En consecuencia, el código de conducta para el turismo civilizado tiene como objetivo orientar el comportamiento, la actitud, los hábitos y la conducta civilizada de las organizaciones y los individuos cuando participan en actividades turísticas en la ciudad de Phu Quoc.
El Código también exige el cumplimiento de las leyes y regulaciones vietnamitas, las normas de operación, la señalización, las instrucciones en las zonas y atracciones turísticas, y la normativa de los establecimientos de servicios turísticos; al utilizar el transporte público; y al observar y cumplir la señalización en aeropuertos, puertos y estacionamientos. Respetar la cultura, las costumbres, las prácticas, las religiones y las creencias locales.
Al mismo tiempo, proteja el paisaje, el medio ambiente y los valores culturales e históricos de las zonas y lugares turísticos. Mantenga la higiene, la seguridad y el orden públicos en los espacios públicos. Apoye a las organizaciones y personas que realizan actividades turísticas responsables y respetuosas con el medio ambiente y la sociedad. Ayude y priorice a las personas vulnerables de la sociedad en su participación en actividades turísticas, como las personas mayores, las personas con discapacidad, los niños y las mujeres embarazadas. No compre, venda ni utilice productos de animales y plantas silvestres, especies que deban protegerse. No compre ni venda productos falsificados, de origen desconocido o prohibidos.
Además, el código de conducta también exige a las organizaciones e individuos que participan en actividades turísticas, como: guiar a los turistas para que cumplan con las leyes y regulaciones del destino; comportarse de manera correcta, considerada, cálida, amigable, responsable y respetuosa con los turistas; no discriminar a los turistas; tener una mentalidad abierta, escuchar las contribuciones y sugerencias de los turistas; y apoyar activamente a los turistas en caso de riesgo o necesidad de ayuda.
Ofrecer productos, servicios y bienes de buena reputación, calidad y seguros. Proporcionar información completa y veraz sobre productos, servicios y bienes. Publicar y publicar precios, servicios y bienes, y venderlos a los precios indicados. Ser responsable con el medio ambiente y las comunidades locales en las actividades turísticas. Priorizar el uso de materiales ecológicos o de producción local para atender a los turistas.
Compita de forma justa y mantenga su reputación. No solicite, acose, compita ni presione a los turistas; no se confabule con otras organizaciones, personas o empresas para obtener ganancias de los turistas. Vístase de forma educada y pulcra, de acuerdo con las buenas costumbres y tradiciones. No fume ni mastique chicle mientras atienda a los turistas.
Además, el código de conducta también tiene un “mensaje” separado para turistas civilizados, respetuosos y responsables; agencias de viajes profesionales, de buena reputación y de calidad; guías turísticos seguros, profesionales y amigables; instalaciones de alojamiento limpias, profesionales, sincrónicas y amigables; unidades de transporte de pasajeros seguras, profesionales y amigables; restaurantes, establecimientos de servicio de comidas que sean higiénicos, seguros, civilizados y profesionales; áreas turísticas, compras, atención médica… de buena reputación, limpias, de calidad, amigables y atractivas; comunidad hospitalaria, amigable y civilizada; agencias de gestión estatal amigables, dedicadas y profesionales.
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