Integración multiplataforma en actividades de promoción comercial

Según el informe “Promoción comercial para el período 2021-2025 y algunas orientaciones estratégicas y planes de promoción comercial para el período 2026-2030”, publicado recientemente por el Departamento de Promoción Comercial (DTMP) del Ministerio de Industria y Comercio, en el nuevo contexto, la promoción comercial debe adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno empresarial global, desarrollarse de forma sostenible, transformarse digitalmente y participar activamente en la cadena de valor internacional. Por lo tanto, las actividades de promoción comercial deben transformarse urgentemente del modelo tradicional a uno integrado y multiplataforma. Este es un importante motor para que Vietnam fortalezca su posición comercial internacional y fortalezca su imagen nacional en la nueva era de desarrollo.

Báo Cần Thơ•27/08/2025

Actividades de promoción de productos en la 7ª Conferencia de Industria y Comercio de 5 Ciudades Centrales - 2024 celebrada en la ciudad de Can Tho .

Papel de pilar

Durante el período 2021-2025, la Agencia de Promoción Comercial asumió de forma activa y eficaz el papel fundamental de punto focal nacional para toda la red de promoción comercial de Vietnam. Como punto focal coordinador, la Agencia ha presidido y coordinado activamente con las unidades para llevar a cabo cientos de diversos eventos de promoción comercial cada año, además de proporcionar servicios de plataforma, información de mercado y organizar cursos de capacitación para mejorar la capacidad de promoción comercial de funcionarios públicos, funcionarios que realizan labores de promoción comercial y empresas. En particular, la Agencia de Promoción Comercial ha demostrado su visión estratégica al desarrollar proactivamente un Marco de Desarrollo para la transformación digital (Decisión 1968/2021/QD-TTg) para desarrollar formas modernas de promoción comercial, como la promoción comercial digital y la promoción del comercio ecológico, con el fin de ayudar a las empresas a adaptarse a las nuevas tendencias del comercio global.

En 2024, el Departamento de Promoción Comercial implementará activamente actividades de cooperación internacional para promover la cooperación, establecer y promover relaciones con organizaciones internacionales de promoción comercial y agencias de promoción del comercio exterior como base para promover el comercio entre Vietnam y los países socios, apoyando a las empresas vietnamitas en la búsqueda de socios, la penetración y la expansión de mercados. El Departamento de Promoción Comercial implementará el trabajo de promoción y desarrollo de marcas nacionales y marcas de productos con indicaciones geográficas para productos de exportación potenciales de Vietnam con numerosas actividades específicas en el marco del Programa de Marca Nacional de Vietnam y el Programa para apoyar el registro de marcas e indicaciones geográficas para productos de exportación potenciales de Vietnam en el extranjero. Además, el Departamento de Promoción Comercial también se centra en promover la aplicación de la tecnología de la información y la transformación digital en el trabajo de promoción comercial; organizar actividades para mejorar la capacidad de promoción comercial en plataformas digitales para localidades, empresas y cooperativas; apoyar la promoción y la introducción de productos en plataformas de comercio electrónico.

En la ciudad de Can Tho, las actividades de promoción comercial se implementan de forma diversa y flexible, apoyando eficazmente a empresas e industrias en la conexión entre la oferta y la demanda en el mercado nacional, impulsando los mercados existentes y explorando y expandiéndose para encontrar nuevos mercados. Además de las actividades de conexión comercial directa, el Centro de Promoción y Exhibición Comercial de Inversión de Can Tho (Centro) también conecta el comercio apoyando a las empresas en el uso de plataformas digitales, especialmente plataformas grandes y de prestigio con gran impacto en la conexión de mercados y socios, como Alibaba, TikTok, etc.

El Centro también se centra en proporcionar información oportuna a las empresas sobre políticas, regulaciones, tendencias, necesidades, oportunidades de mercado y líneas de productos a través de diversas formas, como asistir e invitar a las empresas a una serie de conferencias de promoción comercial con las Oficinas Comerciales vietnamitas en el extranjero mensualmente; proporcionar información actualizada sobre la situación del mercado exterior y recomendaciones en promoción comercial que las agencias, organizaciones y empresas deben tener en cuenta. Al mismo tiempo, el Centro también invita a las empresas a participar en sesiones de consulta sobre mercados de exportación organizadas por el Departamento de Promoción Comercial; asistir a eventos, conferencias, seminarios y cursos de capacitación sobre promoción comercial; presentar oportunidades de exportación de los mercados grandes y pequeños de Vietnam, centrándose en los mercados con los que Vietnam tiene TLC para que las empresas puedan aprovechar rápidamente los incentivos de los TLC para expandir sus mercados y encontrar socios.

