El último informe de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam (VECOM) muestra que se estima que los ingresos del sector del comercio electrónico en 2024 alcanzarán los 25 000 millones de dólares, lo que representa un aumento del 20 % con respecto al año anterior. Para 2025, se espera que la tasa de crecimiento alcance los dos dígitos.
Mientras tanto, Alibaba.com cree que el comercio electrónico vietnamita no solo está experimentando un fuerte crecimiento a nivel nacional, sino que también tiene una presencia cada vez mayor en plataformas internacionales. Las estadísticas muestran que, en 2024, el número de empresas vietnamitas que participaron en la plataforma aumentó casi un 50 % en comparación con el mismo período del año anterior.
Los grupos de productos que registraron ventas impresionantes fueron muebles, moda , alimentación y bebidas, y productos para el hogar y el jardín. Los principales mercados de clientes de las empresas vietnamitas en plataformas de comercio electrónico siguen siendo EE. UU., India, la UE, Brasil, etc.
Fortalezas y debilidades de las empresas vietnamitas
Según los expertos, la fortaleza de las empresas vietnamitas en el mercado global del comercio electrónico reside en la abundancia de recursos. En concreto, las pequeñas y medianas empresas (pymes) vietnamitas cuentan con abundantes recursos nacionales y ventajas de bajo costo, lo que les permite ser más competitivos en cuanto a precio y capacidad de servicio.
Pabellón Nacional de Vietnam en la plataforma de comercio electrónico Alibaba.com
FOTO: KHUONG NHA
En particular, la demanda mundial de productos de Vietnam está aumentando, lo que abre grandes oportunidades para que las PYME amplíen su escala y aumenten sus ingresos.
Las empresas nacionales también amplían constantemente su cartera de productos. «Muchas industrias, como la textil, la agrícola, la de artículos para el hogar y la de alimentos y bebidas, son diversas y atractivas en Vietnam. Los clientes internacionales valoran especialmente los productos de estas categorías, por lo que Vietnam tiene muchas oportunidades para seguir expandiendo sus operaciones y compitiendo a nivel mundial», enfatizó Alibaba.com.
Sin embargo, la capacidad digital y la experiencia en gestión siguen siendo importantes desafíos para las empresas vietnamitas. En este contexto, la capacidad digital se define como la capacidad de una empresa para utilizar eficazmente las tecnologías digitales para operar, expandirse y competir en los mercados en línea.
Muchas empresas vietnamitas aún carecen de habilidades digitales, desde la gestión de tiendas, la optimización de la exhibición de productos, el marketing digital hasta el procesamiento de pedidos y la atención al cliente en línea.
De hecho, las empresas de países como China, India y Tailandia tienen una gran ventaja gracias a su sólida capacidad para aplicar la tecnología digital. Aprovechan la inteligencia artificial (IA) en marketing, emplean sistemas modernos de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y optimizan las cadenas de suministro mediante big data. Mientras tanto, muchas empresas vietnamitas aún tienen dificultades con los métodos tradicionales y no aprovechan al máximo el potencial de las herramientas digitales.
Para afrontar este desafío, los expertos recomiendan que las empresas mejoren aún más sus capacidades digitales mediante la actualización continua de conocimientos y habilidades relevantes. Al mismo tiempo, las plataformas de comercio electrónico también deben implementar más programas de apoyo empresarial, como capacitación en habilidades digitales, instrucciones sobre el uso de herramientas de análisis de datos, gestión automática de pedidos o integración de chatbots para la atención al cliente.
Además, la búsqueda y el desarrollo del talento digital también deben considerarse una solución fundamental a largo plazo. Las universidades pueden vincularse y cooperar con plataformas globales de comercio electrónico para capacitar a recursos humanos con experiencia y habilidades prácticas, ayudando a las empresas vietnamitas a adaptarse rápidamente y aprovechar las ventajas competitivas en el contexto de una economía digital en constante crecimiento.
Thanhnien.vn
Fuente: https://thanhnien.vn/nang-luc-so-thach-thuc-cua-viet-nam-tren-san-choi-thuong-mai-dien-tu-toan-cau-185250309131602058.htm
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