Los operadores de red han preparado sus redes para las festividades del Año Nuevo Lunar de 2024. En declaraciones a VietNamNet, un representante de Viettel afirmó que, para garantizar la calidad del servicio antes, durante y después del Tet, un mes antes, Viettel Network Corporation (VTNet) ha concentrado todos sus esfuerzos en la planificación e implementación proactiva de soluciones.

Hasta la fecha, Viettel ha completado el despliegue de 15.000 soluciones para complementar sus recursos, listas para atender el 120 % del tráfico previsto. Entre ellas, destacan 700 nuevas estaciones, 1.000 estaciones pequeñas, 100 vehículos móviles y más de 13.000 soluciones de actualización de alta configuración para estaciones BTS.

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Cabe destacar que, por primera vez, Viettel ha aplicado IA para optimizar la calidad de la red. La aplicación XO, desarrollada por los ingenieros de VTNet, puede optimizar automáticamente la cobertura, emitir alertas, soluciones y tomar medidas para garantizar la mejor cobertura. Esta solución es especialmente útil durante el Año Nuevo Lunar, ya que permite ajustar la cobertura rápidamente cuando los suscriptores se desplazan por toda la red, algo que no se puede hacer con la mano humana.

“ A través de observaciones reales en lugares donde se aplicó XO, la cobertura en cada estación mejoró en un 10%, la velocidad mejoró en un 5% y los KPI mejoraron en un 10% en comparación con antes ”, dijo un representante de Viettel.

Además, Viettel ha desplegado casi 100 estaciones 5G en festivales de eventos para garantizar la mejor experiencia a los clientes.

Para garantizar la seguridad de las comunicaciones durante el Año Nuevo Lunar, a partir de enero de 2024, VNPT revisó todo el sistema de comunicaciones y desarrolló un plan para estar listo para expandir y aumentar la capacidad de los sistemas.

Esta red también transmite más de 100 estaciones 5G en 10 provincias/ciudades, concentradas principalmente en Hanoi y Ciudad Ho Chi Minh, en áreas densamente pobladas para mejorar la experiencia de las personas durante el Tet.

VNPT ha desarrollado un plan para garantizar la seguridad de la información, ha dispuesto más de 1.500 personas y vehículos y está listo para atender solicitudes de información repentinas durante las vacaciones.

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VNPT implementa mejoras de red para atender la temporada alta de Tet Giap.

VNPT también se centró en invertir en la red internacional de internet para aumentar su capacidad en un 20%, con múltiples direcciones de cable terrestre para garantizar el respaldo en caso de rotura de cables submarinos. La capacidad de la red troncal aumentó un 32%, satisfaciendo el flujo de tráfico de internet de banda ancha fija e internet móvil.

VNPT ha estado trabajando con socios para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente. La capacidad promedio de conexión ha aumentado entre un 10 % y un 40 % para garantizar la calidad del servicio.

Según información de MobiFone, en preparación para el pico del Año Nuevo Lunar de 2024, se han revisado todos los dispositivos de la red de MobiFone, garantizando una configuración de respaldo alta para evitar incidentes de red. La capacidad de la red y las rutas de transmisión nacionales e internacionales ya están listas para la mayor demanda de los clientes en comparación con días normales.

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MobiFone ha elaborado planes detallados, asignado horarios operativos, respondido a la información y trabajado en turnos, asegurando la recepción y el manejo oportunos de los incidentes, y contactado y sintetizado al personal de soporte de los socios.

Esta red también envía personal técnico experimentado para supervisar la línea de transmisión y las centrales telefónicas, listo para conectarse y brindar soporte remoto a sus socios. Además, durante las vacaciones del Tet, MobiFone enviará personal completo para atender y dar soporte a los clientes.

En declaraciones a VietNamNet, Vietnamobile dijo que había revisado y reexaminado toda la red, detectado y solucionado rápidamente los riesgos que podrían causar interrupciones del servicio antes de las vacaciones.

Esta unidad congelará la red (mantendrá el status quo) durante el feriado, no permitiendo impactos en la red para minimizar el riesgo de interrupción del servicio (excepto en casos de impactos obligatorios para rescatar servicios de información en situaciones de emergencia).

Al mismo tiempo, Vietnamobile también ha revisado y fortalecido los sistemas de energía de respaldo (generadores) para responder a la información en caso de cortes de energía.

El 100% de los usuarios desea que los operadores de red implementen pronto el 5G para experimentar la nueva tecnología . El Sr. Nguyen Van Son, director del Centro Móvil de Viettel Telecom, afirmó que, tras experimentar el 5G, el 100% de los usuarios expresó su deseo de que Vietnam lo implemente pronto para poder experimentar la nueva tecnología a mayor velocidad.