Zuvor postete ein Facebook-Account folgendes: „Eine katastrophale Reiseerfahrung : Gäste auf der Insel Titop zurücklassen und dann abreisen, ohne nach ihnen zu sehen, keine verpassten Anrufe, 30 Minuten Wartezeit am Dock, aber kein Boot, Anruf auf der Telefonnummer auf dem Armband, aber der Teilnehmer war nicht erreichbar …“ Die Behörden der Provinz Quang Ninh klären diesen Vorfall noch weiter auf.
Ersten Informationen zufolge beförderte das Schiff QN 926x am 16. Juni 99 Passagiere (keine Gruppenpassagiere) zur Insel Ti-top. Beim Abholen der Passagiere konnte das Schiff aufgrund der hohen Passagierzahl keine weiteren Passagiere finden und kehrte um. Unmittelbar danach beauftragte die Reederei ein weiteres Fahrzeug (der gleichen Bauart), die restlichen Passagiere später abzuholen. Die Informationen über die oben genannten zurückgelassenen Passagiere wurden jedoch nicht der zuständigen Hafenbehörde gemeldet. Die Verwaltung der Halong-Bucht bestätigte zudem, keine Rückmeldungen von Touristen zu dem Vorfall erhalten zu haben. Der Vorfall wurde erst bestätigt, nachdem die Informationen in den sozialen Medien veröffentlicht wurden.
Unmittelbar nach Erhalt der Informationen nahmen der Vertreter des Schiffseigners und der Kapitän Kontakt zu den Passagieren auf, die sich „verlassen“ gemeldet hatten. Der Schiffseigner hat nun Informationen über den Vorfall erhalten, klärt weiterhin die Verantwortlichkeiten der beteiligten Personen und zieht daraus Lehren für einen sicheren und rücksichtsvollen Umgang mit Touristen, die die Bucht besuchen, um eine Wiederholung der oben genannten Situation zu verhindern.
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