Los turistas estadounidenses gastan mucho dinero en Vietnam: una "mina de oro" que todos desean

Turistas estadounidenses: una “mina de oro” que todos los países desean

Tener familiares y amigos que habían viajado a Vietnam y contaban experiencias muy interesantes emocionó mucho a la Sra. Carol Leong, una turista estadounidense, y a su esposo. Ambos invitados decidieron reservar un viaje de 25 días a Vietnam y Camboya por casi 200 millones de dongs.

El viaje de la pareja tuvo lugar en enero pasado, recorriendo el país desde Hanói hasta Ha Long, Ninh Binh, Sa Pa, Hue, Da Nang, Hoi An, Ciudad Ho Chi Minh, My Tho y Can Tho. La última etapa en Vietnam terminó en Chau Doc.

DHL, guía turístico de Ciudad Ho Chi Minh, fue quien planificó personalmente el viaje de 25 días para la pareja estadounidense. El guía reveló que, como muchos otros turistas estadounidenses, Carol Leong y su esposo fueron muy generosos con sus gastos.

El Sr. Luan (primera fila desde la izquierda), un guía turístico en la ciudad de Ho Chi Minh, lleva a un grupo de turistas estadounidenses a experimentar Vietnam (Foto: Huu Luan).

Con el mismo itinerario y tiempo similar, pero en comparación con otros grupos de turistas en el mundo , los turistas estadounidenses suelen ser muy generosos. Sin embargo, también tienen requisitos específicos que exigen la atención de los guías u operadores turísticos. Si están satisfechos con los servicios, los turistas estadounidenses gastarán a lo grande. Este es el tipo de clientela que cualquier agencia de viajes o guía turístico desea recibir, dijo el Sr. L.

Según CNN, los turistas estadounidenses han sido durante mucho tiempo un mercado codiciado en el mundo por diversas razones. Uno de ellos son los ingresos. El salario promedio de los estadounidenses ronda los 70.000 USD al año (más de 1.700 millones de VND), el séptimo más alto del mundo. Los expertos en viajes afirman que los altos ingresos significan que este grupo de turistas está dispuesto a pagar más por su viaje.

La Oficina Nacional de Viajes y Turismo de Estados Unidos (NTTO) también señaló que, antes del Covid-19, Estados Unidos era el segundo mercado más grande del mundo en términos de gasto y número de viajes internacionales, después de China.

Según el Anuario Estadístico 2022 de la Oficina General de Estadística de Vietnam, los visitantes estadounidenses gastan un promedio de 1710 dólares (casi 45 millones de VND) en Vietnam, ocupando el tercer lugar, después de los visitantes filipinos y belgas. Este grupo de visitantes también suele viajar más tiempo y a menudo viaja acompañado de familiares.

En conversación con el reportero Dan Tri , el Sr. Pham Ha, director ejecutivo de Lux Group, experto en turismo de lujo, comentó que Estados Unidos es un mercado atractivo para todos los países. Vietnam, en particular, tiene una cultura histórica estrechamente vinculada a este país.

Los turistas estadounidenses suelen viajar durante largos periodos y visitar varios países simultáneamente. En comparación con otros grupos de turistas que llegan a Vietnam, suelen quedarse más tiempo y gastar más. Por ejemplo, un turista extranjero gasta, en promedio, unos 1200 USD (30 millones de VND) en un viaje de la misma duración e itinerario en Vietnam, mientras que los turistas estadounidenses pueden gastar entre dos y tres veces más.

Muchos huéspedes extranjeros dicen que están dispuestos a pagar un precio justo si reciben un buen servicio (Ilustración: Toan Vu).

A menudo optan por alojarse en grandes ciudades y alojarse en alojamientos de marcas reconocidas para estadounidenses. Vietnam es uno de los destinos más atractivos para los turistas estadounidenses en Asia”, afirmó el Sr. Pham Ha.

Según este director ejecutivo, este es claramente un mercado con gran potencial, ya que Vietnam ahora cuenta con vuelos directos a Estados Unidos y la relación entre ambos países está mejorando. Sin embargo, el número de visitantes estadounidenses a Vietnam aún es modesto.

