La tienda también se pronunció oficialmente sobre el incidente.
En consecuencia, una cuenta anónima publicada en un grupo culinario con más de 800.000 miembros, acusando a una panadería en la calle Quang Trung (distrito de Go Vap) de tener "matones" y agredir a los clientes, recibió la atención del público.
El artículo sobre la sandwichería causó revuelo en las redes sociales.
Esta cuenta escribió: "Publico esto en nombre de mi amiga porque estoy muy molesta por ella. Esta mañana, a las 7, solo compré pan. La dueña de la tienda lo horneó y lo metió en una bolsa de plástico. Solo pregunté si había una bolsa de papel. Dijo que solo había comprado pan, pero ¿por qué querías meterlo en una bolsa de papel? ¡Qué arrogante!"
Entonces simplemente devolvió el pan, pues ya no quería comprarlo. La hija del dueño de la tienda llamó a su marido, la estranguló, le apretó el hombro y la empujó hacia afuera, sin pagar ni dejarle recuperar la bolsa de pan. La pareja amenazó y maldijo, y al llegar a casa vieron arañazos y sangrado en los codos por golpearse contra el marco de hierro de la puerta... Esta es una panadería de matones, que nadie se acerque.
La publicación, que incluía una foto de la panadería con un cartel visible, recibió rápidamente miles de interacciones, comentarios y compartidos. Muchos expresaron dudas sobre la autenticidad de la información y desearon que el usuario pudiera aportar pruebas más claras.
El relato de Van Cong Khanh Trinh comentó: "Pero, al escuchar a una de las partes, ¿cómo podemos saber quién tiene razón y quién no? Tampoco sabemos si es cierto. Si lo es, deberíamos llamar a la policía y pedir que extraigan la cámara de la casa de al lado para estar seguros".
"Lo siento, pero publicaste sin foto y usaste una cuenta anónima, así que digas lo que digas, no te creo", comentó Trang Duong debajo de la publicación.
El propietario quiere hacer un acta para aclarar.
Según la investigación del reportero, el puesto de pan mencionado en el incidente es la Panadería Mely, ubicada en la calle Quang Trung n.º 71 (distrito de Go Vap). El 14 de diciembre, fuimos a la tienda para averiguar la verdad sobre la acusación en redes sociales.
La Sra. Nguyet Ngan (27 años), propietaria de la sandwichería, confirmó que el local tuvo un escándalo relacionado con una clienta que compró pan la mañana del 10 de diciembre. Al proporcionarle al periodista un vídeo grabado por la cámara de seguridad del local del incidente de ese día, la propietaria afirmó que las acusaciones en la publicación eran completamente falsas.
La nueva panadería abrió sus puertas a principios de octubre.
Según la Sra. Ngan, esa mañana, ¿fue la clienta a su tienda a comprar cinco panes? Después, la mujer que los compró tuvo una discusión con ella sobre su molestia y su deseo de que la tienda metiera cada pan en una bolsa de papel, en lugar de meterlos todos en una de plástico.
Esta clienta se enfadó, me dijo cosas desagradables y me empujó. Luego, irrumpió en la casa. Mi esposo vio que la clienta se enfadó, me empujó y seguía de pie cerca de la hucha. Temiendo que estuviera montando una escena con malas intenciones, se acercó y la empujó. Mi esposo solo la empujó; no la estranguló ni la agarró por los hombros, como se había anunciado, relató el indignado dueño de la tienda.
La Sra. Ngan dijo que, una hora después de irse, la mujer regresó a la tienda con su hijo para exigir el reembolso de 25.000 VND por las cinco barras de pan que había comprado. Le explicó el incidente al hijo de la clienta y luego le devolvió el dinero.
Todo habría parado ahí de no ser por esta publicación anónima. En mi opinión, solo escuchas la historia desde una perspectiva; publicar sin verificar la información de ambas partes afecta la imagen de nuestro restaurante.
“En estos tiempos económicos difíciles, nos alegra que nuestros clientes vengan a apoyarnos, ya sea con un sándwich relleno o con una barra de pan. Esas cinco barras de pan y cinco bolsas de papel no valen la pena sacrificar la confianza y el apoyo de nuestros clientes ni la marca de la tienda”, añadió el representante.
Se sabe que la Sra. Ngan y su esposo abrieron la panadería a principios de octubre. La tienda abre mañana y tarde. Tras el incidente, la Sra. Ngan declaró que la situación comercial de la tienda se vio afectada y sufrió pérdidas significativas. Espera que el cliente pueda contactar de nuevo con la tienda para aclarar el incidente y está dispuesta a confrontar al comprador y a coordinar con las autoridades para obtener las grabaciones y esclarecer la verdad.
El dueño de la tienda también afirmó que registraría la publicación anterior para aclarar lo que estaba bien y lo que estaba mal, lo cual afectaría su negocio. Según la actualización de Thanh Nien de esta tarde, 14 de diciembre, la publicación que denunciaba a la tienda desde la cuenta anónima mencionada ya no está disponible.
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