Temu en Vietnam, ¿feliz o preocupado?

ANTD.VN - La aplicación de comercio electrónico Temu acaba de llegar a Vietnam y ha despertado gran interés entre los consumidores. Con precios extremadamente bajos, envío gratuito y una política de devolución de 90 días, Temu se ha convertido en un competidor formidable para plataformas de comercio electrónico que operan en Vietnam como Shopee, Lazada, Tiki...

Precio barato, envío gratuito es la mayor ventaja de Temu

Comprar es fácil y económico.

Temu actualmente no cuenta con un sitio web oficial en Vietnam, pero la aplicación de la plataforma ya está activa, lo que permite a los clientes vietnamitas conocer y comprar productos directamente. En cuanto a sus bajos precios, muchos consumidores califican a Temu como "inmejorable".

La Sra. Minh Nguyet (Nam Tu Liem, Hanói ) comentó que, desde hace varios días, los anuncios de Temu aparecen en su página personal de Facebook. Con tan solo unas breves líneas de presentación como: "¡Gran hallazgo! ¡Grandes ahorros con descuentos increíbles!", o "¡Veo muchos artículos que me gustan en Temu y todos están en oferta! ¡Es como si me hubiera ganado el premio gordo!"...

Intrigada, la Sra. Minh Nguyet descargó la aplicación para intentar hacer pedidos. Temu ofrece excelentes ofertas para quienes compran por primera vez. Por ejemplo, un bolso de piel sintética por poco más de 22.388 VND la pieza con entrega a domicilio o 400 paños de cocina desechables grandes por solo 36.201 VND, con envío gratis... "Es realmente barato, como nunca antes", dijo la Sra. Minh Nguyet.

Al intentar hacer un pedido en la app de Temu, el Sr. Nguyen Manh Hung (Hai Ba Trung, Hanói) también se sorprendió al recibir un par de mocasines tan solo 5 días después de realizar el pedido, incluyendo el fin de semana. "La talla me queda bien, el cuero es bastante suave, el precio supera los 300.000 VND el par, con envío gratuito. Los compré para probarlos, pero quedé muy satisfecho", comentó el Sr. Manh Hung.

Al igual que otras plataformas de comercio electrónico famosas en Vietnam, como Shopee o Lazada, Temu cuenta con un amplio catálogo de productos, con todo disponible. Por lo tanto, los clientes pueden buscar fácilmente y experimentar la sensación de "comprar como un multimillonario" y "gastar dinero" sin pensarlo dos veces.

La plataforma de venta minorista online transfronteriza Temu es propiedad de PDD Holdings (China), el grupo propietario del sitio de comercio electrónico Pinduoduo. Temu ha abierto una sección de ventas en Vietnam y ha estado realizando campañas publicitarias masivas en las últimas semanas. Han lanzado una serie de incentivos para los usuarios que abren cuentas y realizan transacciones por primera vez. Para cada tipo de producto que buscan los clientes, siempre hay algunos modelos etiquetados como "Celebrando la apertura" con grandes descuentos.

Se sabe que Temu actualmente tiene 2 socios de envío en Vietnam, Ninjavan y Best Express, con un tiempo de entrega de solo 3-5 días, equivalente a la velocidad de entrega nacional de pedidos regulares.

Preocupado por la calidad del producto

Al comentar sobre la sensacional aparición de Temu, los expertos dijeron que el lado positivo es que los consumidores vietnamitas tendrán otra opción de compra barata y conveniente.

Sin embargo, los consumidores también deben considerar cuidadosamente la calidad del producto antes de realizar un pedido. A nivel general, la aparición de productos baratos de Temu también supone una amenaza para las empresas manufactureras nacionales, ya que les resulta difícil competir con precios bajos y entregas rápidas.

En Vietnam, tras la época en que Temu causó furor y los clientes hicieron pedidos en masa, recientemente algunas personas se han quejado de la calidad de sus productos. El Sr. Pham Quang Long (Nam Tu Liem, Hanói) comentó: «Compré una cámara de seguridad, pero al probarla, la imagen salía borrosa y no nítida. La verdad es que lo que pagas es lo que obtienes».

En algunos foros, Temu también recibe quejas por anunciar una cosa y entregar otra. Por ejemplo, la aplicación presenta vagamente un producto completo con muchos detalles, pero al entregarlo, el destinatario solo ve un detalle. Además, se opina que la interfaz de Temu no es atractiva y que ofrece pocos métodos de pago.

¿Cómo limitar los efectos negativos del Temu?

En un seminario reciente, el profesor asociado Dr. Phan Dang Tuat, presidente de la Asociación de Industrias de Apoyo de Vietnam (VASI), afirmó: «La información sobre la entrada de tres grupos minoristas chinos en Vietnam es muy importante y destacable. Venden productos a precios más bajos que los nuestros y con envío gratuito». Según el Sr. Phan Dang Tuat, las empresas vietnamitas necesitan implementar la transformación digital y la producción ecológica.

Según los expertos, no hay debate sobre si el Temu debería prohibirse en Vietnam. Sin embargo, desde la perspectiva del consumidor, es importante analizar detenidamente el producto y las reseñas antes de comprarlo. En el caso de artículos de alto valor, es importante prestar atención a los seguros o beneficios al adquirirlos.

Mientras tanto, las empresas necesitan mejorar los diseños, optimizar la producción para reducir los costos de los productos y optimizar la red logística para agilizar los envíos. Por otro lado, las empresas vietnamitas también pueden cooperar con plataformas de comercio electrónico como Shopee y Lazada para distribuir sus productos, en lugar de preocuparse solo por la gestión.

Además, para proteger la producción nacional, el Estado necesita implementar políticas que limiten los productos que no garantizan la calidad. A largo plazo, el Estado debería estudiar herramientas fiscales para proteger a las empresas nacionales.

En declaraciones a la prensa, un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ) dijo que el sitio de comercio electrónico Temu no ha anunciado oficialmente su entrada a Vietnam, pero los usuarios vietnamitas aún pueden acceder a las tiendas en sus teléfonos, descargar la aplicación y realizar compras.

Según este representante, el bajo precio de los bienes y productos de Temu también es un tema que preocupa a este organismo porque afecta a los bienes de producción nacional.

El Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital continúa monitoreando para tener medidas de gestión adecuadas.

Fuente: https://www.anninhthudo.vn/temu-vao-viet-nam-mung-hay-lo-post593360.antd