Soluciones proactivas a las dificultades en los servicios de autenticación biométrica

Soluciones proactivas a las dificultades en los servicios de autenticación biométrica. Ilustración: Pham Dong.

Implementación de soluciones de seguridad en pagos online y pagos con tarjetas bancarias

El 18 de diciembre de 2023, el Gobernador del Banco Estatal de Vietnam (SBV) emitió la Decisión No. 2345/QD-NHNN sobre la implementación de soluciones de seguridad en pagos en línea y pagos con tarjetas bancarias (Decisión 2345), vigente a partir del 1 de julio de 2024.

Para los clientes que no cuentan con cédula de identidad o Tarjeta de Identificación Ciudadana (CCCD) con chip , la medida de autenticación mediante la marca de identificación biométrica del cliente para las transacciones tipo C y D especificadas en el Artículo 1 de la Decisión 2345 se implementa mediante el cotejo de los datos biométricos almacenados en la base de datos biométricos del cliente recopilada y verificada, en la cual la verificación se realiza mediante encuentro presencial.

Para los clientes que cuentan con tarjetas de identificación con chip incorporado pero utilizan teléfonos que no admiten NFC, el método de autenticación mediante la marca de identificación biométrica del cliente para las transacciones de los tipos C y D previsto en el artículo 1 de la Decisión 2345 se implementa de las siguientes maneras: Mediante la autenticación de la cuenta de identificación electrónica del cliente creada por el sistema de identificación y autenticación electrónica; o mediante la comparación con los datos biométricos almacenados en la base de datos biométrica del cliente recopilada y verificada.

Para almacenar información en dispositivos (incluidas computadoras que utilizan navegadores web) que realizan transacciones: La unidad almacena información de identificación del dispositivo que realiza transacciones, según el principio de que solo necesita almacenar información para identificarlo de forma única. La información indicada en la Cláusula 3, Artículo 2, de la Decisión 2345 es una sugerencia y no es obligatorio almacenarla en su totalidad.

Para las transacciones de depósito y retiro de monederos electrónicos mediante cuentas de pago/tarjetas de débito vinculadas al titular , si el cliente ha autenticado al titular ante el banco al vincularlo mediante medidas de autenticación para transacciones de tipo B o superior (excepto las medidas de autenticación mediante dispositivos portátiles inteligentes), no es obligatorio aplicar medidas de autenticación para las transacciones de depósito y retiro de monederos electrónicos con límites: G ≤ 10 millones de VND y G + Tksth ≤ 20 millones de VND. Las demás transacciones se implementan de acuerdo con lo dispuesto en la Decisión 2345.

Requisitos para las organizaciones implementadoras de pagos

Para preparar la implementación de la Decisión 2345 a partir del 1 de julio de 2024, las unidades realizarán las siguientes tareas:

Organizar la comunicación y proporcionar instrucciones a todos los clientes sobre la implementación de las medidas de autenticación de transacciones correspondientes a los límites de transacciones prescritos en la Decisión 2345.

Preparar planes, canales de atención telefónica y organizar personal de guardia las 24 horas, los 7 días de la semana para guiar y apoyar rápidamente a los clientes en el registro y uso de la información de autenticación biométrica.

Coordinar proactivamente con el Centro Nacional de Datos de Población – Departamento de Policía Administrativa para el Orden Social – Ministerio de Seguridad Pública y otras organizaciones relevantes para preparar planes para manejar las dificultades y problemas en el proceso de registro y uso de los servicios de autenticación biométrica a partir del 1 de julio de 2024.

Implementar soluciones técnicas para garantizar la seguridad y protección de la información y los datos de los clientes, cumplir con la normativa legal sobre protección de datos personales y la normativa legal sobre garantía de la seguridad y protección de los sistemas de información.

Para evitar la congestión de transacciones y brindar soporte a los clientes con prontitud, alentamos a las unidades que han completado la implementación a que brinden servicios a los clientes con prontitud.

Fuente: https://laodong.vn/kinh-doanh/chu-dong-phuong-an-xu-ly-kho-khan-trong-dich-vu-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-1358032.ldo