Eager Village se disculpa, publica más chats privados y los padres están furiosos

En la tarde del 8 de julio, en la página de fans de Lang Hao Huc, el Sr. Vu Duc Thanh, el representante legal de Lang Hao Huc Joint Stock Company, y también la persona que administra directamente los campamentos de verano de Lang Hao Huc en Thai Nguyen , se disculpó con los padres, clientes y la comunidad por los recientes incidentes que han atraído la atención pública.

En la carta, el Sr. Thanh admitió abiertamente su culpa al permitir comentarios negativos sobre la calidad del servicio, la higiene y la gestión del campamento de verano. Al mismo tiempo, admitió su falta de control emocional y su comportamiento inapropiado al comunicarse con los padres en redes sociales.

Esta persona también admitió que durante el proceso de trabajo e intercambio con los padres, él mismo hizo declaraciones inapropiadas y careció de control emocional.

Cabe destacar que el Sr. Thanh también publicó algunas fotos de los intercambios entre él y los padres en la sección de comentarios, con la esperanza de ayudar a la comunidad a tener una visión bidireccional del comportamiento inapropiado que había mostrado.

Se publicó una conversación entre un representante de Eager Village y un padre. (Foto: Eager Village)

Como la persona con mayor responsabilidad legal, el Sr. Thanh se compromete a trabajar con el equipo de Eager Village para absorber, adaptarse y mejorar para brindar una mejor experiencia a los padres y a los niños en el futuro.

Sin embargo, la disculpa no ha logrado calmar la ola de reacciones de la comunidad en línea ni de muchos padres. Todos expresaron su decepción, alegando que no se han aclarado las responsabilidades ni hay soluciones concretas, especialmente considerando los graves problemas que se han planteado, como el alojamiento, las condiciones de vida y la seguridad de los niños durante el campamento de verano.

Debajo de la publicación, muchos comentarios decían que esta disculpa no era sincera y no era realmente receptiva:

"Me dieron una disculpa superior y fue como, es culpa de mis padres que no pudiera controlar mi comportamiento, no hice nada malo".

Disculpas, pero sigues tercamente intercambiando mensajes con los padres. Y editando deliberadamente para demostrar que tienes razón. ¿Disculpas porque te descubrieron? Trabajas en educación e involucras a niños, pero no tienes corazón, sigues con una percepción distorsionada, eres terca.

Más que nadie, quienes más necesitan una disculpa son los niños que quedaron física y mentalmente traumatizados tras su experiencia en la Aldea. Al menos, vayan a visitarlos y anímenlos, en lugar de publicar las últimas fotos ahora mismo. ¡Estoy tan enojado con ustedes, Aldea! Cometieron un error, admítanlo y corríjanlo. No sé si la disculpa ya es definitiva, pero es muy complicado.

El incidente en el campamento de verano de Eager Village causó revuelo en redes sociales. (Foto: Eager Village)

El incidente en el campamento de verano de Eager Village causó revuelo en redes sociales. Anteriormente, el 2 de julio, la cuenta de CNL publicó un artículo en el que expresaba su frustración y compartía su experiencia no deseada tras permitir que su hijo de 10 años asistiera a un campamento de verano de 8 días y 7 noches en Eager Village (Thai Nguyen). "Dejar que mi hijo fuera al campamento de verano me trajo un montón de crema para la piel y una cicatriz en el corazón", escribió la Sra. L.

Este padre dijo que su hijo tenía muchos problemas de salud en la piel, como erupciones y dermatitis, y también reveló que su hijo estaba afectado psicológicamente por el acoso escolar.

Muchos otros padres también alzaron la voz tras la publicación de la Sra. L. en redes sociales, afirmando que, al regresar a casa, su hijo presentaba picaduras de insectos, sarpullido en la espalda y manchas rojas e hinchadas en la cara. Otros denunciaron que las instalaciones y las condiciones de higiene del campamento eran pésimas. Los baños estaban sucios, la piscina tenía larvas y muchos mosquitos, las mosquiteras estaban rotas, el dormitorio no tenía colchón y no había suficientes mantas finas.

El 4 de julio, los organizadores de Eager Village se pronunciaron sobre el incidente a través de su página oficial. La comunidad se centró en explicar algunos problemas importantes, como las instalaciones, la higiene y el acoso escolar. Sin embargo, muchos padres opinaron que el artículo era inconexo, no iba al grano y no demostraba responsabilidad ni gestión por parte de Eager Village.

Al mediodía del 5 de julio, MC Minh Trang, fundadora de Lang Hao Huc, publicó un artículo diciendo que se había comunicado con la Sra. L. para preguntar y brindar soluciones apropiadas.

El 7 de julio, la presentadora se disculpó nuevamente y explicó que el modelo de campamento de verano de Eager Village busca desarrollar habilidades para la vida, adaptabilidad y espíritu de equipo. Con actividades de alta intensidad y condiciones de vida al aire libre, el programa será más adecuado para niños con una buena base física, cierta independencia y una buena preparación psicológica por parte de sus padres.

"Esperamos que los padres consideren detenidamente antes de inscribir a cada campista para garantizar su idoneidad", enfatizó MC Minh Trang en el artículo.

Kim Anh

Fuente: https://vtcnews.vn/lang-hao-huc-xin-loi-tung-them-doan-chat-rieng-tu-phu-huynh-dung-dung-noi-gian-ar953362.html