Las cifras de la Oficina General de Estadística muestran que en los primeros 6 meses de 2023, los visitantes internacionales a Vietnam alcanzaron los 8,8 millones, un aumento del 4% respecto al mismo período de 2019.

El grupo turístico estadounidense ocupó el cuarto lugar en cuanto a número de visitantes extranjeros a Vietnam en el primer semestre de 2024, con 415.000 llegadas. En cuanto al tamaño del mercado, Corea del Sur sigue siendo el mayor emisor de visitantes a Vietnam, con 2,2 millones de llegadas, lo que equivale al 25,8 %. Le siguen los turistas de China continental y Taiwán (China).

La pareja multimillonaria estadounidense reservó todo el yate de lujo Paradise Vietnam para disfrutar de un espacio privado con vistas a la bahía de Ha Long (Foto: Paradise Vietnam).

Mientras tanto, según la Administración Nacional de Turismo, en solo 10 años consecutivos antes de la pandemia (2010-2019), el número de visitantes estadounidenses a Vietnam ocupó el cuarto o quinto lugar entre los 10 principales mercados emisores de turistas.

Al evaluar el potencial de los turistas estadounidenses, un representante de Paradise Vietnam Group dijo que si bien siempre han estado en las 4, 5 o posiciones superiores en los principales mercados turísticos de Vietnam durante 10 años consecutivos (2010-2019), este grupo de turistas nunca ha superado el millón de llegadas.

"Esta cifra es demasiado pequeña en comparación con el potencial y la cantidad de turistas estadounidenses que viajan al extranjero cada año", comentó esta persona.

“Vietnam debería dejar de contar números. ¿Lo que importa es cuánto gastan?”

En junio, el Sr. Mark Wang (estadounidense de 36 años) tuvo una experiencia interesante con su novia durante dos días y una noche en un crucero en Ha Long (Quang Ninh). Se trata del crucero Heritage Binh Chuan, diseñado con inspiración en el legado del empresario Bach Thai Buoi, quien botó con éxito el Binh Chuan, el barco más grande de Vietnam en aquel entonces.

Me impresionó el singular espacio de exhibición de pinturas de artistas vietnamitas en el crucero. También pudimos vestir el tradicional ao dai vietnamita, escuchar el monocordio y disfrutar de una experiencia muy interesante preparando rollitos de primavera... La sensación de navegar a la deriva en alta mar, contemplar la puesta de sol en el corazón del patrimonio, escuchar el sonido de las olas, fue apacible e interesante. Productos de turismo cultural como este atraerán a muchos visitantes internacionales a Vietnam", afirmó el Sr. Mark Wang.

El turista estadounidense reveló que él y su novia gastaron alrededor de 35 millones de VND en un crucero de dos días en Quang Ninh.

Por su parte, Sophie Mendel (29 años, estadounidense) también comentó que, en cada lugar, lo que más le gusta es explorar la cultura de los pueblos indígenas. "En Vietnam, cuando fui a Sa Pa (Lao Cai), intenté plantar arroz con la gente de la etnia; intenté bajar en moto cuando fui a Ha Giang... Estas experiencias me causaron una sensación muy impresionante, llena de emociones. Me sentí inmersa en la vida de los pueblos indígenas", comentó esta visitante.

Especializado en recibir a huéspedes de alto nivel adquisitivo, el director ejecutivo Pham Ha comentó que los huéspedes estadounidenses de alto nivel, en general, aprecian los valores culturales y el patrimonio de cada país. Dondequiera que vayan, siempre consideran que esto es lo primero que desean experimentar.

Además, existen elementos naturales, gastronomía y la posibilidad de explorar la vida humana en estas tierras. Los turistas estadounidenses suelen ser huéspedes de larga estancia con un alto nivel adquisitivo. Este grupo de clientes también establece altas exigencias y expectativas al elegir marcas y experiencias que se ajusten a sus gustos.

A los turistas occidentales les encanta experimentar cruceros de lujo en la bahía de Ha Long (Foto: Thanh Thuy).

A los turistas estadounidenses no les gusta viajar tanto como a los europeos. Por ejemplo, los turistas franceses suelen querer pasar un día entero explorando, mientras que los estadounidenses solo quieren salir medio día y pasar el resto del tiempo relajándose en el hotel para explorar.

