In Fällen, in denen Passagiere Hilfe benötigten, leisteten die Flugbesatzung und Vertreter der Fluggesellschaft tatkräftige Unterstützung, kümmerten sich um ihre Gesundheit und brachten sie umgehend ins Krankenhaus.
Zuvor, am 10. Juli, zeigte ein ausländischer Passagier auf dem Flug VN611 von Hanoi nach Bangkok Symptome wie Erbrechen, Müdigkeit und Brustschmerzen. Der Passagier gab an, einen Herzinfarkt erlitten zu haben und keine Medikamente bei sich zu haben.
Flugbegleiter von Vietnam Airlines unterstützen Passagiere während des Fluges.
Sobald die Flugbegleiter Anzeichen einer Erkrankung des Passagiers feststellten, leisteten sie ihm umgehend Erste Hilfe und riefen andere Passagiere zu Hilfe. Die Flugbesatzung kontaktierte zudem umgehend die Flugsicherung in Bangkok, um unmittelbar nach der Landung medizinische Hilfe anzufordern.
Nach Erhalt der Benachrichtigung kontaktierten Vertreter von Vietnam Airlines in Bangkok die Notaufnahme des Flughafens, um den Passagier in Empfang zu nehmen und ins Krankenhaus zu bringen. Dank der reibungslosen und zeitnahen Koordination zwischen Flugbesatzung, Bodenpersonal und medizinischen Einheiten konnte der Passagier umgehend zur Notfallbehandlung ins Flughafenkrankenhaus gebracht werden. Sein Gesundheitszustand hat sich inzwischen stabilisiert.
Ein weiterer Fall ereignete sich kürzlich auf dem Flug VN311 von Japan nach Hanoi. Das sieben Monate alte Baby MA, das mit seinen Eltern reiste, zeigte Anzeichen von Anämie, Müdigkeit, einer Kiefererkrankung mit Atembeschwerden und erweiterten Ventrikeln. Nach Erhalt der Informationen vom Kapitän kontaktierte der Vertreter von Vietnam Airlines in Noi Bai umgehend den Hafenarzt, um Unterstützung an Bord zu erhalten, und koordinierte die Zusammenarbeit mit den zuständigen Stellen, um die Sicherheit von Baby MA zu gewährleisten.
Um 13:35 Uhr, nachdem sie das Flugzeug verlassen hatten, wurden Baby MA und ihre Mutter vom Flugpersonal schnell durch die Einreisekontrolle gebracht und in einer Notsituation ins Krankenhaus gebracht: Atembeschwerden, niedriger Sauerstoffgehalt im Blut und violette Haut.
Dank rechtzeitiger Unterstützung wurde das Baby ins Krankenhaus gebracht, mit Sauerstoff versorgt und konnte seinen kritischen Zustand überwinden. Auch das Gepäck und die Pässe des Babys sowie der Eltern wurden bereitgestellt, sodass der Vater des Babys diese schnell in Empfang nehmen und mit seinem Kind ins Krankenhaus fahren konnte.
Am selben Tag wurde Baby MA um 16:00 Uhr in das National Children's Hospital verlegt und sein Gesundheitszustand verbesserte sich deutlich.
Vietnam Airlines hat einen professionellen und wissenschaftlichen Prozess zur Gesundheitsfürsorge für Passagiere etabliert, für den Fall, dass Passagiere auf ungewöhnliche gesundheitliche Probleme stoßen.
„Die Familie des Babys hat der Fluggesellschaft, dem Flugpersonal und dem Bodenpersonal ihren herzlichen Dank für ihre engagierte Unterstützung ausgesprochen, die dazu beigetragen hat, dass das Baby schnell und unkompliziert ins Krankenhaus gebracht werden konnte“, sagte ein Vertreter von Vietnam Airlines und empfahl den Passagieren, während der Hochsaison und bei heißem Wetter beim Fliegen auf gesundheitliche Probleme zu achten.
Insbesondere Passagiere mit chronischen Erkrankungen oder einer Vorgeschichte von Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Bluthochdruck usw. müssen ihren Gesundheitszustand vor Antritt des Fluges proaktiv überwachen und sicherstellen. Passagiere sollten von einem Arzt verschriebene Präventivmedikamente im Handgepäck mitführen, damit sie diese bei Bedarf sofort anwenden können.
Vietnam Airlines betont, dass die Sicherheit und Gesundheit der Passagiere für die Fluggesellschaft stets an erster Stelle steht. Aus diesem Grund musste die Fluggesellschaft ihren Betriebsplan bereits mehrfach ändern, beispielsweise durch eine Notlandung am nächstgelegenen Flughafen, um den Passagieren rechtzeitig Erste Hilfe leisten zu können, auch wenn dies zu finanziellen Verlusten führen kann.
Derzeit hat die Fluggesellschaft ein professionelles und wissenschaftlich fundiertes Verfahren zur Gesundheitsvorsorge für Passagiere entwickelt, falls diese ungewöhnliche gesundheitliche Probleme haben. Flugbegleiter rufen bei Bedarf während des Fluges einen Arzt zu Hilfe.
Gleichzeitig wird die Besatzung der Fluggesellschaft auch in der Ersten Hilfe in entsprechenden Situationen geschult und nutzt dafür stets an Bord verfügbare Notfallsets.
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Quelle: https://www.baogiaothong.vn/vietnam-airlines-ho-tro-khan-cap-hanh-khach-gap-van-de-suc-khoe-tren-may-bay-192240729103420341.htm
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