5 questions sur la responsabilité au travail auxquelles vous devez vous préparer

(Baothanhhoa.vn) - Que vous postuliez à un poste d'employé, de chef d'équipe ou de manager, l'un des facteurs que les employeurs examinent systématiquement avec la plus grande attention est votre sens des responsabilités au travail. Ils doivent savoir si, en cas de problème, vous vous mobiliserez pour le résoudre ou rejetterez la faute sur l'autre.

Et pour le savoir, ils ne vous posent pas une question directe comme « Êtes-vous une personne responsable ? », car tout le monde hochera la tête. Ils utilisent plutôt des questions situationnelles ou évoquant des expériences réelles pour vous évaluer de manière plus subtile.

Vous trouverez ci-dessous quelques questions d'entretien courantes liées à la responsabilité que vous pourriez rencontrer lorsque vous recherchez un emploi à Ho Chi Minh-Ville , Hanoi , Da Nang... ainsi que quelques réponses suggérées pour vous aider à visualiser, jetons un œil.

Parlez-moi d’une fois où vous avez fait une erreur au travail, comment l’avez-vous gérée ?

Le but de cette question n'est pas de vous critiquer ou de vous décevoir, mais de comprendre comment vous gérez vos erreurs et vos situations. L'employeur veut voir si vous osez reconnaître vos erreurs, en tirer des leçons et trouver des solutions proactives, ou rejeter la faute sur la situation. Car au travail, les erreurs sont inévitables. Ce qui compte, c'est votre réaction par la suite.

Au lieu de dire « Je n'ai jamais fait d'erreur », ce qui paraît irréaliste, vous pouvez citer une situation banale, mais vraie, comme : « J'ai envoyé un devis à un client, mais par erreur, j'ai envoyé un fichier qui n'avait pas été mis à jour avec le nouveau prix. Après avoir constaté cela, j'ai immédiatement contacté le client pour m'excuser et lui renvoyer le devis correct, accompagné d'une explication claire. Heureusement, le client a compris et a continué à coopérer. Après cela, j'ai appris à toujours vérifier avant d'envoyer des documents. »

Vous a-t-on déjà confié une tâche qui dépassait vos capacités ou qui dépassait le cadre de votre travail, comment avez-vous réagi ?

Dans un environnement de travail réel, les choses se déroulent rarement exactement comme prévu. Il vous arrivera de devoir assumer une nouvelle tâche ou de faire face à une situation inédite. Votre réaction à ces situations en dira long sur votre éthique de travail, votre flexibilité et votre volonté de soutenir vos collègues.

En répondant à cette question, faites preuve de sincérité, d'esprit d'initiative et de capacité à gérer les situations, mais évitez de tourner la situation en dérision, comme par exemple : « Un jour, le chef d'équipe a soudainement pris un congé au moment même où le projet devait être finalisé avec le client. Bien que je ne sois habituellement responsable que de la partie technique, ce jour-là, je me suis porté volontaire pour présenter le plan au client. J'étais un peu inquiet au début, mais j'ai demandé à mes collègues de m'aider à préparer soigneusement la réunion et celle-ci s'est déroulée sans problème. Grâce à ce temps, je suis également plus confiant dans mes communications et mes présentations. »

Si vous deviez travailler avec un collègue irresponsable, que feriez-vous ?

Avec cette question, l'employeur ne cherche pas à vous faire passer pour quelqu'un de négatif, mais souhaite comprendre votre comportement dans un environnement de travail où tout le monde n'est pas professionnel, ne respecte pas les délais et ne se soutient pas toujours. Plus précisément, il souhaite savoir si vous êtes capable de gérer des situations délicates, de penser positivement et surtout si vous assumez vos responsabilités ou si elles vous affectent.

Inutile de raconter une histoire dramatique ni de citer qui que ce soit. Adoptez un ton objectif et calme, et montrez que vous savez résoudre les conflits avec professionnalisme. Voici un exemple : « Au travail, j’ai rencontré une situation où un collègue n’avait pas terminé une tâche à temps, ce qui a affecté l’avancement général. Au lieu de critiquer, j’ai souvent discuté franchement et de manière proactive pour comprendre la raison et trouver une solution ensemble. Parallèlement, j’essaie de rester fidèle à mes responsabilités, car je suis convaincu que si je réussis, cela répandra un esprit positif au sein du groupe. »

Une telle réponse montre que vous êtes compréhensif, coopératif, mais que vous n'abandonnez pas et ne blâmez pas - quelque chose que les employeurs apprécient beaucoup dans un environnement de travail en équipe.

En cas de dépassement de délai, comment allez-vous gérer la situation ?

Quelle que soit votre compétence, vous rencontrerez parfois des situations inattendues, comme des clients qui modifient leurs exigences, des machines qui fonctionnent mal ou une simple mauvaise estimation du temps. Dans ces cas-là, l'important est de rester discret et d'attendre qu'on vous le rappelle, d'informer proactivement, de trouver une solution ou de simplement vous plaindre : « Je ne veux pas de ça non plus. »

Montrez que vous êtes responsable de votre travail, savez identifier les problèmes rapidement et privilégiez la recherche de solutions plutôt que de culpabiliser, en répondant par exemple : « Si je constate un risque de dépassement de délai, j'en informerai mes supérieurs ou mes clients en amont afin de trouver une solution, par exemple en redistribuant le travail ou en ajustant les priorités. Je suis également prêt à faire des heures supplémentaires pour garantir la qualité. Je comprends que les délais sont des engagements. En cas de problème, la première chose à faire est d'être transparent et de collaborer pour le résoudre, plutôt que de le cacher ou de l'ignorer. »

Que signifie pour vous la responsabilité au travail ?

Que considérez-vous comme une responsabilité, une obligation, un fardeau ou une tâche que vous vous engagez à accomplir du mieux que vous pouvez ? Considérez-vous le travail comme votre propre responsabilité ou simplement comme une corvée, pourvu qu'il soit terminé à temps ? Et peut-on vous faire confiance pour assumer des tâches importantes ? C'est l'objectif de l'employeur derrière cette question.

Évitez les phrases générales comme « La responsabilité, c'est faire du bon travail ». Soyez plutôt plus précis : « Je pense simplement : si vous acceptez un travail, vous devez le faire avec rigueur. Si quelque chose arrive, vous devez vous lever et le résoudre, sans trouver d'excuse pour l'éviter. Pour moi, la responsabilité n'est pas une grande chose, mais les petites choses que je fais au quotidien, comme être à l'heure, tenir mes promesses et ne pas laisser les autres faire le ménage à ma place. »

La responsabilité au travail ne se résume pas à des mots, mais à la façon dont vous gérez les problèmes. Alors, lors de votre entretien, préparez des anecdotes concrètes pour montrer comment vous avez pris vos responsabilités, corrigé vos erreurs, surmonté les difficultés ou accepté de vous engager lorsque d'autres se sont désistés. Des réponses honnêtes et précises, témoignant de votre maturité professionnelle, vous aideront à devenir un candidat incontournable.

ÈME

Source : https://baothanhhoa.vn/5-cau-hoi-ve-tinh-than-trach-nhiem-trong-cong-viec-ban-can-chuan-bi-254372.htm