Periodistas en la era de la transformación digital: Asumiendo la misión de la ciudadanía digital

(PLVN) - La nueva era se inaugura no solo con avances tecnológicos, sino también con la transformación integral de todas las instituciones sociales, en la que la prensa no queda al margen del ciclo de cambio. En este nuevo contexto, los periodistas no son solo reporteros, narradores y "guardianes" de la opinión pública, sino que se están convirtiendo gradualmente en sujetos activos en el espacio digital, asumiendo una nueva misión: la de la ciudadanía digital.

Los periodistas son ciudadanos digitales pioneros.

Para el periodismo, el cambio no se limita a las herramientas —de las máquinas de escribir a la IA, de las redacciones impresas a las digitales—, sino también a la filosofía periodística. El periodismo ya no está solo en el escenario mediático, sino que comparte espacio con redes sociales, blogs, podcasts, vlogs, transmisiones en vivo... Cuando todos pueden ser reporteros, narradores, la prensa se ve obligada a ser verificadora, líder y, sobre todo, maestra de la verdad. Este es el eje de la ciudadanía digital en el mundo hiperconectado actual.

El Manual de Transformación Digital, elaborado por el Ministerio de Información y Comunicaciones, define a los ciudadanos digitales como personas dotadas de la capacidad digital necesaria para vivir en un entorno plenamente digitalizado. Los nueve elementos que conforman a los ciudadanos digitales son: capacidad de acceder a fuentes de información digital; capacidad de comunicarse en el entorno digital; competencias digitales básicas; compras en línea; normas éticas en el entorno digital; protección física y psicológica frente al impacto del entorno digital; derechos y responsabilidades en el entorno digital; identificación, autenticación, datos personales; y privacidad en el entorno digital.

Es evidente que el concepto de "ciudadanía digital" no se refiere simplemente a quienes saben usar la tecnología, sino a quienes poseen la conciencia, las habilidades, las actitudes y las responsabilidades adecuadas para participar en el espacio digital. Los ciudadanos digitales saben cómo proteger sus datos personales, cómo criticar la información, cómo compartirla responsablemente y cómo comportarse conforme a estándares éticos revolucionarios.

Los periodistas, por la propia naturaleza de su profesión, son personas que viven, trabajan y tienen influencia directa en el espacio digital. Si cada ciudadano digital puede llegar a cientos o miles de personas a través de las redes sociales, cada periodista puede llegar a decenas de miles o millones de personas a través de las plataformas de prensa electrónica, la televisión, las redes sociales especializadas y el multimedia.

Esto significa que cada producto periodístico es un acto de ciudadanía digital con una amplia influencia, y cada periodista es un “ciudadano digital de alto nivel” que crea tendencias, inspira el pensamiento, construye estándares y, a veces, da forma a la psicología social.

La similitud entre ambos roles –periodista y ciudadano digital– no está sólo en el hecho de que ambos producen y comparten información, sino más profundamente, comparten la misma misión: difundir los valores del bien y del mal, promover la belleza, criticar la fealdad, proteger la verdad y la responsabilidad comunitaria.

En la era de la transformación digital integral, nadie puede mantenerse al margen de la tecnología, pero los periodistas son la fuerza que debe ir primero, ser pioneros y adaptarse con rapidez y profundidad. El espacio digital ya no es una opción, sino el entorno vital y laboral por excelencia de los periodistas modernos.

Cada periodista, en esencia, posee un perfil digital vivo: no solo las obras publicadas en la prensa general, sino también todos los comportamientos, declaraciones e interacciones que muestra en el ciberespacio. A diferencia del ciudadano digital común, la imagen de un periodista no solo refleja al individuo, sino que también representa la reputación de toda una redacción, una agencia de prensa e incluso la imagen de la prensa nacional ante el público.

No solo difunden información, sino que también crean normas sociales; no solo informan, sino que también guían las percepciones; no solo reflejan la realidad, sino que también contribuyen a forjar el futuro. Lo especial de los periodistas es que simultáneamente poseen un gran poder: el poder de la palabra, el poder de las plataformas, el poder de la experiencia y el poder de la dirección. Un artículo periodístico puede tener una gran difusión, influir en millones de personas, promover cambios políticos o impulsar movimientos sociales positivos.

Sin embargo, debido a esto, los periodistas también son las personas más limitadas en el espacio digital. Si un ciudadano común puede compartir un artículo erróneo y eliminarlo, los periodistas no tienen derecho a ser negligentes. Cada estado en redes sociales, cada comentario en foros, cada declaración o imagen que publican puede ser citado, malinterpretado, distorsionado y, por lo tanto, afectar la confianza del público en el periodismo convencional.

