Para ayudar a las personas a ser proactivas en sus actividades financieras, los bancos comerciales han anunciado públicamente sus calendarios de festivos para el 30 de abril y el 1 de mayo con varios días de antelación. Por consiguiente, la mayoría de los bancos cerrarán a finales del 26 de abril y reabrirán para transacciones y trabajo directo el 2 de mayo. Las transacciones realizadas a través de plataformas en línea continuarán operando durante los festivos.
El personal de Agribank guía a las personas a utilizar los métodos de pago en línea.
Actualmente, la provincia cuenta con 35 sucursales de bancos comerciales con un sistema de 342 cajeros automáticos y más de 2000 máquinas POS. Para garantizar la calidad, seguridad y protección de las operaciones de los cajeros automáticos, así como para realizar transacciones bancarias antes, durante y después del feriado del 30 de abril al 1 de mayo, el State Bank - Thanh Hoa Provincial Branch (SBV Thanh Hoa) ha emitido un documento que ordena a las instituciones de crédito en el área desarrollar e implementar de manera proactiva un plan específico para la operación de los cajeros automáticos. Al mismo tiempo, existen soluciones de financiación adecuadas para los cajeros automáticos, especialmente en áreas con una gran cantidad de turistas que visitan y están de vacaciones, como: Sam Son City; Área turística de Hai Tien (Hoang Hoa); Área turística de Hai Hoa, pueblo de Nghi Son... que a menudo es probable que se sobrecarguen debido a los aumentos repentinos en la demanda de transacciones, satisfaciendo así rápidamente las necesidades de las personas.
La gente viene a retirar dinero en el cajero automático de la sucursal Thanh Hoa del Banco de Inversión y Desarrollo.
El Banco Estatal de Thanh Hoa ha instruido a las entidades crediticias de la provincia para garantizar el funcionamiento estable y fluido de los sistemas de pago; asegurar la prestación de servicios de pago electrónico y los pagos con tarjeta en cajeros automáticos/puntos de venta (TPV) de forma estable, segura y eficaz, satisfaciendo así las necesidades de pago de los usuarios; y asegurar la prestación de servicios de pago fluidos para satisfacer las necesidades de producción y negocios, así como las necesidades de pago y compras de los usuarios. Para otras transacciones, como el escaneo de códigos QR y los pagos mediante aplicaciones de banca inteligente, los bancos han priorizado la inversión en la mejora de la calidad del servicio y la actualización del software. Al mismo tiempo, han dispuesto que el personal técnico tome medidas para gestionar la congestión en caso de incidentes debido a una sobrecarga de clientes.
Si en días normales los bancos reponen fondos una o dos veces por semana, durante días festivos largos como este año, lo hacen entre cuatro y cinco veces por semana, y el último día antes del festivo, el 100% de los cajeros automáticos están reabastecidos, lo que garantiza un funcionamiento sin problemas. Además, los bancos se han coordinado con empresas de mantenimiento para revisar y mantener todos los cajeros automáticos y terminales de punto de venta (TPV), y actualizar continuamente el software para minimizar los errores.
Para las transacciones en línea, el banco también ha actualizado proactivamente su infraestructura tecnológica para limitar la sobrecarga del sistema cuando el número de transacciones aumenta repentinamente. Durante los dos primeros días del feriado, el número de transacciones en línea aumentó aproximadamente un 20 % en comparación con los días anteriores.
Khanh Phuong
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