Por ejemplo, en 15 días en Vietnam, solo dedican la mitad del tiempo a excursiones; el resto lo dedican a descansar. Quieren experimentar la cultura culinaria y explorar la historia de la nueva tierra de forma pausada y completa, en lugar de contabilizar sus "logros" de visitar tantos lugares como sea posible.

Según Paradise Vietnam, desde principios de año hasta finales de junio de 2024, esta unidad recibió y atendió a casi 10.000 huéspedes estadounidenses.

Este representante evaluó que este grupo de clientes se centra especialmente en los itinerarios de cruceros, los destinos naturales y las experiencias culturales. Además de los cruceros a Ha Long y Lan Ha, también les interesan los tours a destinos naturales cercanos como Ninh Binh, Sa Pa (Lao Cai) o ciudades costeras de la Costa Centro-Sur como Da Nang y Nha Trang.

“Los turistas estadounidenses suelen estar dispuestos a pagar por los servicios inmediatamente en lugar de perder tiempo comparando y negociando precios, a pesar de que el costo de un tour de dos días y una noche en un crucero de cinco estrellas en la bahía de Ha Long o la bahía de Lan Ha varía entre $263 y $615 (VND6,6 millones - VND15,6 millones) dependiendo del tipo de habitación”, dijo un representante de Paradise Vietnam.

Ante el problema de "si un cliente gasta tanto como 10 clientes", el CEO Pham Ha compartió que Vietnam debería dejar de contar clientes, calcular cuánto gastan los clientes y filtrar la calidad en lugar de la cantidad.

Muchos expertos y agencias de viajes han evaluado que el número de turistas estadounidenses que llegan a Vietnam no es alto. Pero claramente se trata de un flujo turístico potencial y de alto gasto. Por lo tanto, debemos tener soluciones para atraer y anticiparnos. Es mejor recibir a un turista de alto gasto que a diez turistas de bajo gasto, afirmó el Sr. Ha.

Con un grupo de clientes de la misma calidad que el mercado estadounidense, muchos expertos opinan que Vietnam debería contar con estrategias específicas. Aerolíneas, agencias de viajes, hoteles y gestores de destino, desde el nivel central hasta el local, deben elaborar planes claros para atraerlos.

Según el Sr. Pham Ha, actualmente los países de la región compiten entre sí mediante políticas de visados. Por ejemplo, Indonesia actualmente exime de visados ​​a 79 países, y Vietnam también debería tener una estrategia similar para atraer turistas mediante visados.

Con mercados tan grandes como Estados Unidos o Canadá, muchos expertos y agencias de viajes han propuesto y expresado su deseo de eximir de visas a este grupo de visitantes.

Vietnam debería tener una estrategia específica para dar la bienvenida a posibles visitantes extranjeros a través de políticas de visas (Foto: Dan Sinh)

Con la ventaja de los vuelos directos y la exención de visa, los clientes solo necesitan reservar sus boletos y partir. Políticas de visas abiertas, productos adecuados, recursos humanos de alta calidad, un buen posicionamiento de la marca turística nacional y la creación de temas emotivos en lugar de atraer a los clientes con películas son estrategias viables.

Además, es posible construir productos innovadores, apuntando a temas que gustan a los clientes estadounidenses, como el turismo de naturaleza, la cultura, los museos, experimentar la vida con la gente local, visitar antiguos campos de batalla y la atención médica.

Los turistas estadounidenses son sin duda el grupo de turistas que Vietnam debe priorizar en el futuro. Las agencias de gestión turística deberían intensificar la promoción del mercado turístico estadounidense abriendo oficinas de representación y promocionando Vietnam en muchas de las principales ciudades del país, creando al mismo tiempo las condiciones para que las agencias de viajes y las empresas de gestión de destinos participen regularmente en ferias turísticas anuales en Estados Unidos, como la New York Times Travel Show y Seatrade Cruise Global.

"Necesitamos hacerlo de manera más sistemática y metódica y necesitamos la mano de un conductor para explotar plenamente el potencial del turismo vietnamita", dijo un representante de una agencia de viajes.

Dantri.com.vn

Fuente: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-my-chi-dam-khi-du-lich-viet-nam-mo-vang-ai-cung-them-muon-20240708093004211.htm