La economía digital se acelera gracias a los pagos sin efectivo

Los pagos sin efectivo ya no son una opción, sino un componente esencial de la economía digital de Vietnam. Gracias a la rápida digitalización, las mejoras significativas en la infraestructura de pagos y las políticas, tanto a nivel central como local, Vietnam se está convirtiendo en un referente en la región para el desarrollo de los pagos digitales.

Los pagos digitales dan forma a la economía digital

Según el Banco Estatal de Vietnam (SBV), a finales de 2024, el país registró más de 204,5 millones de cuentas de pago personales, 154,1 millones de tarjetas bancarias en circulación y el 86,97% de los adultos tenía una cuenta bancaria.

En promedio, el sistema de pago electrónico interbancario procesa alrededor de 820 billones de VND por día.

Además, el sistema de pagos electrónicos interbancarios procesa un promedio de 820 billones de VND al día, equivalentes a más de 40 millones de dólares estadounidenses, con aproximadamente 30 millones de transacciones diarias. Al mismo tiempo, el sistema de intercambio financiero y compensación electrónica también procesa 26 millones de transacciones diarias. Estos indicadores muestran que la plataforma de pagos digitales de Vietnam está expandiéndose rápidamente en escala y cobertura.

No solo las cifras, los pagos sin efectivo también aportan una clara eficiencia económica: las empresas optimizan el flujo de caja, reducen los costes de almacenamiento de efectivo, mejoran la capacidad de gestión y aumentan la transparencia del flujo de capital. Especialmente en el comercio electrónico, los pagos digitales contribuyen a que esta industria alcance una tasa de crecimiento del 16 % al 30 % anual, contribuyendo al 18,7 % del PIB nacional.

Ciudad Ho Chi Minh es pionera en la integración de los pagos digitales en todos los ámbitos, desde los servicios públicos, la educación y la sanidad hasta el transporte y el comercio. Según Nguyen Van Dung, vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, los programas de capacitación en habilidades digitales para comerciantes de mercados tradicionales como Ben Thanh y Tan Dinh han contribuido a aumentar los ingresos en un 25 % tras la aplicación de métodos de pago alternativos. La ciudad también se propone reducir al 50 % las transacciones en efectivo en los mercados tradicionales para 2027.

Además, Vietnam también es uno de los primeros países del sudeste asiático en implementar conexiones de pago minorista transfronterizo a través de códigos QR con Tailandia, Laos y Camboya, lo que ayuda a aumentar las transacciones internacionales en un 15% y apoya firmemente las industrias del turismo y el comercio.

NAPAS y Highlands Coffee acaban de cooperar para implementar un servicio de pago por código.
VietQRPAY en tiendas de todo el país.

Vietnam también implementó la autenticación biométrica obligatoria para todas las transacciones financieras desde el 1 de julio de 2024. Hasta la fecha, se han verificado más de 110,8 millones de registros personales y 711.000 registros organizacionales, allanando el camino para un sistema de pago más seguro y confiable.

El viceprimer ministro Ho Duc Phoc afirmó: “El pago sin efectivo no solo ayuda a acortar el tiempo de las transacciones, sino que también contribuye significativamente a la transparencia del flujo de caja y al control económico, promoviendo así un crecimiento sostenible”.

Si bien los pagos sin efectivo han avanzado, aún existen problemas, como la alta tasa de pago contra reembolso (COD) en el comercio electrónico (77,5%), lo que refleja la preocupación de los consumidores. Por lo tanto, muchas opiniones indican que el gran desafío ahora es cómo generar confianza en el sistema de pagos digitales, especialmente en el contexto de delitos tecnológicos cada vez más sofisticados.

Ampliación de las soluciones de pago

A pesar del impresionante progreso, el ecosistema de pagos sin efectivo de Vietnam aún necesita más soluciones para desarrollarse de forma sostenible, expandirse ampliamente y profundizar en la vida socioeconómica. En particular, tres problemas importantes que requieren atención son la infraestructura digital desigual, la seguridad incompleta de la red y el hábito de usar efectivo, especialmente en zonas rurales y subdesarrolladas.

