El empresario Nguyen Kim Anh, director de producto de VinBigdata: La presión es una oportunidad para ser más decidido
Si VinBigdata se hubiera basado únicamente en código, no habría podido lanzar ViGPT, la primera versión vietnamita de ChatGPT para usuarios finales. En ese proceso, el gerente de producto fue quien despertó la pasión y guió al equipo hasta la meta con éxito.
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| El empresario Nguyen Kim Anh, director de productos de VinBigdata |
Encontrar formas de sobrevivir en un mercado feroz
Durante mucho tiempo, las personas que trabajan en el sector tecnológico han sido consideradas frías y taciturnos. La sequedad y la rigidez que conlleva el tener que trabajar con cientos de comandos de programación a diario probablemente se han convertido en una "enfermedad profesional" para el personal de TI. Sin embargo, el Sr. Nguyen Kim Anh, director de producto de VinBigdata, no lo cree así.
Durante la entrevista con los periodistas de Investment Newspaper, la sonrisa estuvo presente en el rostro de este director 8X. Es esta energía positiva la que ha ayudado a VinBigdata a acelerar su avance en la feroz carrera de la IA (inteligencia artificial).
Al mencionar la palabra clave IA, el Sr. Kim Anh se mostró sumamente entusiasmado. Según él, el año pasado fue un período de auge para esta tecnología. Basta con mirar la Feria de Electrónica de Consumo CES 2024 (EE. UU.) para ver cómo la IA se ha integrado en todo tipo de productos, desde televisores y lavadoras hasta computadoras y robots. Ya sean pequeñas empresas emergentes o grandes corporaciones, nadie quiere perderse esta nueva tendencia.
Aunque algunos productos no son muy eficaces en la práctica, debemos valorar a estas empresas pioneras. Son estas ideas las que impulsarán nuevos movimientos e impulsarán el progreso de la ciencia y la tecnología , afirmó el Sr. Kim Anh.
En retrospectiva, los grandes modelos de lenguaje (LLM), la tecnología precursora de los chatbots de IA actuales, han existido durante décadas. En aquel entonces surgieron muchas ideas innovadoras, pero las barreras del hardware las impidieron alcanzarlas.
Las tendencias de IA que admiramos hoy son el resultado de la voluntad y la ambición de muchos tecnólogos que no han dado la espalda a su código.
ViGPT, la última solución de aplicación de IA generativa de VinBigdata, nació en este contexto. Si bien el producto se lanzó justo cuando la tendencia de la IA se disparó, este era un plan que la empresa había acariciado desde sus inicios.
El verdadero cambio llegó cuando OpenAI lanzó inesperadamente ChatGPT. El mundo entero enloqueció con las capacidades de este chatbot de IA. Muchos gigantes tecnológicos como Google, Microsoft, Facebook, etc., se apresuraron a lanzar productos similares para competir, y VinBigdata no fue la excepción.
Me impresionó mucho el libro "La vida cambia cuando cambiamos". No podemos afrontar ni gestionar las dificultades con un estado de ánimo negativo. Por eso, siempre veo la presión como una oportunidad para ser más decidido y centrado. Quienes trabajan en tecnología, sin presión, fácilmente crearán un producto sin profundidad. 
- La empresaria Nguyen Kim Anh
La tendencia de la tecnología de IA es una ola que avanza muy rápido. Si somos lentos y no lanzamos productos a tiempo, la empresa se quedará atrás. Por lo tanto, todos los empleados de VinBigdata han dedicado todos sus recursos y entusiasmo a acortar al máximo el plazo de lanzamiento de ViGPT, afirmó el Sr. Kim Anh.
Sin embargo, el equipo de la empresa aún enfrentaba otra dificultad: encontrar el punto clave para la competitividad del producto. Si ViGPT no tuviera puntos únicos, este proyecto quedaría olvidado entre docenas de chatbots de IA que proliferaban como hongos tras la lluvia. Tras muchas reuniones tensas y noches de insomnio, el Sr. Kim Anh y sus colegas encontraron la solución.
“No buscamos un producto universal. ViGPT se centra en satisfacer las necesidades específicas de cada grupo de clientes. Las empresas pueden entrenar a ViGPT con datos internos y obtendrán un chatbot de IA que se adapte perfectamente a sus necesidades”, afirmó el director de producto de VinBigdata.
