Garantizar la prestación fluida y eficaz de procedimientos administrativos y servicios públicos en línea

VHO - Para mejorar la calidad del servicio para las personas y las empresas, el Comité Popular de la ciudad de Da Nang requiere que las agencias, unidades y localidades implementen de manera sincrónica soluciones para garantizar la prestación de procedimientos administrativos y servicios públicos en línea de manera fluida, efectiva y sin interrupciones.

El Comité Popular de la ciudad de Da Nang acaba de emitir un despacho oficial solicitando a las unidades y localidades que garanticen la prestación fluida y eficaz de procedimientos administrativos y servicios públicos en línea.

En consecuencia, los organismos y unidades deben implementar de manera seria y completa el régimen de informes diarios en el Sistema de Monitoreo de la Resolución Central 57.

El informe debe reflejar honestamente la situación real a nivel comunal, centrándose en la calidad del servicio, la tasa de presentación en línea, el nivel de satisfacción de las personas y la eficiencia operativa real en el Centro de Servicios de la Administración Pública, en lugar de simplemente detenerse en completar tareas "en papel".

Los jefes de unidades y localidades son responsables de explicar las tareas que se encuentran atrasadas, al mismo tiempo deben completar y proporcionar imágenes completas del estado actual y actividades del Centro de Servicios de la Administración Pública según se requiera.

Además, se deberá establecer con urgencia un Equipo de Respuesta Tecnológica y Profesional para apoyar la resolución de los trámites administrativos, que deberá concluir antes del 25 de julio.

La gente realiza procedimientos administrativos en el Centro de Servicios de Administración Pública en la ciudad de Da Nang.

El Comité Popular de la Ciudad también encargó al Departamento de Ciencia y Tecnología la tarea de continuar el seguimiento y la implementación de las tareas previstas en el Plan n.º 02-KH/BCĐTW. En particular, se requiere especificar los objetivos y resultados que se alcanzarán en cada tarea, para su seguimiento y resumirlos diariamente en el Sistema de Información para el seguimiento y la evaluación de la implementación de la Resolución 57-NQ/TW. Al mismo tiempo, el Departamento debe supervisar de cerca el progreso de los informes de las unidades y localidades, acceder a la información de forma proactiva y coordinarse estrechamente con la Oficina del Comité del Partido de la Ciudad para informar con prontitud a las autoridades competentes cuando sea necesario.

Esta medida demuestra la determinación de la ciudad de Da Nang de mejorar la eficacia de la reforma administrativa, tomando la satisfacción de la gente como medida de la calidad del servicio público.

Fuente: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/bao-dam-cung-cap-thu-tuc-hanh-chinh-va-dich-vu-cong-truc-tuyen-thong-suot-hieu-qua-155193.html