Para que los pagos sin efectivo no solo se conviertan en una tendencia y un hábito, sino en una solución de pago clave en el futuro, Ciudad Ho Chi Minh ha implementado diversas soluciones. Según el vicepresidente Nguyen Van Dung, recientemente, la ciudad ha promovido los pagos digitales en toda la zona, desde los servicios públicos, la administración, la educación y la sanidad hasta el transporte y el comercio. Actualmente, la ciudad promueve la comunicación a través de plataformas como TikTok y Zalo, y organiza seminarios y talleres sobre habilidades financieras digitales en mercados tradicionales, zonas residenciales y suburbios, donde el uso de efectivo sigue siendo popular.

La mayoría de la gente paga sin efectivo cuando va de compras.

Además, Ho Chi Minh también propuso que el Gobierno complete pronto los documentos legales, especialmente las regulaciones sobre seguridad de datos personales para sincronizar con la Ley de Instituciones de Crédito enmendada en 2024 y el Decreto 52; al mismo tiempo, es necesario coordinar entre ministerios y sucursales para conectar datos y construir un ecosistema de pago inteligente intersectorial.

A nivel nacional, el Banco Estatal de Vietnam y el Ministerio de Seguridad Pública están implementando conjuntamente proyectos tecnológicos para controlar los riesgos. Cabe destacar que el sistema advierte sobre cuentas sospechosas de fraude antes de realizar transacciones, lo que ayuda a los usuarios a reducir en un 40 % el riesgo de perder dinero debido a trucos tecnológicos. Además, a partir del 1 de julio de 2025, las empresas también estarán obligadas a autenticar datos biométricos al realizar transacciones, lo que reforzará la seguridad del sistema y minimizará los riesgos de los intermediarios.

En el taller “Pagos sin efectivo: Impulsor del crecimiento económico digital”, celebrado recientemente, el viceprimer ministro Ho Duc Phoc enfatizó: “Es necesario perfeccionar las instituciones y políticas legales adecuadas, crear condiciones favorables para modelos de pago innovadores, a la vez que se controlan los riesgos y se protege el patrimonio de las personas”. El viceprimer ministro también señaló la necesidad de desarrollar pronto una estrategia integral para los pagos digitales, centrada en las personas mediante la educación financiera temprana en las escuelas, la mejora de la capacidad digital comunitaria y el apoyo a la infraestructura en zonas remotas.

El Ministerio de Industria y Comercio se ha marcado como objetivo para 2030 alcanzar el 80% de transacciones sin efectivo en el comercio electrónico. Para ello, se ha elaborado el plan maestro 2026-2030 con soluciones para apoyar a los comerciantes tradicionales, integrar pagos en dispositivos móviles de bajo coste y colaborar con intermediarios para popularizar los monederos electrónicos, los códigos QR, las tarjetas sin contacto, etc.

Una propuesta destacada del Banco Shinhan es que Vietnam podría aprender de Corea en la deducción del impuesto sobre la renta personal para los usuarios de pagos digitales. Esta política ha ayudado a Corea a aumentar la tasa de transacciones sin efectivo en un 15 %. Si se aplicara de forma similar en Vietnam, junto con incentivos fiscales para los negocios que aceptan pagos digitales, se espera que la economía digital crezca un 10 % adicional al año.

Según los expertos económicos, los pagos sin efectivo no son solo una cuestión de tecnología, sino un pilar de la estrategia de desarrollo económico digital. Cuando el Gobierno, las empresas y la ciudadanía trabajan juntos, Vietnam puede lograr un gran avance para construir una sociedad moderna, transparente y competitiva en la era digital.

Según VNA

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-te-so-tang-toc-nho-thanh-toan-khong-tien-mat/20250618051631866