Además, ViGPT está optimizado para responder con precisión y objetividad a preguntas específicas sobre Vietnam, incluyendo características culturales regionales, historia, turismo , literatura y conocimientos de salud. Además, el costo operativo de este producto es mucho menor que el de los chatbots de IA más conocidos del mundo. Centrarse en nichos de mercado y resolver los problemas de los clientes es la baza que permite a ViGPT competir con grandes competidores.
Finalmente, el 27 de diciembre de 2023, ViGPT se presentó al público. El producto recibió más de 25 000 registros de prueba y 10 000 usuarios en 15 días de pruebas de la versión comunitaria. Sin embargo, las impresionantes cifras mencionadas aún no calmaban las preocupaciones del director de producto de VinBigdata.
La aceptación de la comunidad es la mayor alegría del equipo de desarrollo. Sin embargo, también supone una presión para nosotros, ya que todos tienen grandes expectativas puestas en ViGPT. El equipo está planificando y desarrollando soluciones para seguir optimizando el producto, afirmó el Sr. Kim Anh.
En 2024, VinBigdata continuará perfeccionando ViGPT y avanzará hacia su comercialización. Se espera que, para finales de marzo de 2024, la versión comunitaria de ViGPT esté disponible gratuitamente para organizaciones sin fines de lucro. Estas unidades solo deberán cubrir los costos operativos, con precios mucho más competitivos que otros modelos.
El lanzamiento de ViGPT marca la maestría tecnológica del equipo de ingeniería nacional y demuestra que las empresas vietnamitas son completamente autónomas a la hora de explotar y proteger la seguridad de los datos nacionales. En la carrera de la IA, como pionera, VinBigdata ha enfrentado, enfrenta y enfrentará numerosos desafíos. Sin embargo, el mercado siempre necesita creadores. ViGPT no es solo una herramienta de chatbot, sino también una fuente de inspiración para una generación de productos de IA con la etiqueta "Hecho en Vietnam" que llegarán al mundo.
La presión es algo positivo
A lo largo de su carrera, el Sr. Kim Anh siempre se ha sentido orgulloso de los ingenieros tecnológicos vietnamitas. Tan solo en el campo de la IA, la fuerza laboral nacional no es inferior a la de los países desarrollados. En las sedes de las grandes tecnológicas (las mayores empresas tecnológicas de EE. UU.), no es difícil encontrar programadores vietnamitas.
Las universidades han comenzado a centrarse en desarrollar más carreras relacionadas con la IA. La selección de estudiantes es muy rigurosa. Por ejemplo, en la Universidad Tecnológica, informática es la carrera más popular y tiene un índice de admisión muy alto, afirmó el Sr. Kim Anh.
Además, las empresas vietnamitas también son muy receptivas a la IA. Siempre están dispuestas a tomar atajos y adelantarse para acortar la distancia con la competencia extranjera. Esto permite que el personal de IA tenga un espacio para demostrar sus habilidades y experimente libremente con nuevas ideas sin temor al fracaso.
“La clave es motivar a los miembros. Si quienes crean el producto no creen en lo que hacen, el proyecto difícilmente tendrá éxito”, confesó el Sr. Kim Anh.
Detrás de este producto, tan bien recibido por la comunidad, se esconden jornadas de trabajo ininterrumpidas del equipo de programación. En el contexto de una competencia cada vez más feroz en el campo de la IA, la presión es constante. Es el momento de que el Sr. Kim Anh promueva su papel como "locomotora".
Según el director de producto de VinBigdata, un buen líder debe comprender claramente las fortalezas y debilidades de cada empleado. Debe saber cuándo sus subordinados tienen dificultades y cuándo necesitan hacer un gran avance para distribuir el trabajo eficazmente. Además, el líder debe mantener la calma bajo cualquier presión. Un simple suspiro de frustración puede apagar el entusiasmo de toda la empresa.
Al igual que con la tendencia de la IA, muchas personas temen ser reemplazadas pronto por máquinas. Sin embargo, desde la perspectiva del Sr. Kim Anh, este desafío representa una oportunidad. Con el apoyo efectivo de la IA, la fuerza laboral aportará más valor a la sociedad. El tiempo de trabajo se reduce, pero la eficiencia es mayor. Este es el verdadero objetivo de los productos de IA.
Además, la presencia de esta tecnología también sirve de recordatorio a los trabajadores. Por muy avanzada que sea la inteligencia artificial, sigue estando por detrás de la inteligencia humana. Mientras mejoren continuamente sus conocimientos y sigan aprendiendo, ninguna máquina ni IA podrá arrebatarles oportunidades laborales. En un mundo en constante cambio, nadie se quedará atrás si todos tenemos la misma determinación para avanzar.
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