El turismo en Vietnam podría superar el pico

El objetivo de 17 - 18 millones de clientes está a nuestro alcance.

Las cifras publicadas recientemente por la Oficina General de Estadística muestran que, tras nueve meses desde principios de año, Vietnam recibió 12,7 millones de visitantes internacionales, un 43 % más que en el mismo período del año anterior. De ellos, los visitantes que llegaron por vía aérea alcanzaron casi 10,8 millones, lo que representa el 84,9 % del total, un aumento del 38,7 %. Los visitantes por carretera alcanzaron casi 1,8 millones, lo que representa el 13,8 %, un aumento del 68,1 %.

En agosto, Vietnam recibió 1.433 millones de visitantes, lo que elevó el número total de visitantes extranjeros un 17% por encima del período de mayor actividad antes de la pandemia, alcanzando los 11,4 millones de visitantes, en comparación con los más de 11,3 millones de visitantes internacionales registrados en los ocho meses de 2019. Sin embargo, cabe destacar que, si bien septiembre fue el período pico, el número de visitantes internacionales fue de tan solo 1,27 millones, una disminución de aproximadamente 300.000 visitantes en comparación con el mismo período de 2019. Esto provocó que el número total de visitantes internacionales a Vietnam después de los nueve meses de 2024 fuera aproximadamente 100.000 visitantes menor que el pico de 2019.

Turistas indios disfrutan de paseos en barco por el río Sao Khe en la zona turística de Trang An.

A solo tres meses de alcanzar los 5 millones de visitantes, crece la preocupación de que la industria turística no alcance su objetivo este año. Esta preocupación crece porque China, el mercado clave antes de la pandemia, aún está lejos de recuperarse por completo. A finales de 2019, Vietnam recibió 5,8 millones de visitantes chinos, lo que representa un tercio del total de turistas internacionales. Desde principios de año, tras numerosos esfuerzos, China se ha convertido en el segundo mayor mercado turístico internacional para Vietnam (después de Corea del Sur). Sin embargo, a finales de agosto, Vietnam solo había recibido a casi 2,45 millones de visitantes chinos, un 72,6 % menos que en el mismo período de 2019.

Con respecto a este tema, un representante de la Administración Nacional de Turismo afirmó que, si bien el mayor mercado de Vietnam antes de la pandemia, los turistas chinos, no se ha recuperado por completo, la tasa de crecimiento desde julio hasta la fecha es bastante positiva. A cambio, hemos aprovechado muy bien muchos otros mercados, como Corea, Japón, mercados turísticos europeos como el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Dinamarca, etc., y, especialmente, el mercado indio.

Recientemente, Vietnam recibió con éxito a un grupo de 4.500 turistas indios, lo que contribuyó significativamente al crecimiento del turismo durante ese mes. Según estadísticas de la Administración Nacional de Turismo, en ocho meses, el número de visitantes indios aumentó un 263 % en comparación con el mismo período de 2023, alcanzando las 312.000 llegadas, lo que situó a este mercado emergente de mil millones de personas en el octavo puesto entre los diez mercados turísticos internacionales más concurridos de Vietnam.

Turistas internacionales a bordo del crucero Silver Spirit atracados en el puerto de Tien Sa, distrito de Son Tra, ciudad de Da Nang .

Para dar la bienvenida al rápido crecimiento previsto de turistas indios en el futuro, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo y la Administración Nacional de Turismo han desarrollado una estrategia para promover el turismo en el mercado más poblado del mundo . En concreto, se han organizado eventos como el Día de Vietnam en la India, un foro de promoción turística entre ambos países, programas de presentación turística en ferias internacionales, etc.

Además de que las aerolíneas vietnamitas abran más vuelos directos a las principales ciudades de la India, la Administración Nacional de Turismo también se coordina con las unidades pertinentes para desarrollar productos turísticos adecuados basados ​​en un estudio exhaustivo del comportamiento y las preferencias del consumidor indio. Se trata de productos turísticos de alta gama y específicos para satisfacer las necesidades de los clientes indios con mayor nivel de gasto. En particular, este octubre, la Administración se coordinará con agencias de viajes y localidades con destinos atractivos para organizar un programa a gran escala que promueva el turismo vietnamita en la India.

Además, el cuarto trimestre es el momento ideal para que los destinos turísticos de Vietnam atraigan visitantes internacionales de Estados Unidos y Europa, cuando estos países entran en la temporada de vacaciones de invierno. Por lo tanto, alcanzar entre 17 y 18 millones de turistas en 2024 sigue siendo un objetivo viable, afirmó un representante de la Administración Nacional de Turismo.

