnement fermée.
M. Vu Tien Van, président du conseil d'administration d'Adavigo, a déclaré que la fréquentation des visiteurs internationaux à Phu Quoc en fin d'année s'améliore, tandis que celle des visiteurs nationaux est quasi inexistante. Cette année, le chiffre d'affaires de l'entreprise provenant des visiteurs nationaux a diminué de 70 % par rapport à l'année précédente. L'entreprise s'efforce actuellement de maintenir ses activités en vendant des services de détail aux visiteurs internationaux, mais cette stratégie n'est pas très efficace car elle ne constitue pas son activité principale.
« Nous ne pouvons accueillir que certains clients qui n'ont pas réservé de circuit. Certaines entreprises proposant des voyages organisés à des clients internationaux manquent de travail et nous confient donc leur gestion », a déclaré M. Van, tout en précisant que la marge bénéficiaire de l'exploitation de la location est « très faible », ne permettant de conserver qu'environ 3 %.
Selon M. Van, le tourisme à Phu Quoc dépend encore du tourisme local et non du tourisme international. En raison de la gestion du budget hôtelier à Phu Quoc tout au long de l'année, M. Van sait que de nombreux hôtels ont jusqu'à 90 % de chambres excédentaires en basse saison. En fin d'année, le nombre de touristes augmente, mais sans conséquence.
Phu Quoc compte plus de 700 établissements d'hébergement avec plus de 24 000 chambres, 286 projets d'investissement touristique, représentant 86 % des projets d'investissement touristique de la province de Kien Giang avec une superficie totale de 9 656 hectares et un capital d'investissement total de plus de 375 000 milliards de VND. Cependant, le nombre de visiteurs à Phu Quoc a fortement diminué pendant de nombreuses grandes vacances, en particulier le 2 septembre, lorsque certains établissements d'hébergement n'ont atteint que 10 à 15 % de leur capacité. Les données de Mustgo montrent que le segment 5 étoiles a un taux d'occupation des chambres important de moins de 30 % ; le segment 4 étoiles dans le nord et le centre de l'île atteint 30 à 35 % ; le 3 étoiles environ 50 % ; les complexes hôteliers et les villas dans le sud de l'île atteignent environ 20 %.
Une zone touristique du nord de l'île. Photo : Truong Phu Quoc
M. Bui Thanh Tu, directeur marketing de Best Price, a déclaré qu'avec 24 000 chambres et seulement environ 3 000 clients par jour en provenance de Hanoï, Hai Phong et Hô-Chi-Minh-Ville par avion, les installations d'hébergement de Phu Quoc sont constamment en surcapacité. Si cette situation perdure, de nombreux travailleurs risquent de perdre leur emploi.
M. Tu a expliqué que le manque actuel de touristes à Phu Quoc est le résultat d'une longue période. Les touristes nationaux voyagent souvent au gré des tendances. Avant Phu Quoc, il y avait Quy Nhon (Binh Dinh), Phu Yen et Nha Trang. Cependant, ces destinations ne sont pas tributaires des vols comme Phu Quoc, et ne connaissent donc pas la situation actuelle. De plus, une série d'informations négatives sur une longue période a également entraîné une baisse de fréquentation de Phu Quoc par les touristes nationaux.
Le représentant d'Adavigo a déclaré que la situation touristique à Phu Quoc au cours de l'année écoulée présentait encore de nombreux problèmes, nécessitant une réglementation de la part des dirigeants afin de résoudre les conflits entre les agences de voyages et le secteur aérien. Les compagnies aériennes doivent s'engager à maintenir la fréquence de leurs vols et à proposer des prix raisonnables. Parallèlement, les agences de voyages doivent s'engager à attirer un certain nombre de touristes à Phu Quoc grâce à des actions de communication et de promotion. Par ailleurs, M. Van espère que les autorités de Phu Quoc collaboreront avec les entreprises pour attirer à nouveau les touristes dans cette ville insulaire.
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