Cambiar para adaptarse

En el período 2021-2025, el volumen de exportación de Vietnam crecerá un promedio del 10,5 % anual, alcanzando más de 370 000 millones de dólares en 2024. Actividades como exposiciones, delegaciones comerciales y apoyo informativo de mercado han apoyado a miles de empresas, especialmente en el contexto de la pandemia de COVID-19. Sin embargo, el informe "Promoción comercial en el período 2021-2025 y algunas orientaciones estratégicas y planes de promoción comercial para el período 2026-2030" señaló numerosas limitaciones del modelo tradicional, centrado principalmente en modalidades directas como ferias y seminarios, lo que resulta en baja eficiencia y falta de flexibilidad.

Según el Índice de Capacidad de Promoción Comercial (TPCI), que evaluó a 52 asociaciones y centros de promoción comercial en 2024, la puntuación media de transformación digital fue de tan solo el 42%, la más baja de los seis pilares de capacidad. La mayoría de las unidades se detuvieron en el nivel de "planificación en papel", careciendo de aplicaciones de software exhaustivas (25%) y de la tasa de apoyo a las empresas para participar en actividades digitales (36%). La gestión de datos también es deficiente, con una puntuación media del 46%, lo que conlleva la falta de una base de datos nacional unificada, lo que provoca que la información del mercado esté fragmentada y su actualización sea lenta. La escasez de recursos humanos en competencias digitales, idiomas extranjeros y comprensión de los mercados internacionales (puntuación del 59,6%) agrava aún más el problema.

El informe también indicó que, en algunas asociaciones, la industria también reveló numerosas limitaciones, como la capacidad desigual, la gran dependencia de líderes individuales y la escala de la industria; la falta de financiación y de personal especializado es común; y la innovación en los métodos operativos es lenta, centrándose principalmente en actividades tradicionales como ferias y exposiciones. Además, casi ninguna asociación ha creado proactivamente una base de datos de la industria y los mercados, a pesar de que esto es un requisito importante para los contactos internacionales; la conexión entre las asociaciones y con los centros locales de promoción comercial aún es débil.

En las Oficinas Comerciales, las limitaciones residen en la falta de recursos humanos, financiación, bases de datos comunes y una coordinación bidireccional ineficaz. Desde el punto de vista empresarial, persiste el temor al cambio, la falta de inversión en la promoción del comercio digital y numerosas deficiencias en la capacidad interna en investigación y desarrollo, producción, transformación ecológica, así como en la investigación de información de mercado y la participación en la promoción comercial. Mientras tanto, las políticas y mecanismos obsoletos no se han adaptado a las tendencias, lo que dificulta su implementación.

Según los expertos, estas limitaciones no solo reducen la eficacia de la promoción comercial, sino que también impiden que las empresas vietnamitas participen activamente en la cadena de valor global. La transición de la promoción comercial tradicional a una promoción comercial integrada y multiplataforma es inevitable para que Vietnam mantenga el impulso del crecimiento de las exportaciones en el nuevo contexto. La revolución industrial 4.0 deja obsoletas las actividades tradicionales de promoción comercial, mientras que las plataformas digitales como las ferias virtuales, la tecnología de realidad virtual y el análisis de datos con inteligencia artificial ayudan a optimizar el acceso de los clientes, reducir costos y aumentar la personalización.

El Informe de Promoción Comercial 2021-2025 propuso un Plan de Promoción Comercial 2026-2030 con un presupuesto estimado de más de 1 billón de VND, centrado en cinco áreas principales:

En primer lugar, promover el comercio de industrias prioritarias como la electrónica, los textiles - calzado, la alimentación, la madera, las tecnologías de la información, la logística y los bienes ambientales;

En segundo lugar, apoyar la diversificación del mercado, con especial atención a los mercados africanos, latinoamericanos y halal, a través de conocimientos y conexiones con los compradores;

En tercer lugar, desarrollar la red nacional de promoción comercial y fortalecer el papel de las oficinas de comercio exterior y los centros locales;

En cuarto lugar, mejorar la capacidad proactiva de la industria y las localidades mediante capacitación en transformación digital y verde;

En quinto lugar, innovar el programa nacional de promoción comercial, desde la expansión hasta el enfoque en la profundidad, priorizando a las empresas líderes y vinculando las cadenas industriales.

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