Le problème des ressources humaines dans le secteur informatique : trouver des talents pour permettre au Vietnam de progresser

Dans un contexte où la technologie est devenue un pilier dans de nombreux secteurs, de la banque à l'éducation en passant par la santé, les ressources humaines du secteur informatique se trouvent confrontées à un déséquilibre entre l'offre et la demande. Selon le rapport sur le marché informatique vietnamien 2024-2025 de TopDev, le Vietnam a actuellement besoin d'environ 200 000 ingénieurs logiciels, experts en données et chefs de produits technologiques supplémentaires… mais le marché du recrutement enregistre une situation où « il y a du personnel, mais peu de compétences », « il y a de la passion, mais peu d'orientation ».

Loin d'être en reste, de nombreuses grandes entreprises technologiques ont activement investi dans la formation interne, créant des programmes de stages et d'apprentissage pour former les jeunes talents en interne. Récemment, Zalo, la plateforme technologique leader au Vietnam, a poursuivi le lancement de deux programmes de recrutement et de formation à grande échelle, Zalo Tech Fresher et Zalo Product Management Trainee (PMT), afin de former la prochaine génération du secteur technologique. Il s'agit non seulement d'une opportunité pour les jeunes de rejoindre l'écosystème technologique de pointe du Vietnam, mais aussi d'une contribution majeure à la création d'une main-d'œuvre qualifiée pour ce secteur.

Les jeunes du programme PMT.

Tech Fresher & PMT - Deux directions, une vision à long terme

Tech Fresher est un programme intensif de recrutement et de formation de trois mois destiné aux étudiants de dernière année, aux jeunes diplômés ou à ceux ayant moins d'un an d'expérience dans les domaines des technologies de l'information, de l' informatique, de la sécurité des systèmes d'information et des disciplines connexes. Lancé en 2022, Tech Fresher est non seulement un programme de recrutement régulier, mais témoigne également de l'engagement de Zalo à former une génération de jeunes programmeurs talentueux.

Le programme est conçu de manière systématique avec une feuille de route complète de développement des capacités, allant des connaissances fondamentales aux connaissances approfondies dans chaque domaine technique, comme le back-end, le front-end, le mobile, les données/l'IA, la sécurité et les systèmes. Les candidats sont encadrés par des mentors expérimentés et ont l'opportunité de s'exercer sur des problèmes technologiques liés à des produits utilisés par des millions d'utilisateurs.

Tandis que Tech Fresher se concentre sur le domaine technique, Zalo PMT vise à développer des talents en gestion de produits, un rôle clé mais relativement nouveau au Vietnam. Zalo PMT est un programme alliant formation pratique et accompagnement personnalisé, destiné aux jeunes passionnés de technologie, possédant une expérience en commerce, technologie et expérience utilisateur. Le programme accueille des candidats issus de domaines d'études et d'horizons divers, partageant une passion commune pour l'exploration et le développement de produits, ainsi qu'une volonté de faire carrière dans la gestion de produits.

Lancé en 2019, Zalo PMT est considéré comme l'une des premières initiatives visant à former un acteur majeur du secteur de la gestion de produits au Vietnam, d'autant plus qu'aucune université ne propose de formation formelle dans ce domaine. En quatre mois, avec 20 % de théorie et 80 % de pratique, les jeunes sont assurés de consacrer la majeure partie de leur temps à trouver des solutions pour améliorer les produits Zalo et à les tester en pratique. Les projets sont attribués aléatoirement, et non auto-sélectionnés. Zalo est convaincu qu'un chef de produit potentiel est une personne prête à accepter, à apprendre et à proposer des solutions pour résoudre les problèmes rencontrés par le produit.

Les jeunes reçoivent des idées et sont testés dans la pratique.

Les deux programmes s'adressent aux jeunes (moins d'un an d'expérience), offrant des opportunités d'accéder à un environnement de travail professionnel, d'avoir un mentor, une feuille de route claire et la possibilité de devenir un employé officiel chez Zalo après l'obtention de son diplôme.

Quand les formations deviennent des « tremplins » pour les carrières

Le succès des saisons précédentes témoigne clairement de l'importance de la formation pratique : lors de la première saison (2022), Tech Fresher a attiré plus de 1 600 candidatures et sélectionné 62 candidats exceptionnels. Nombre d'entre eux sont devenus des collaborateurs clés chez Zalo. Parallèlement, le programme PMT de Zalo, avec un ratio de compétition de 1/100, attire fortement les jeunes, alors que le domaine de la gestion de produits est encore très récent au Vietnam. Les stagiaires PMT développent et déploient directement des fonctionnalités concrètes sur l'application Zalo et suivent les retours de millions d'utilisateurs.

Une présentation d'idées par des stagiaires.

Permettre aux apprenants de « toucher » de vrais produits, de vrais processus et d’être évalués par de vrais résultats a transformé ces programmes de formation en « incubateurs » idéaux pour ceux qui souhaitent construire une carrière sérieuse dans l’industrie technologique.

Formation au développement durable - pas seulement recrutement

Pourquoi des entreprises comme Zalo n'organisent-elles pas simplement un recrutement direct, mais investissent-elles plutôt massivement dans le modèle « formation-défi » comme Tech Fresher ou PMT ?

Il s'agit avant tout d'une étape stratégique visant à constituer la relève de Zalo. Fort d'une gamme de produits à grande échelle et d'un écosystème de millions d'utilisateurs, Zalo vise à former en permanence une nouvelle génération dotée de solides compétences professionnelles, d'une pensée innovante et d'une connaissance approfondie du marché vietnamien.

De plus, dans le secteur technologique, où les compétences évoluent au rythme du développement technologique, recruter est difficile, et recruter les bonnes personnes l'est encore plus, et le recrutement basé sur les résultats scolaires ou l'expérience ne suffit pas. Les entreprises doivent prendre en compte le potentiel de développement à long terme, l'adaptabilité et l'esprit d'apprentissage des candidats.

Une séance de travail du personnel informatique.

La mise en œuvre de programmes tels que Tech Fresher et PMT comporte également une mission plus large : contribuer à résoudre le problème des ressources humaines pour l'ensemble de l'industrie technologique vietnamienne, dans un contexte où les universités ne sont toujours pas en mesure de répondre à la vitesse et à la profondeur de la formation pratique - en particulier pour les nouveaux rôles tels que la gestion de produits.

Ces programmes créent non seulement des opportunités pour les jeunes d'accéder à un environnement de travail technologique, à un système de formation systématique et à des opportunités claires de développement de carrière, mais contribuent également à la « course stratégique » des entreprises technologiques pour constituer des ressources humaines internes de haute qualité afin de répondre au développement rapide du marché.

Les deux programmes de recrutement et de formation de Zalo, Tech Fresher et Product Management Trainee (PMT), acceptent désormais les candidatures pour la saison 2025. C'est l'occasion d'accéder à un environnement technologique moderne, de bénéficier d'une formation pratique et de développer des produits utilisés par des millions d'utilisateurs. Pour en savoir plus sur les deux programmes de recrutement de Zalo, rendez-vous sur Tech Fresher : https://zalo.careers/techfresher et PMT : https://zalo.careers/pmt.

Source : https://znews.vn/bai-toan-nhan-luc-nganh-cntt-tim-nguoi-tai-de-viet-nam-vuon-minh-post1563019.html