El ecosistema de promoción comercial digital (sistema CRM) es una herramienta para ayudar a las localidades y las industrias a organizar la promoción comercial y conectar el comercio de manera más efectiva.
En la mañana del 19 de diciembre, en la ciudad de Da Nang, la Agencia de Promoción Comercial - Ministerio de Industria y Comercio organizó un taller sobre "Capacitación en el Sistema de Gestión y Operación de Información de Promoción Comercial (Vietrade CRM) ".
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| Capacitación sobre gestión de información y operaciones de promoción comercial en el sistema CRM Vietrade para oficiales de promoción comercial en la región Central |
En la inauguración del taller, el Sr. Le Hoang Tai, subdirector de la Agencia de Promoción Comercial, dijo que la aplicación de la tecnología de la información y la transformación digital no es una opción, sino que se ha convertido en un requisito obligatorio y estratégico.
En los últimos tiempos, la aplicación de las tecnologías de la información y la transformación digital de las agencias estatales en general, y de las actividades de promoción comercial en particular, se han promovido, mejorado e innovado constantemente para adaptarse con flexibilidad a la nueva situación. Estas actividades han contribuido a mejorar la capacidad de gestión y operación de las agencias estatales, a brindar un servicio más eficaz a las personas y las empresas, a acelerar el proceso de reforma administrativa y a construir un gobierno electrónico. En cuanto a la sólida transformación digital en la promoción comercial, se ha registrado que las empresas exportadoras vietnamitas ahorran costos, acortan distancias y tiempos, aumentan la velocidad de las transacciones y el procesamiento de pedidos, amplían el alcance y el número de acceso al mercado y clientes potenciales, contribuyendo así positivamente a los impresionantes logros exportadores de todo el país.
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| Sr. Le Hoang Tai - Subdirector del Departamento de Promoción Comercial, Ministerio de Industria y Comercio |
“El taller difundirá ampliamente los beneficios del Ecosistema de Promoción Comercial Digital a los representantes del Departamento de Industria y Comercio, los Centros de Promoción Comercial de provincias y ciudades y las asociaciones industriales, promoviendo así la eficacia de las actividades para apoyar a las empresas en la promoción del comercio en las localidades” , dijo el subdirector del Departamento de Promoción Comercial Le Hoang Tai, y afirmó: “El Departamento de Promoción Comercial se compromete a acompañar a las agencias y unidades en la implementación y aplicación del Sistema de Información de Gestión de Promoción Comercial Digital en el trabajo diario, promoviendo el proceso de transformación digital en las unidades”.
Según la Sra. Do Thi Quynh Tram, subdirectora del Departamento de Industria y Comercio de la ciudad de Da Nang , el taller tiene importancia práctica para crear oportunidades para que las agencias locales y las asociaciones empresariales tengan un foro para acercarse y aprender sobre el sistema de aplicación en la transformación digital para el desarrollo comercial en el contexto de la transformación digital y el desarrollo del comercio global.
Solo en la ciudad de Da Nang, recientemente, gracias a la aplicación de las tecnologías de la información, se han organizado numerosas actividades de promoción comercial en plataformas digitales. Entre ellas, se incluyen la creación y operación de la bolsa comercial municipal; la creación de un mapa de compras en línea; y la creación de una base de datos para la gestión del desarrollo comercial, como información sobre redes mayoristas y minoristas, e información sobre la gestión de productos agrícolas. En particular, en 2024, la ciudad organizó actividades y capacitación para apoyar a pequeños comerciantes y empresas en la transmisión en vivo de sus ventas, la conexión comercial en plataformas digitales, la expansión del mercado y el aumento de las ventas.
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| Sra. Do Thi Quynh Tram - Subdirectora del Departamento de Industria y Comercio de la ciudad de Da Nang |
Un representante del Departamento de Industria y Comercio de la ciudad de Da Nang afirmó que, en el contexto actual, la aplicación de las tecnologías de la información en la promoción comercial es fundamental. Se necesitan herramientas y sistemas digitales que apoyen a las agencias de gestión estatales y a las asociaciones industriales para organizar la promoción comercial y expandir el comercio de forma más eficaz. "El sistema CRM Vietrade es una herramienta muy útil para nosotros en el futuro; crea las condiciones para que las empresas participen en el ecosistema comercial y accedan eficazmente a la información y los datos del sector. Las agencias de gestión y las industrias dispondrán de información sobre exposiciones, ferias y actividades de promoción comercial de forma rápida y eficaz ", declaró Do Thi Quynh Tram, subdirectora del Departamento de Industria y Comercio de la ciudad de Da Nang.
En el taller, a los funcionarios de promoción comercial de los Departamentos de Industria y Comercio, los Centros de Promoción Comercial, las organizaciones de apoyo a la promoción comercial y las asociaciones industriales de la región Central se les proporcionará una descripción general del Ecosistema de Promoción Comercial Digital (resultados, estado actual y soluciones en 2025); una introducción a la seguridad y protección de la información y la importancia de la seguridad y protección de la información en la era digital; participando en el ecosistema de promoción comercial digital: Instrucciones para utilizar el Sistema de Gestión de la Información y Gestión de la Promoción Comercial.
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| Recientemente, el Departamento de Industria y Comercio de la ciudad de Da Nang ha organizado muchas actividades para apoyar a los pequeños comerciantes y empresas a transmitir en vivo las ventas para expandir el mercado y aumentar los ingresos. |
Se sabe que el taller es una actividad implementando la directiva del Ministro de Industria y Comercio Nguyen Hong Dien sobre la implementación efectiva de las tareas y soluciones asignadas en la Decisión No. 1968/QD-TTg del Primer Ministro para completar el objetivo de aplicar la tecnología de la información y la transformación digital en las actividades de promoción comercial en el período 2021-2025; y en el marco del Componente 3 del Proyecto de Política de Promoción Comercial y de Exportaciones de Vietnam financiado por el Gobierno Suizo (Proyecto Swisstrade).
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Fuente: https://congthuong.vn/da-nang-tap-huan-ve-he-thong-quan-tri-thong-tin-va-dieu-hanh-xuc-tien-thuong-mai-vietrade-crm-365029.html
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