Ferrocarril invita a más de 4.000 pasajeros a recibir dinero para billetes debido a la suspensión de trenes por la epidemia de Covid-19

La Corporación de Ferrocarriles de Vietnam acaba de anunciar que los pasajeros pueden acudir a la estación para recibir reembolsos debido a la parada del tren debido a la epidemia de Covid-19.

En concreto, durante el pico de la pandemia de COVID-19, la empresa ferroviaria tuvo que suspender temporalmente la operación de varios trenes de pasajeros. Para proteger los derechos de los clientes, la empresa ha reembolsado el precio de los billetes o ha reservado su uso durante un año.

Los ferrocarriles informan a los pasajeros que deben completar los procedimientos para recibir reembolsos de boletos reservados cuando los trenes dejan de funcionar debido a la epidemia de Covid-19 (Foto: ilustración).

Sin embargo, hasta el momento, todavía hay más de 4.000 clientes que no han completado los trámites para recibir sus reembolsos, con un monto total de casi 2.200 millones de VND.

Por lo tanto, el ferrocarril informa a los pasajeros que deben acudir a la estación más cercana para devolver los billetes reservados hasta el 31 de octubre de 2024. Después de este tiempo, el ferrocarril dejará de respaldar el reembolso de los billetes reservados de acuerdo con la normativa.

Procedimiento de reembolso de billetes reservados: La persona que devuelve el billete lleva el "Recibo de Devolución del Billete" original sellado con el lugar de devolución del billete y una identificación válida a las oficinas de venta de billetes en las estaciones de tren para recibir el reembolso.

En caso de que el pasajero pierda el “Comprobante de Devolución del Billete”, se le indicará que realice el trámite en la estación, en sustitución del Comprobante de Devolución del Billete reservado.

Los pasajeros también pueden llamar a la línea directa de venta de billetes 19001520 (estación de Saigón) o 19000109 (estación de Hanoi ) para obtener respuestas e instrucciones específicas.

Fuente: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm