Der virtuelle Verwaltungsassistent von VNeID nutzt künstliche Intelligenz (KI). Er ist das Ergebnis einer Zusammenarbeit zwischen der Abteilung der Verwaltungspolizei für soziale Ordnung (C06), dem Ministerium für öffentliche Sicherheit und der CMC Technology and Solutions Corporation (CMC TS). Der virtuelle Assistent kann Verwaltungsverfahren auf allen Ebenen nachschlagen, bestimmte Prozesse, Aufzeichnungen und Formulare anleiten, Fragen zu Richtlinien und Gesetzen der lokalen Regierungsorganisation beantworten und vor Falschinformationen und Betrug warnen, der die Ordnung der Verwaltungseinheiten ausnutzt.
Oberst Ngo Nhu Cuong, stellvertretender Direktor von C06, sagte: „Dies ist ein Durchbruch, der dazu beiträgt, die Kluft zwischen Regierung und Bevölkerung zu verringern. C06 ist bestrebt, die Inhalte weiter auszubauen, zu aktualisieren und die Erfahrung mit virtuellen Assistenten zu verbessern, um eine transparente, kundennahe und moderne öffentliche Verwaltung aufzubauen.“
Die Tatsache, dass die Abteilung der Verwaltungspolizei für soziale Ordnung (C06) des Ministeriums für öffentliche Sicherheit in Zusammenarbeit mit Technologieunternehmen einen virtuellen Assistenten einsetzt, der tief in die nationale elektronische Identifikationsanwendung VNeID integriert ist, zeigt die Entschlossenheit, mit modernen Technologietrends Schritt zu halten. Darüber hinaus ist dies eine Bestätigung der Position und Innovationsfähigkeit vietnamesischer Technologieunternehmen und ein wichtiger Schritt, um Vietnam bei der digitalen Transformation im Bereich der öffentlichen Verwaltung auf Augenhöhe mit fortgeschrittenen Ländern zu bringen.
„CMC TS engagiert sich für eine langfristige Partnerschaft mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit auf dem Weg der nationalen digitalen Transformation mit dem gemeinsamen Ziel, die Technologie näher an die Menschen zu bringen und eine transparente, effektive und humane öffentliche Verwaltung zu schaffen“, sagte Herr Le Minh, Technologiedirektor von CMC TS.
Laut Angaben des Ministeriums für öffentliche Sicherheit wurde Virtual Assistant bereits nach einer Woche der Implementierung fast 100.000 Mal genutzt, mit einer Zufriedenheitsrate von bis zu 98 %, was die praktische Wirksamkeit der Anwendung und die positive Aufnahme durch die Bevölkerung beweist.
Darüber hinaus hat die Abteilung der Verwaltungspolizei für soziale Ordnung das „Digitale Handbuch“ auf VNeID veröffentlicht. Das digitale Handbuch integriert einen virtuellen KI-Assistenten, der Menschen dabei hilft, die Liste der Adressen, Hauptquartiere, der Gemeindepolizei, der Gemeindeausschüsse, der Gemeindeparteiausschüsse und der zentralen öffentlichen Verwaltung auf allen Ebenen nachzuschlagen; die Liste der Verwaltungsverfahren auf Gemeinde- und Provinzebene, der Ministerien und Behörden auf Ministerialebene, der Verfahren und Aufzeichnungen zur Umsetzung von Verwaltungsverfahren nachzuschlagen; alte und neue Verwaltungseinheiten nachzuschlagen; das Handbuch der Behörden auf Gemeindeebene (entwickelt und herausgegeben vom Innenministerium, um Kadern und Beamten auf Gemeindeebene systematische, vollständige und leicht zugängliche Informationen bei der Umsetzung des Gesetzes zur Organisation der lokalen Regierung 2025 und damit verbundener neuer Rechtsdokumente bereitzustellen); die Liste der Dezentralisierung und Dezentralisierung der Autorität in den Bereichen Ministerien und Zweigstellen für lokale Behörden auf Gemeindeebene (herausgegeben von Ministerien und Behörden auf Ministerialebene).
Obwohl das Handbuch erst seit kurzer Zeit im Einsatz ist, wurde es bisher 67.823 Mal aufgerufen und genutzt.
Auf Anweisung des zentralen Lenkungsausschusses hat das Ministerium für öffentliche Sicherheit die Einführung der Plattform „Digitale Volksbildung“ koordiniert, die über 45.000 Lerneinheiten umfasst. Die Plattform „Digitale Volksbildung“ hat außerdem wichtige Lernmaterialien entwickelt: digitale Transformation, Fahrtheorie, Informationssicherheit, ein Rahmenwerk für digitale Kompetenzen …, um das Bewusstsein und die digitalen Kompetenzen der Menschen zu stärken.
Bislang hat das Ministerium für öffentliche Sicherheit 43 Dienstprogramme auf VNeID bereitgestellt, um Bürger und Unternehmen zu bedienen. Dies sind auch die Bemühungen des Ministeriums für öffentliche Sicherheit im Rahmen der Umsetzung der Resolution 57/NQ-TW des Politbüros zur Entwicklung von Wissenschaft, Technologie, Innovation und nationaler digitaler Transformation sowie des Plans Nr. 02-KH/BCĐTW des Zentralen Lenkungsausschusses zur Entwicklung von Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitaler Transformation. Ziel ist es, die Förderung einer vernetzten, synchronen, schnellen und effektiven digitalen Transformation sicherzustellen und so den Anforderungen der Umstrukturierung des politischen Systems gerecht zu werden.
Quelle: https://nhandan.vn/tich-hop-tro-ly-ao-hanh-chinh-cong-tren-ung-dung-vneid-post893714.html
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