Cambiar la fórmula de promoción

La Directora General de la Oficina General de Estadística, Nguyen Thi Huong, evaluó que la recuperación positiva de la industria del turismo en los últimos tiempos proviene principalmente de políticas de visas favorables, programas de promoción turística mejorados, junto con prestigiosos premios turísticos presentados por organizaciones internacionales, que han atraído a un número creciente de visitantes internacionales a Vietnam.

Recientemente, además de impulsar campañas de comunicación y promoción en plataformas digitales, la industria turística de nuestro país también ha participado activamente en numerosos eventos y ferias internacionales de turismo de gran envergadura, contribuyendo así a impulsar el número de visitantes internacionales a Vietnam. Sin embargo, es innegable que la promoción y la publicidad turística aún enfrentan numerosos obstáculos, especialmente cuando el presupuesto es de tan solo unos 2 millones de dólares anuales, muy inferior a la inversión anual de más de 100 millones de dólares de países de la región como Tailandia, Singapur, Malasia, etc.

Mientras tanto, el mecanismo para desembolsar fondos del Fondo de Apoyo al Desarrollo Turístico no ha sido aclarado; la industria turística no tiene una fuerza de promoción local a través de oficinas de promoción en el extranjero... Esta situación requiere que el turismo vietnamita tenga métodos y enfoques nuevos y creativos en la promoción para cumplir con los requisitos de la competencia y mantenerse al día con los rápidos cambios en el mercado y la tecnología.

Español El Sr. Cao Tri Dung, Presidente de la Asociación de Turismo de Da Nang, comentó: En el contexto de las limitadas campañas nacionales de promoción y publicidad, las localidades han sido muy proactivas al acercarse al mercado, organizando muchos programas de promoción directa para atraer la cantidad adecuada de visitantes. Por ejemplo, este año, se espera que Da Nang reciba a 9,8 millones de visitantes, con visitantes internacionales que superarán los 4 millones de personas. Colocando expectativas en los grandes mercados tradicionales como Corea, China, Japón, los mercados del Sudeste Asiático, India y Europa, desde principios de año, la comunidad empresarial turística de Da Nang siempre ha acompañado a las agencias estatales para implementar una serie de programas y políticas para desarrollar nuevos productos, así como estimular la demanda e invertir a fondo en actividades de promoción en estos mercados. En los 3 meses restantes del año, Da Nang continuará con programas de promoción muy profundos en mercados con la capacidad de recuperarse rápidamente, como Malasia, Indonesia y Filipinas.

FUENTE: OFICINA NACIONAL DE TURISMO

Organizaremos el Festival de Turismo de la Ciudad de Da Nang del 17 al 20 de octubre. Este evento conecta a más de 200 agencias de viajes nacionales e internacionales, así como a más de 500 equipos de servicio de todo el país con Da Nang. En particular, las empresas turísticas de Da Nang realizan regularmente promociones exhaustivas en plataformas dirigidas al cliente directo. Cuando los clientes cambiaron radicalmente sus tendencias, optando por el autoaprendizaje, la búsqueda de información y la reserva de servicios directamente en el destino, Da Nang se adaptó rápidamente a la forma de acercarse a los clientes. De acercarse a los clientes a través de un sistema intermediario, manteniendo la modalidad de promoción exhaustiva, ahora hemos ampliado la promoción directa al cliente final. Gracias a la comodidad de la información del destino, así como al atractivo y la alta competitividad en la búsqueda de información y la implementación de la reserva de servicios directos, creemos que los clientes siempre volverán a Da Nang —añadió el Sr. Cao Tri Dung.

El Sr. Nguyen Huu Y Yen, presidente de la junta directiva de Saigontourist Travel Company, coincidió en que, ante el drástico cambio en el comportamiento de los viajeros tras la pandemia de la COVID-19, la industria turística debe diversificar sus métodos y ofrecer una variedad de programas. Las agencias de viajes contactan de forma proactiva directamente con sus antiguos socios, participan en ferias internacionales, programas de promoción, organizan seminarios promocionales y se asocian con diversas unidades. Al mismo tiempo, actualizan periódicamente la información sobre las políticas de precios de servicios y productos directamente con los socios para ofrecer los mejores productos a los clientes. El Sr. Yen también señaló que la tendencia de los clientes individuales está en franco aumento. Si bien la prestación de servicios a clientes individuales suele realizarse a través de OTA (plataformas de conexión de viajes en línea como Booking, Agoda, Traveloka, etc.), el coste es muy elevado, de entre el 30 % y el 40 %. Por lo tanto, los servicios de restauración, hotelería y alojamiento deben contar con herramientas de promoción en diversas plataformas de redes sociales para que los clientes individuales puedan reservar directamente con sus unidades (B2C).

