En 2024, las operaciones minoristas de VietinBank lograron continuamente resultados comerciales positivos, como: crecimiento crediticio seguro y efectivo con el enfoque en la producción y las fortalezas comerciales ; crecimiento en depósitos CASA, cambio en la estructura de depósitos a corto plazo, crecimiento en depósitos en moneda extranjera, etc. Además, el Banco también promueve los préstamos a mediano y largo plazo sobre la base de la implementación flexible de programas/productos crediticios competitivos; satisfaciendo las necesidades de cada segmento de clientes (KH) / regiones específicas . En el viaje de transformación digital, VietinBank es pionero en la aplicación de tecnología digital a las operaciones comerciales, brindando a los clientes los mejores productos y servicios (SPDV). En 2024, VietinBank tenía 16 iniciativas de transformación digital implementadas y ampliamente aplicadas en todo el banco, dirigidas directamente a los clientes minoristas. Iniciativas para aplicar modelos y análisis de datos, aprendizaje automático en la identificación de archivos de clientes potenciales, creación de recorridos de clientes, sugerencia de productos y servicios basados en perfiles de clientes e implementación de actividades de ventas con nuevos métodos para brindar un apoyo óptimo a los equipos de ventas y atención al cliente. Con la implementación del MVP, los productos, servicios, funciones y recorridos del cliente se han actualizado y mejorado continuamente. Esto ha tenido un impacto positivo inicial en la mejora de la experiencia del cliente y la reducción del tiempo de uso del servicio; al mismo tiempo, se han reducido las operaciones manuales y se ha mejorado la productividad del personal de la sucursal.
Fuente: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-nhan-cu-dup-giai-thuong-ban-le-20241223044639-00-html 
VietinBank continúa recibiendo 2 premios de Global Banking & Finance Review
Un ejemplo típico es la "Iniciativa de Identificación de Clientes Afluentes", que aplica modelos de aprendizaje automático para identificar clientes potenciales y contribuye con más del 50 % del aumento de los ingresos totales (TOI) gracias a las iniciativas de transformación digital. La función de Desembolso en Línea para Préstamos Comerciales permite a los clientes solicitar préstamos comerciales en línea a través de Vietin Bank iPay Mobile, con un límite de hasta 500 millones de VND al día, sin necesidad de acudir al banco , con firma digital simple y sin necesidad de completar documentos impresos, y recibir el desembolso de inmediato . Tras tres meses de implementación , la función ha registrado casi 16 000 desembolsos en línea exitosos, con un volumen de desembolsos de 4,2 billones de VND . Otras funciones , como préstamos en línea sin garantía y registro de cuotas para transacciones de gastos con tarjeta de crédito en línea, que VietinBank implementa continuamente, han generado confianza y aumentado la satisfacción del cliente. Con la ventaja de ser el primer banco vietnamita en tener una sucursal en Alemania , VietinBank ha implementado SPDV, servicios para clientes nacionales e internacionales, incluyendo la Cuenta Bloqueada Alemana . Esta es una cuenta de pago (TT) en EUR abierta y bloqueada por la sucursal alemana de VietinBank para demostrar la capacidad financiera de los clientes que necesitan solicitar una visa para permanecer en Alemania en forma de una cuenta bloqueada (Sperrkonto) de acuerdo con las regulaciones de la Embajada de Alemania en Vietnam. Esta es una de las condiciones obligatorias al solicitar una visa de estudiante alemana para asegurar suficientes gastos de manutención durante el período de estudio en Alemania . El producto ha traído beneficios sobresalientes a los clientes al usarlo. Específicamente: los clientes pueden abrir una cuenta TT en casi 1,000 oficinas de transacciones de VietinBank en todo el país; en poco tiempo, los clientes tienen una cuenta TT, una confirmación de saldo para complementar la solicitud de visa. Actualmente , VietinBank es el único banco vietnamita que brinda este servicio a los clientes que necesitan solicitar una visa para permanecer en Alemania . La continua nominación a 2 premios: Banco Minorista Destacado en Transformación Digital en Vietnam en 2024 e Innovación Destacada para el producto de Cuenta Bloqueada Alemán en 2024, ha reafirmado una vez más la posición de VietinBank como el banco minorista líder en Vietnam, desarrollando constantemente productos y servicios convenientes para clientes nacionales y extranjeros.
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