Beamte des Verwaltungsdienstleistungszentrums der Gemeinde Hoang Son kümmern sich um die Verwaltungsverfahren für die Menschen.
„Seit Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells hören wir regelmäßig über Lautsprecher Werbung für den Standort des kommunalen PVHCC-Zentrums und die Förderung der Nutzung von Online-Behördendiensten im Netzwerk. Als ich zur Ausstellung einer Kopie des Melderegisterauszugs kam, wurde ich angewiesen, den Antrag schnellstmöglich online einzureichen. Ich sehe, dass die neue Regierung viele positive Veränderungen mit sich bringt, die Menschen mit Hingabe bedient werden und die Beamten und Staatsbediensteten freundlicher und zugänglicher sind.“ So berichtete Herr Le Van Dang, ein Bürger des Dorfes Ban Thanh in der Gemeinde Hoang Son, als er im kommunalen PVHCC-Zentrum Verwaltungsformalitäten erledigte.
Innovation im Arbeitsstil, Offenheit und Freundlichkeit, Verbesserung der Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, Schaffung von Zufriedenheit bei Organisationen und Bürgern … sind seit seiner Eröffnung die obersten Prioritäten des öffentlichen Dienstleistungszentrums der Gemeinde Hoang Son.
Der Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde Hoang Son, Le Trong Truong, sagte: „Um die Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu standardisieren und einen reibungslosen Betrieb der öffentlichen Dienste zu gewährleisten, hat die Gemeinde gleichzeitig in das Online-Netzwerksystem und das LAN investiert. Die Mitarbeiter und Beamten des kommunalen öffentlichen Dienstleistungszentrums wurden in neuen Inhalten und Verfahren zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren geschult, insbesondere in den Vorschriften zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren ohne Verwaltungsgrenzen gemäß Regierungserlass Nr. 118/2025/ND-CP. Mit einer Bevölkerung von rund 27.500 Einwohnern und einem neuen Betriebsmodell hat die Gemeinde in den ersten zehn Tagen der Einführung der zweistufigen lokalen Verwaltung zusätzliche Gewerkschaftsmitglieder und Polizisten eingesetzt, um die Menschen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren auf dem Nationalen öffentlichen Dienstleistungsportal zu begrüßen und anzuleiten. Während des Implementierungsprozesses sind auch Mitarbeiter des VNPT Thanh Hoa im Einsatz, um Probleme im Zusammenhang mit der Netzwerkinfrastruktur zu lösen und sicherzustellen, dass die Verwaltungsverfahren während der Implementierung nicht unterbrochen werden. In der kommenden Zeit werden wir einen neuen Hauptsitz für das öffentliche Dienstleistungszentrum errichten, um Menschen und Unternehmen immer besser zu unterstützen.“
Diese Fusion verändert nicht nur die Grenzen, sondern eröffnet auch eine neue Entwicklungsphase mit dem konsequenten Ziel, „nah am Volk zu sein und ihm zu dienen“. Die Zwischenschritte werden verkürzt, die Basisarbeit gestärkt, was jedem Bürger viele praktische Vorteile bringt. Das Sam Son Ward Public Service Center hat sich proaktiv auf den neuen Weg vorbereitet. Damit das Zentrum von Anfang an reibungslos arbeiten kann, hat der Bezirk 15 Beamte für verschiedene Bereiche abgestellt, die die Verwaltungsangelegenheiten für Bürger und Unternehmen entgegennehmen und bearbeiten. Darüber hinaus ist der Bezirk mit allen notwendigen Einrichtungen, Internetanschluss und Spezialsoftware ausgestattet, um sicherzustellen, dass alle Aktivitäten des Zentrums vernetzt sind und Verwaltungsangelegenheiten schnell, bequem und effektiv abgewickelt werden.
Die Umstellung des Kommunalverwaltungsmodells von drei auf zwei Ebenen zeigt eine starke Verlagerung vom Verwaltungsmanagement hin zum Dienstleistungsdenken. Daher hat das Sam Son Ward Public Service Center bei der Einführung der zweistufigen Kommunalverwaltung entschieden, echte Innovationen für die Bevölkerung zu schaffen. Um eine Nähe zwischen Regierung und Bevölkerung zu schaffen, unterstützen die Beamten und Angestellten des Sam Son Ward Public Service Center die Bevölkerung stets engagiert bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren. Wichtige öffentliche Dienstleistungen, die der Produktion und dem Leben der Bevölkerung dienen, werden zeitnah umgesetzt, ohne die Rechte der Bevölkerung zu beeinträchtigen.
Das kommunale Dienstleistungszentrum spielt eine wichtige Rolle bei der Umsetzung der zweistufigen Kommunalverwaltung. Es ist die Abteilung, die den Bürgern am nächsten steht und Verwaltungsverfahren für die Bevölkerung direkt entgegennimmt, leitet und abwickelt. Daher hat die Gemeinde Cam Van Personal an vielen Standorten stationiert, um die Bevölkerung bestmöglich zu unterstützen. Der Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde, Nguyen Van Hiep, erklärte: „Cam Van ist eine weitläufige Berggemeinde, die durch Hügel und Berge geteilt ist. Daher ist die Verkehrsanbindung schwierig. Die Anfahrt von den alten Gemeinden zum kommunalen Dienstleistungszentrum (in der alten Gemeinde Cam Tam) ist recht weit, etwa 20 km. Um die Menschen in der frühen Phase der Fusion bestmöglich bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu unterstützen, haben wir zusätzlich zum kommunalen Dienstleistungszentrum Polizeikräfte in vier alten Gemeinden stationiert. Diese unterstützen die Bürger bei der Registrierung, der Aktivierung elektronischer Identifikationskonten, der Einweisung in die Nutzung von Online-Behördendiensten und der Nutzung des nationalen Dienstleistungsportals über VNeID. So soll der Druck im kommunalen Dienstleistungszentrum verringert und die Überlastung minimiert werden.“
Die Verwaltungsreform ist ein strategischer Durchbruch bei der Umsetzung einer zweistufigen Kommunalverwaltung. Um den reibungslosen Ablauf des öffentlichen Dienstes von der Provinz bis zur Basis zu gewährleisten, organisierte das Zentrum für öffentliche Dienste der Provinz professionelle Schulungen für Kader und Beamte von 166 neuen Gemeinden und Bezirken und entwickelte Dokumente und Beispielvideos zur Bearbeitung von Unterlagen auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste und dem Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinz. Gleichzeitig koordinierte das Zentrum die Unterstützung der Kommunen bei der Einrichtung von Hauptquartieren, der Identifizierung von Marken, der Ausstattung mit notwendiger Ausrüstung und der Fertigstellung der IT-Infrastruktur, damit die kommunalen Zentren für öffentliche Dienste reibungslos arbeiten und Bürger und Unternehmen optimal unterstützen können.
Damit die Reform nicht bei der Lösung stehen bleibt und der Verwaltungsapparat nicht nur formal verändert wird, sondern wirklich effektiv funktioniert, haben 166 Gemeinden und Bezirke der Provinz die Aufgabe der Lösung von Verwaltungsverfahren proaktiv in Angriff genommen. Dies zeigt die Bereitschaft nicht nur der Institutionen, sondern auch des Denkens und Handelns despolitischen Systems von der Provinz bis hin zu den Gemeinden und Bezirken mit dem konsequenten Ziel, dem Volk zu dienen.
Artikel und Fotos: To Phuong
Quelle: https://baothanhhoa.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-cap-xa-buoc-chuyen-lon-cua-nen-hanh-chinh-phuc-vu-254856.htm
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