La Administración Nacional de Turismo ya cuenta con numerosas películas, clips e imágenes para promover el turismo. Las unidades de servicio pueden descargarlos de la base de datos, adjuntar sus logotipos y, simultáneamente, promocionar la imagen de los destinos de Vietnam. Miles y decenas de miles de unidades que utilizan la misma base de datos y colaboran para promocionar tendrán una excelente difusión. Es necesario diversificar los métodos de comunicación y promoción; no podemos depender únicamente de los métodos tradicionales como antes, sugirió el Sr. Yen.

Todavía esperando un avance

Aunque el objetivo de recuperar la época dorada de 2019 del turismo vietnamita muestra muchas señales positivas, la brecha con “competidores” como Tailandia, Malasia… aún es bastante grande.

En concreto, si se alcanza el objetivo, para finales de este año, Tailandia recibirá a casi 37 millones de visitantes internacionales, lo que generará ingresos de hasta 95.500 millones de dólares. Malasia también ha logrado un avance espectacular al convertirse en el destino más visitado del Sudeste Asiático en 2023 y este año aspira a recibir a 27,3 millones de visitantes extranjeros. Sin embargo, la carrera sigue siendo muy dinámica, ya que a finales del primer semestre de 2024, Tailandia recuperó su liderazgo gracias a las políticas de flexibilización de visados, la exención bilateral de visados ​​con China y muchas otras actividades de promoción turística. Vietnam, gracias a la eficaz nueva política de visados, también ha superado a Singapur para ascender al tercer puesto entre los países que más visitantes internacionales reciben en la región en las primeras etapas de este año. Los expertos y las empresas turísticas creen que, si bien la carrera está experimentando muchas fluctuaciones, Vietnam debe aprovechar la oportunidad para acelerar y abrirse paso.

De hecho, esta es también la razón por la que la Asociación de Turismo de Vietnam se ha fijado con seguridad el objetivo de recibir 20 millones de visitantes internacionales para todo el año 2024, superando la meta de 18 millones establecida por la industria turística. El presidente de la Asociación, Vu The Binh, explicó: «Esta ambiciosa cifra se basa en la transparencia de las políticas de visados ​​y la determinación de las empresas turísticas. Y lo que es más importante, en comparación con el potencial y la demanda de la industria turística, la cifra de 18 millones de visitantes internacionales sigue siendo bastante baja. Por lo tanto, todas las empresas están realizando grandes esfuerzos para acelerar y consolidar este avance».

Para lograrlo, según el Sr. Vu The Binh, las empresas realmente esperan que el gobierno implemente políticas más abiertas e innovadoras. Si observamos el panorama, las políticas de visas de otros países cambian con gran rapidez, flexibilidad y atienden las necesidades de los clientes. Nos hemos esforzado, pero no somos tan flexibles como otros países. Las políticas para apoyar a las empresas turísticas en el acceso a capital crediticio para invertir en la modernización y renovación de sus sistemas de productos y servicios o en la reducción de costos aún son muy débiles, casi inaccesibles.

Si queremos que el turismo logre un gran avance y se destaque, se requiere una inversión real y una atención política eficaz. Sin embargo, también hemos constatado que, durante mucho tiempo, la implementación de nuestras políticas ha sido muy lenta y difícil. Por lo tanto, las unidades y empresas ahora necesitan aprovechar al máximo lo que tenemos, aprovechar al máximo la conexión para crear buenos productos y ampliar el flujo de visitantes a Vietnam. En particular, debemos centrarnos en la transformación del turismo verde y digital, creando productos que satisfagan las necesidades de los clientes, así como la tendencia de turismo sostenible que todo el mundo busca. Contar con buenos productos turísticos que satisfagan las necesidades correctas atraerá a una variedad de visitantes y hará que se queden más tiempo y gasten más”, afirmó el Sr. Vu The Binh.

Los mercados turísticos nacionales y extranjeros van en direcciones opuestas.

Corporación de Aeropuertos de Vietnam - JSC informó: En los primeros ocho meses de 2024, los aeropuertos recibieron más de 75,8 millones de pasajeros, incluyendo casi 27,5 millones de pasajeros internacionales, una cifra impresionante con un aumento del 32,4 % con respecto al mismo período del año anterior. En contraste, el mercado nacional experimentó una disminución del 17,3 %, superando los 48,3 millones de pasajeros. Este panorama contrastante también se refleja en los datos de vuelos. Mientras que los vuelos internacionales se dispararon un 22 %, alcanzando los 170 362, los vuelos nacionales disminuyeron un 19,5 %, llegando a tan solo 289 772. El número total de vuelos en los últimos ocho meses fue de 460 135, un ligero descenso del 7,9 % en comparación con el mismo período de 2023.

Thanhnien.vn

Fuente: https://thanhnien.vn/du-lich-viet-nam-co-the-vuot-dinh-185241006220222066.htm