El coraje, las habilidades, la ética y la capacidad de autocontrol se convierten en las defensas mínimas que todo periodista necesita para sobrevivir y trabajar en la era digital. En otras palabras, si la sociedad avanza hacia la ciudadanía digital, los periodistas ocupan un nivel superior: son los ciudadanos digitales pioneros, que lideran y moldean los valores de la sociedad digital. Es gracias a ellos que el público aprende a distinguir entre la verdad y la falsedad, comprende el valor de la amabilidad y reconoce la responsabilidad personal en medio de un mar de información confusa. Por lo tanto, el papel de los periodistas como ciudadanos digitales no reside en su dominio de la tecnología, sino en convertirse en modelos a seguir para una generación de ciudadanos informados, responsables, éticos y capaces de gestionarse en medio de la multitud de conexiones.

Misión de ciudadanía digital en el periodismo: específica, práctica y desafiante

Cuando decimos que los periodistas son ciudadanos digitales pioneros, no se trata sólo de un rol sino que conlleva una gran misión, específica y nada fácil.

En primer lugar, esa misión se refleja en el hecho de que los periodistas deben ser quienes preserven y difundan la verdad en un entorno donde las noticias falsas, incorrectas y confusas se propagan más rápido que cualquier otro tipo de información. Si antes la prensa competía por la velocidad, ahora el factor de "supervivencia" es la precisión. En medio de un mar de información sin verificar, la aparición de un artículo auténtico, objetivo y preciso no es solo un acto profesional, sino también un acto cívico responsable. Preservar la verdad no solo implica seleccionar información precisa para reportar, sino también refutar, exponer y argumentar proactivamente contra el contenido falso y dañino que se difunde en las redes sociales.

El periodismo en la era de la transformación digital. (Ilustración: Internet)

En segundo lugar, los periodistas son modelos a seguir para la ciudadanía digital. Los ciudadanos digitales de hoy no solo son juzgados por su educación o habilidades técnicas, sino también por su comportamiento en línea: si respetan a los demás, difunden valores positivos y utilizan sus conocimientos para defender lo correcto. En todo esto, los periodistas deben tomar la iniciativa, porque son quienes establecen los estándares. Un periodista no puede promover un comportamiento civilizado mientras usa las redes sociales para atacar, dividir o difundir opiniones extremistas. Un periodista no puede escribir artículos exigiendo transparencia mientras vive de forma anónima y ambigua en sus propias interacciones. El trabajo ejemplar, consistente y honesto de los periodistas en el ciberespacio es la afirmación más convincente del valor del periodismo en la era digital.

En tercer lugar, los periodistas tienen la responsabilidad de fomentar el espíritu crítico y la cultura del diálogo social. Cuando las redes sociales se convierten en el principal espacio para que los ciudadanos expresen sus opiniones, la prensa se convierte en una plataforma abierta para que diferentes voces dialoguen con un espíritu constructivo. Los periodistas necesitan plantear problemas, aportar perspectivas multidimensionales y crear un espacio para el debate civilizado; esto no es solo una profesión, sino también una expresión destacada de un ciudadano digital maduro. En una sociedad donde todos pueden hablar, es valioso contar con alguien que sepa cómo hacer que los demás escuchen, cómo conciliar diferencias y conectar perspectivas para crear consenso social. Nadie puede asumir esa misión excepto los periodistas.

Finalmente, los periodistas son la fuerza clave en la construcción de la cultura digital y la confianza social. Cuando se habla de transformación digital, a menudo se piensa en máquinas, software e inteligencia artificial. Pero sin cultura digital, toda tecnología puede ser contraproducente. Los periodistas son quienes moldean el comportamiento del público, cómo la comunidad evalúa la información y cómo la sociedad reacciona ante las novedades. Cada artículo cargado de emociones humanas, cada película que promueve la belleza, cada información que enfatiza la bondad, es una semilla de cultura digital sembrada en el corazón de la sociedad. En ese camino, los periodistas no solo "hacen periodismo", sino que también, discretamente, "se humanizan", es decir, contribuyen a la creación de personas digitales, ciudadanos digitales responsables, informados y compasivos.

Bao Minh

Fuente: https://baophapluat.vn/nguoi-lam-bao-thoi-chuyen-doi-so-ganh-tren-vai-su-menh-cong-dan-so-post552439.html