Technologieautos während der Hauptverkehrszeit „lahmgelegt“. Haben die Fahrer die App ganz ausgeschaltet?

Viele Leser von Tuoi Tre Online berichteten, dass es in den letzten Tagen schwierig war, ein Auto mit Grab, Be...-Technologie zu ergattern. Manche mussten stundenlang warten. Liegt es daran, dass die Fahrer die App komplett deaktiviert haben?

In den letzten Tagen hatten die Menschen in Ho-Chi-Minh-Stadt trotz hoher Fahrpreise Schwierigkeiten, Grab-Autos und einige andere Technologieautounternehmen zu erreichen – Foto: THU DUNG

Frau Nguyen Nhu Hong – eine Einwohnerin der Stadt Thu Duc – sagte, sie habe am Nachmittag des 18. Januar mehr als 40 Minuten gewartet, um ein GrabCar von der Pham Van Dong Straße zu ihrem Haus in der Nguyen Thi Dinh Straße zu nehmen.

Am 18. Januar ging Frau Hong gegen 15:30 Uhr zu einer Firmenfeier und schaltete die Mitfahr-App ein, um ein Auto für die Heimfahrt zu finden.

„Allerdings suchte die Grab-App lange nach einem Fahrer und sagte dann „Bitte geben Sie dem Fahrer noch etwas Zeit, die Fahrt anzunehmen“ oder „Warten Sie einen Moment“. Obwohl es keine Hauptverkehrszeit war, war der Fahrpreis für eine Entfernung von etwa 8,5 km ziemlich hoch (ca. 230.000 – 330.000 VND), aber es war trotzdem schwierig, ein Auto zu finden.

In letzter Zeit erlebe ich diese Situation oft zu vielen verschiedenen Zeiten und an vielen verschiedenen Orten, was sehr unpraktisch ist“, sagte Frau Hong.

Einige Leser berichteten auch, dass sie in den letzten Tagen des Jahres Schwierigkeiten hatten, technisch ausgerüstete Autos für ihre Reise zu buchen.

Am 19. Januar musste Herr Quang Hung, ein Bewohner des Bezirks Go Vap, ins Zentrum von Bezirk 1. Als er zurückkam, aktivierte er die Grab-App mehrmals, um ein Auto zu buchen, aber kein Fahrer nahm die Fahrt an.

Über 20 Minuten lang versuchte Herr Hung, über zahlreiche Apps wie Grab oder Be ein Auto zu buchen, doch alles schlug fehl.

„Vielleicht haben viele Fahrer von Tech-Autos aufgrund der Verkehrsstaus in Ho-Chi-Minh-Stadt ihre Apps ausgeschaltet oder Fahrten ausgelassen, ohne Passagiere mitzunehmen“, sagte Herr Hung.

Im Gespräch mit Tuoi Tre Online teilte ein Grab-Vertreter mit, dass der Reisebedarf der Passagiere in Ho-Chi-Minh-Stadt derzeit vor dem chinesischen Neujahrsfest zunehme, sodass die Grab-Fahrerpartner auf den Straßen mit einigen Schwierigkeiten zu kämpfen hätten.

Die Fahrer brauchen länger als früher, um Fahrgäste aufzunehmen und Fahrten abzuschließen, was es für Fahrgäste in manchen Gegenden, insbesondere während der Stoßzeiten, schwierig macht, Fahrten zu buchen.

In Bezug auf die Behauptungen von Kunden, die Fahrer hätten die App deaktiviert, erklärte Grab, dass das Unternehmen erkannt habe, dass die Fahrer weiterhin aktiv arbeiteten und dass Grab außerdem eine Reihe von Belohnungsprogrammen zur Förderung der Partner sowie Werbeprogramme für Benutzer implementiert habe.

„Grab wird in naher Zukunft auch einige technologische Verbesserungen umsetzen, darunter eine Technologie, die an die aktuelle Verkehrslage angepasst wird. Wir bemühen uns weiterhin, diese Situation zu bewältigen und hoffen auf das Verständnis der Kunden“, sagte ein Vertreter von Grab.

Ein Vertreter der Be Group bemerkte außerdem, dass die Nachfrage nach technologiebasierten Fahrgeschäften in dieser Zeit dramatisch gestiegen sei. Die meisten Menschen reisen zu Silvester, um einzukaufen, Tet-Tickets zu kaufen …

Aufgrund der Staus in den Innenstadtbereichen ist es für Fahrgäste schwieriger, eine Mitfahrgelegenheit zu finden. Dies verlängert die Abhol- und Fahrtzeiten und verringert die Produktivität der Fahrer.

Um den Kundenbedürfnissen bestmöglich gerecht zu werden, verbessert die Be Group ihre Karten und Navigationsfunktionen. Dies hilft Fahrern, die beste Route zu wählen, Staus zu vermeiden, Entfernungen zu verkürzen und die Reisezeit zu verkürzen.

Die Grab-Basistarife bleiben unverändert

Obwohl sich viele Leute über die Schwierigkeit, ein Auto zu bekommen, und die gestiegenen Fahrtkosten beschwerten, teilte Grab mit, dass sich der Grundpreis des Dienstes nicht geändert habe.

Abhängig von der Uhrzeit in jedem Gebiet kann eine flexible Preisliste angewendet werden, die Angebot und Nachfrage auf dem Markt sowie die Entfernung und die tatsächliche Fahrzeit des Fahrerpartners genau widerspiegelt.

Quelle: https://tuoitre.vn/xe-cong-nghe-te-liet-gio-cao-diem-co-phai-tai-xe-dong-loat-tat-app-20250119160934774.htm