Según el Ministerio de Hacienda , en los últimos tiempos, el mercado de seguros en general, y el canal de venta de seguros a través de los bancos en particular, han experimentado un rápido crecimiento. Sin embargo, se han dado casos en los que empleados de algunos bancos han introducido, invitado y obligado a los clientes a contratar seguros de vida o seguros vinculados a inversiones cuando acuden a depositar dinero o solicitar un crédito.
Por ello, en 2022 los responsables del Ministerio de Finanzas ordenaron a las unidades competentes organizar urgentemente inspecciones y controles sobre la venta de seguros a través de los bancos.
Una serie de infracciones en la venta de seguros a través de bancos. (Foto: DD)
Siguiendo las instrucciones del Ministerio de Hacienda, el Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros ha inspeccionado esta actividad en cuatro compañías de seguros. En particular, siguiendo la directriz drástica y transparente del Ministro de Hacienda, «donde haya un error, habrá un castigo severo», los equipos de inspección han llevado a cabo su labor con seriedad, objetividad y honestidad.
Los resultados de la inspección muestran numerosas infracciones en la venta de seguros a través de las agencias bancarias, especialmente en la fase de consultoría del personal bancario y los corredores. Se identifican cuatro infracciones típicas.
En primer lugar, no asesorar directamente a los clientes o no guiarlos completamente a través de los procedimientos y documentos requeridos según la normativa de la empresa.
En segundo lugar, la calidad de la consulta sobre productos de seguros no está garantizada, lo que lleva a que los clientes no comprendan claramente los productos de seguros.
En tercer lugar, permita que otros (otros agentes personales, empleados del banco) utilicen el iPad y el código del agente para guiar a los clientes a ingresar información.
En cuarto lugar, no implementar el esquema de primas de seguros aprobado por el Ministerio de Hacienda…
Estas infracciones serán consideradas por el Ministerio de Hacienda para la aplicación de sanciones administrativas de conformidad con la normativa legal, garantizando el rigor y creando un efecto disuasorio para las empresas que operan en el mercado. Las decisiones sobre las sanciones, una vez emitidas, se harán públicas a la prensa y a la opinión pública para garantizar su objetividad y transparencia.
Al mismo tiempo, con base en los resultados de la inspección, el Ministerio de Finanzas requiere que las compañías de seguros implementen medidas como el fortalecimiento de la gestión, la supervisión y la rectificación integral de la venta de productos de seguros a través de instituciones de crédito y sucursales de bancos extranjeros.
Desarrollar urgentemente un proceso para inspeccionar y monitorear de cerca la implementación de las regulaciones legales en el sector de seguros; detectar y manejar de manera proactiva las deficiencias y violaciones en la implementación de los servicios de seguros en las empresas, minimizando el impacto en los derechos de los clientes.
Garantizar una gestión estricta de los agentes; prevenir y detectar oportunamente las infracciones cometidas por los agentes de seguros y las personas pertenecientes a ellos.
Se han adoptado medidas para mejorar la formación, la gestión y la supervisión de la calidad de los agentes de seguros. Por consiguiente, estos deben cumplir plenamente con las condiciones operativas e implementar adecuadamente los principios y principios de las operaciones de las agencias de seguros, según lo estipula la ley.
Revisar los gastos operativos de la agencia de seguros, garantizar que los gastos deben servir a las actividades del negocio de seguros, tener todos los documentos y evidencias y cumplir con las regulaciones legales.
Fortalecer la supervisión de la gestión de riesgos, garantizar la seguridad financiera y los criterios de seguridad de capital de las empresas de acuerdo con las normas legales.
En 2023, además de completar urgentemente el marco legal del sector asegurador, el Ministerio de Finanzas continuará realizando inspecciones y exámenes especializados de las ventas de seguros a través de entidades de crédito y sucursales bancarias extranjeras para 10 compañías de seguros. Simultáneamente, se coordinará estrechamente con la Agencia de Inspección y Supervisión Bancaria del Banco Estatal de Vietnam para inspeccionar, examinar y supervisar la prestación de servicios de seguros a través de los bancos. En caso de detectarse infracciones, se procederá estrictamente conforme a la ley.
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Fuente
![[Foto] Los líderes provinciales de Gia Lai ofrecen flores en el Monumento del Tío Ho con los grupos étnicos de las Tierras Altas Centrales.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/9/196438801da24b3cb6158d0501984818)
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