Jugendliche leisten ihren Beitrag, Menschen machen sich weniger Sorgen um Verfahren

HNN – Mit 40 Teams aus ehrenamtlichen Jugendlichen, die Menschen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren vor Ort unterstützen und anleiten, ist die Jugendunion die Kern- und Speerspitze, die zum erfolgreichen Funktionieren des zweistufigen Modells der Kommunalverwaltung (CQDP2C) beiträgt.

Mitglieder der Jugendunion unterstützen Menschen bei Verfahren im Kim Long Ward Public Administration Service Center

Zeitnahe Unterstützung

Am ersten Montag der Woche kamen viele Menschen in das Verwaltungszentrum des Bezirks Kim Long (zusammengelegt aus den Bezirken Long Ho, Huong Long und Kim Long), um Verwaltungsangelegenheiten zu erledigen. Das neue Hauptquartier und die neuen Abläufe verwirrten viele noch immer. Gleich am Eingang war ein Mitglied der Jugendgewerkschaft im Einsatz und fragte freundlich, welche Formalitäten und Dokumente sie erledigen müssten. Anschließend übernahm ein anderer junger Mann den Ablauf und führte die Leute zum entsprechenden Schalter.

Für ältere Menschen ist es etwas schwierig, Online-Anträge über das Nationale Öffentliche Dienstleistungsportal oder die VNeID-Software telefonisch einzureichen. Der örtliche Jugendverband hat einen separaten Bereich mit drei Mitgliedern eingerichtet, um die Menschen direkt zu unterstützen. Frau Nguyen Thu Trang (67 Jahre, Bezirk Kim Long) berichtete: „Ältere Menschen wie ich haben oft Schwierigkeiten, Dokumente auszufüllen. Es ist schwierig, die korrekten Angaben zu machen, ganz zu schweigen von der Verwendung moderner Software. Dank der Anleitung und Unterstützung der Jugendlichen in einigen Schritten ging das Verfahren deutlich schneller.“

Gewerkschaftsmitglied Le Quang Linh erklärte: „Neben der Kampagne „Grüner Sonntag“ zur Reinigung und Renovierung neuer Büros engagieren sich die Gewerkschaftsmitglieder auch aktiv in der Unterstützung der Mitarbeiter des örtlichen Verwaltungszentrums. Ältere Menschen haben einen langsameren Zugang zu Technologie als junge Menschen. Unsere Aufgabe ist es, sie dabei zu unterstützen, Verwaltungsvorgänge so schnell, einfach und präzise wie möglich zu erledigen.“

Herr Le Vu Dam, Sekretär der Jugendvereinigung des Bezirks Kim Long, sagte: „Je nach Bedarf vor Ort stellt die Einheit jeden Morgen etwa fünf Mitglieder für das Team der ehrenamtlichen Jugend zur Verfügung, um den Betrieb des CQDP2C-Modells zu unterstützen und Online-Dienste auf lokaler Ebene anzubieten. Nachmittags, wenn weniger Menschen zu den Verfahren kommen, mobilisiert die Jugendvereinigung des Bezirks Mitglieder und Jugendliche, um „weit und tief“ in die Wohngebiete zu gehen, die Inhalte des CQDP2C-Betriebs zu verbreiten und die Installation von VNeID Level 2 anzuleiten und zu unterstützen.“

Getreu dem Motto „Die Jugend muss eine bahnbrechende, kreative Kraft sein, die bereit ist, neue Aufgaben zu übernehmen“ starteten Anfang Juli 40 Teams junger Freiwilliger gleichzeitig Aktivitäten, um Menschen bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren in den öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentren und zentralen Anlaufstellen von 40 neuen Gemeinden und Bezirken der Stadt zu unterstützen und anzuleiten.

Mitglieder der Jugendgewerkschaft des Bezirks Huong Thuy unterstützen Menschen dabei, Warteschlangennummern für Verwaltungsverfahren zu erhalten

Behalten Sie weiterhin

Nach Angaben der City Youth Union wird das Team der Jugendfreiwilligen an jedem Startpunkt aus fünf bis zehn Mitgliedern bestehen, um die Menschen bei grundlegenden Vorgängen an öffentlichen Geräten zu unterstützen, die VNeID-Anwendung und elektronische Identifikationskonten zu installieren und zu verwenden und die Menschen bei der Verwendung des nationalen und lokalen öffentlichen Serviceportals zu unterstützen, einschließlich Vorgängen wie dem Online-Einreichen von Anträgen, dem Nachschlagen von Abrechnungsergebnissen, dem Tätigen von Online-Zahlungen, der Registrierung für elektronische Bürgerkonten usw.

Die Teams sind abwechselnd oder dauerhaft in den zentralen Anlaufstellen auf Gemeinde- und Bezirksebene angesiedelt und tragen dazu bei, Menschen beim Zugriff auf öffentliche Online-Dienste zu unterstützen, insbesondere ältere Menschen und Menschen, die die Technologie selten nutzen.

Herr Nguyen Thanh Hoai, stellvertretender Vorsitzender des Komitees der Vaterländischen Front der Stadt und Sekretär der städtischen Jugendunion, sagte: „Die oben genannte Aktivität ist eine der Hauptaufgaben der diesjährigen Sommerkampagne für Jugendfreiwillige. Jugendfreiwilligenteams in der ganzen Stadt werden die Regierung und die Bevölkerung weiterhin begleiten, ihre Fähigkeiten ständig verbessern und innovative Unterstützungsmethoden entwickeln, um den steigenden Anforderungen der digitalen Transformation gerecht zu werden.“

Getreu dem Motto „Die Jugend muss eine bahnbrechende, kreative Kraft sein, die bereit ist, neue Aufgaben zu übernehmen“, verpflichtet sich die Jugend der Stadt Hue, stets eine Vorreiterrolle zu übernehmen und zum Aufbau einer offenen, transparenten, effektiven und effizienten Verwaltung im Dienste der Bevölkerung beizutragen. Die lokalen Jugendverbände müssen darauf achten, die Kernkräfte der Gewerkschaftsmitglieder und jungen Menschen zu mobilisieren, darunter junge Kader, Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst, junge Polizisten und Studenten. Diese jungen Menschen verfügen über eine berufliche Qualifikation und ein solides Wissen in der digitalen Technologie und können die Bevölkerung besser unterstützen.

Gleichzeitig müssen die Einheiten spezielle Schulungen zu KI-Kompetenzen (im Rahmen des von der Central Youth Union organisierten KI-Popularisierungsprogramms) in den Bereichen Online-öffentliche Dienste, digitale Kompetenzen, Gemeinschaftskommunikation und Umgang mit realen Situationen für jugendliche Freiwilligenteams anbieten. Auf diese Weise soll die bestmögliche Unterstützung für die Bevölkerung und die Behörden auf der Basisebene sichergestellt werden.

Das KI-Popularisierungsprogramm richtet sich speziell an Gewerkschaftsmitglieder, Jugendliche, Studierende und Schüler und bietet einen Ausbildungsweg von der Grundstufe bis zur Fortgeschrittenenstufe. Der Schwerpunkt liegt auf praktischen Fähigkeiten und KI-Anwendungen in Lernen, Arbeiten und Berufsleben. Das Programm ist völlig kostenlos und kann rund um die Uhr online auf der Website phocap.ai absolviert werden.

Artikel und Fotos: MINH NGUYEN

Quelle: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-nien/tuoi-tre-gop-suc-nguoi-dan-bot-lo-thu-tuc-155619.html