Según la Decisión n.º 2345/QD-NHNN (Decisión 2345), a partir del 1 de julio, las transacciones de transferencia de dinero en línea superiores a 10 millones de VND a la vez o acumuladas a 20 millones de VND al día deben autenticar datos biométricos. Estos datos deben coincidir con los datos biométricos almacenados en el chip de la tarjeta de identificación ciudadana (CCCD) emitida por la agencia policial.

La diferencia en la autenticación facial con la nueva normativa radica en que el titular de la cuenta debe tomar una foto del anverso y el reverso del CCCD con chip y leer los datos del chip. Los datos biométricos faciales deben coincidir con la información del CCCD.

Sin embargo, cuando se aplicó esta normativa, muchas personas que se habían sometido a cirugía plástica expresaron su preocupación por si el sistema podría reconocer su rostro actual. La cirugía estética y las modificaciones faciales menores dificultarían la autenticación de datos biométricos.

De hecho, muchos clientes se han sometido a cirugía estética, como cirugía de nariz, cirugía de párpados, aumento de mentón, etc., lo que ha provocado que sus rostros se escaneen a través de datos biométricos que no coinciden con los datos almacenados en el sistema de datos de la agencia policial.

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Autenticación biométrica en la aplicación. Foto: Hoang Ha

A muchas personas que no se han sometido a cirugía plástica también les preocupa que su rostro actual no coincida con la foto de su documento de identidad, por lo que el teléfono no puede escanearlo. El Banco Estatal exige reconocimiento facial para que coincida con el documento de identidad.

Muchas personas preguntan si se someten a una cirugía estética para corregir algunos rasgos faciales, ¿cómo autentican los datos biométricos y los sincronizan con su documento de identidad?

Respondiendo a la pregunta anterior, en el programa "Flujo Financiero" del 15 de junio de Vietnam Television (VTV), el Sr. Vu Manh Hung, Director de Desarrollo de Productos de Banca Digital VPBank , dijo que este es un problema al que se enfrentan muchos clientes.

Según el Sr. Hung, la Decisión 2345 no pretende detener las transacciones de los clientes, sino simplemente garantizar su seguridad. Dado que entre el 80 % y el 90 % de las transacciones de los clientes son inferiores a 10 millones de VND, esta decisión no afectará la vida cotidiana de las personas.

A veces, al utilizar servicios, el sistema de recolección biométrica puede reconocer con precisión pequeñas modificaciones de cirugía estética. En cirugías mayores o accidentes desafortunados, el reconocimiento es bastante difícil.

En este caso, los clientes pueden acudir directamente al mostrador para recibir asistencia, lo que facilita la continuidad del servicio. Salvo en casos excepcionales o imposibilidad de acudir, el banco cuenta con mecanismos especiales. Sin embargo, el servicio se mantiene completamente cuando el cliente acude al mostrador.

Bancos de información, en caso de que los clientes se realicen una cirugía estética facial, deben comunicarse con la agencia policial para cambiar los datos de la imagen en el CCCD.

Los representantes de muchos bancos admiten que la recopilación de datos se enfrenta actualmente a muchas dificultades, especialmente para los clientes de mayor edad que no están familiarizados con el uso de teléfonos inteligentes o los clientes que aún no han renovado su tarjeta de identificación con chip o los que se han sometido a una cirugía estética.

Las entidades de crédito están implementando con urgencia la hoja de ruta de aplicación, revisando bases de datos y desarrollando soluciones tecnológicas adecuadas.

Pham Anh Tuan, Director del Departamento de Pagos del Banco Estatal, informó que actualmente, 60 instituciones de crédito han implementado la autenticación de clientes a través de tarjetas de identificación con chip incorporado en los mostradores; 49 instituciones de crédito han implementado la autenticación de tarjetas de identificación con chip incorporado a través de aplicaciones en dispositivos móviles; 22 unidades han participado en la implementación de la aplicación de Identificación Ciudadana y Autenticación Electrónica (VNeID).

Para poder realizar la primera autenticación biométrica según la Decisión 2345 en la aplicación bancaria, las personas deben iniciar sesión en la aplicación, seleccionar la función de actualización de información (el nombre puede ser diferente para cada aplicación bancaria).

Luego, se toman fotos del anverso y reverso del CCCD; se autentica el rostro; se escanea la información del CCCD con el chip en el lector NFC del teléfono para transmitir los datos. Finalmente, se confirma la información y se autentica el OTP para completar la actualización de datos.

Además del registro en línea, los titulares de cuentas bancarias también pueden llevar su CCCD directamente a una sucursal bancaria para recibir asistencia para la autenticación inicial.

Los clientes extranjeros que residen en Vietnam y que no cuentan con una tarjeta de identificación con chip pueden usar su pasaporte e ir directamente a una sucursal bancaria para recibir asistencia del personal.

Para evitar el riesgo de fraude, los bancos recomiendan que los clientes no actualicen sus datos biométricos a través de ningún otro sitio web o aplicación. Los bancos no solicitan a los clientes que proporcionen un código de un solo uso (OTP), contraseña, número de tarjeta, código de seguridad ni ninguna otra información personal por teléfono ni a través de un enlace.

(Sintetizado a partir de ANTT, VNF)

¿Existe aún el riesgo de perder dinero en la cuenta al usar la autenticación facial al transferir dinero? Con la normativa que exige la autenticación facial al realizar transferencias de más de 10 millones de VND, se eliminarán las cuentas que no estén a nombre del titular y que se hayan abierto con documentos prestados.