En concreto, EVNSPC ha implementado las instrucciones del Grupo Eléctrico de Vietnam (EVN), la solicitud del Centro de Despacho del Sistema Eléctrico del Sur (A2), así como los planes de suministro de energía de EVNSPC a sus unidades afiliadas para preparar fuentes de energía seguras y estables para el Año Nuevo Lunar. Además, ha aumentado el suministro de energía en las zonas fronterizas e insulares, ha coordinado la operación de las fuentes de energía solar en tejados y ha asignado las fuentes de energía disponibles y las fuentes de compensación de energía.

Mejorar la confiabilidad del suministro de energía

Las compañías eléctricas (unidades) en 21 provincias y ciudades del sur continúan fortaleciendo las inspecciones de lugares vulnerables, áreas con muchos árboles, áreas densamente pobladas, sitios de construcción y áreas de entretenimiento que probablemente enciendan bengalas o arrojen oropel para encontrar soluciones apropiadas para minimizar los incidentes en la red eléctrica.

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Verificar y mantener el sistema de red eléctrica para que funcione de forma segura y estable durante las vacaciones del Tet

Además, es necesario verificar y preparar suficientes materiales de repuesto para atender incidentes con rapidez y prontitud; las unidades deben desarrollar planes para garantizar un suministro eléctrico seguro y continuo para el desarrollo socioeconómico y la vida cotidiana de las personas; y preparar adecuadamente los planes de suministro eléctrico para el Tet 2024. Al mismo tiempo, se debe acortar el tiempo de restablecimiento del suministro eléctrico y de los equipos después de incidentes y coordinar la reubicación de la red eléctrica para dar servicio a la Autopista Sur.

En esta ocasión, EVNSPC también energizó con prontitud proyectos eléctricos de nueva construcción para aumentar la capacidad de carga, garantizar la seguridad, la precisión y la explotación oportuna de la carga para una operación óptima de la red durante las vacaciones del Tet. EVNSPC también está coordinando y trabajando con A2 en la operación de la red eléctrica de EVNSPC durante las vacaciones del Tet para garantizar la seguridad y la continuidad del sistema eléctrico.

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Impulsar oportunamente numerosos proyectos nuevos para aumentar la capacidad de suministro de energía en la zona

No permita que se produzca incendio o explosión en el sistema eléctrico.

En el trabajo de prevención y lucha contra incendios antes, durante y después del Año Nuevo Lunar 2024, EVNSPC ordenó a las unidades centrarse en la inspección y organizar la corrección inmediata de los problemas y defectos existentes en la red eléctrica insegura, que representan un riesgo de cortocircuitos que provoquen incidentes de incendio y explosión.

Coordinar con las autoridades locales y las agencias de medios para difundir y popularizar las medidas de uso seguro y económico de la electricidad a los clientes; difundir y manejar estrictamente los casos de lanzamiento de fuegos artificiales de papel recubierto de metal, volar cometas y arrojar objetos a las líneas eléctricas, violando el corredor de seguridad de la red eléctrica.

Mantener las condiciones que garanticen la seguridad e higiene en el trabajo, la prevención y extinción de incendios en los lugares de producción, obras de construcción y fábricas; consolidar y mantener un régimen de protección permanente, incrementar las patrullas y guardias, especialmente en horario nocturno y fuera del horario laboral (incluidas las de los dirigentes), para detectar y manejar con prontitud los incidentes e incendios tan pronto como se presenten.

Reforzar la inspección y las advertencias sobre seguridad eléctrica en zonas con obras de construcción, zonas de comercio del Tet, zonas de festivales, zonas de entretenimiento, mercados... para prevenir fallos de la red eléctrica y accidentes eléctricos para las personas.

Casi 15.000 turnos garantizan electricidad para el Tet

EVNSPC ha implementado asignaciones de tareas, establecido y organizado horarios de servicio mejorados, horarios de servicio de liderazgo, horarios de servicio operativos y gestión de incidentes con más de 15,000 turnos desde el 8 de febrero de 2024 hasta el 14 de febrero de 2024 (del 28 de Tet al 5 de Tet Giap Thin). El centro de atención al cliente cuenta con un equipo de operadores telefónicos trabajando 24/7 durante el Tet, listos para recibir y procesar información relacionada con el suministro eléctrico, la notificación de incidentes y otros servicios en el área de gestión del suministro eléctrico.

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EVNSPC organiza miles de turnos para garantizar un suministro de energía seguro y estable durante todo el Tet

Durante el Año Nuevo Lunar, la alta demanda de electricidad causará problemas y la red eléctrica perderá el equilibrio entre la oferta y la demanda. En caso de sobrecarga, el Centro de Atención al Cliente se movilizará, solicitará personal de apoyo y se movilizará para recibir y responder preguntas y necesidades de los clientes. Además, se encargará a las unidades afiliadas el mantenimiento, la reparación y la actualización del sistema de tecnología de la información para que funcione las 24 horas, los 7 días de la semana.

En las compañías eléctricas provinciales, la unidad organiza a líderes y empleados en puntos de servicio, áreas de entretenimiento y recintos festivos locales, quienes están de guardia las 24 horas, los 7 días de la semana, en el área de gestión. Actualmente, EVNSPC ha completado un programa especial de transformación digital en atención al cliente, satisfaciendo las necesidades de los clientes durante las festividades del Tet.

Con el objetivo de no tener que parar o reducir el suministro eléctrico, provocando cortes de luz a los clientes, salvo casos de fuerza mayor, 21 unidades eléctricas del Sur están listas para garantizar la tarea de proporcionar energía segura y estable para atender a las personas y clientes durante la primavera y el Año Nuevo.

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El centro de atención al cliente cuenta siempre con un equipo de operadores telefónicos trabajando 24/7 durante el Tet, preparados para recibir y procesar información relacionada con el suministro eléctrico, reportes de incidencias y otros servicios del área de gestión.

Thanh Ngoc