In einem Eckbüro in Tokio nahm Shota Shimizu den Hörer ab. Seine Stimme klang ruhig und professionell. Am anderen Ende der Leitung war die Personalabteilung eines Altenpflegeunternehmens. Er war weder Angestellter noch Verwandter. Er war ein angeheuerter Geist. Seine Klientin, eine junge Frau, saß zu Hause und war zu nervös und erschöpft, um selbst anzurufen.
„Ihre anfänglichen Erwartungen wichen weit von der Realität des Jobs ab“, erklärte Shimizu kurz. „Sie schickte ihre Uniform und den Spindschlüssel per Post zurück.“
Das Gespräch endete. Ein Arbeitsverhältnis endete. Keine angespannten Gespräche, keine erzwungenen Worte, keine Schuldgefühle. Nur Schweigen und eine Rechnung über 50.000 Yen (ca. 350 Dollar).
Shimizu arbeitet für Momuri, eine von Dutzenden „Kündigungsagenturen“, die in ganz Japan entstanden sind. Schon ihr Name ist ein stilles Geständnis: Momuri – „Ich kann nicht mehr.“
Es ist nicht nur eine Dienstleistung, sondern ein Ausweg, ein Rettungsanker für Arbeitnehmer, die in einem toxischen Arbeitsumfeld an ihre Grenzen geraten sind. Und sein Boom erzählt eine viel umfassendere Geschichte über einen tektonischen Wandel in der Psyche der Arbeitnehmer in Japan und vielleicht sogar weltweit .
Wenn Loyalitäten zerbrechen und Schweigen herrscht
Jahrzehntelang basierte die japanische Unternehmenskultur auf einem ungeschriebenen Gesellschaftsvertrag: eine Person, ein Job, ein Unternehmen, ein Leben lang. Der Angestellte wurde für seine unerschütterliche Loyalität und seinen geduldigen Einsatz geehrt, der sich in endlosen Arbeitstagen und obligatorischen Feierabend-Trinkgelagen mit seinen Vorgesetzten zeigte. Kündigung, insbesondere vor Erreichen des Rentenalters, galt als Verrat, als Karriereschande.
Doch dieses kulturelle Bollwerk gerät in seinen Grundfesten. Der Zusammenbruch der Blasenwirtschaft der 1990er Jahre, verbunden mit einer unumkehrbaren Realität – einer alternden Bevölkerung und einer schrumpfenden Erwerbsbevölkerung – hat den Arbeitnehmern eine neue Macht beschert: die Wahlfreiheit. „Auf dem japanischen Arbeitsmarkt gibt es derzeit viele Jobchancen“, sagt Kaoru Tsuda, Forscher am Indeed Recruitment Research Center in Tokio.
Dieser Wandel hat einen fruchtbaren Boden für Taishoku Daiko (Urlaubsbegleitung)-Dienste geschaffen. Als Momuri 2022 an den Start ging, bearbeitete das Unternehmen etwa 200 Fälle pro Monat. Laut Gründer Shinji Tanimoto ist diese Zahl mittlerweile auf 2.500 angestiegen. Zu ihren Klienten zählen nicht nur Angehörige der Generation Z und Millennials, denen psychische Gesundheit wichtiger ist als blinde Loyalität, sondern auch Arbeitnehmer über 80.
Immer mehr junge Arbeitnehmer in Japan wenden sich an Unternehmen wie Momuri und bitten diese, für sie zu kündigen (Foto: Pixta).
Warum sollte jemand für eine Kündigung bezahlen? Die Antwort liegt in der hierarchischen Struktur und der konfrontativen Mentalität der japanischen Kultur. Die Konfrontation mit einer „face-shaming“ Entscheidung wie der Kündigung kann enormen psychischen Druck erzeugen.
Viele berichteten, unter Druck gesetzt, beleidigt oder mit extremen Schuldgefühlen konfrontiert worden zu sein. In einer Kultur, in der Harmonie (wa) hochgehalten und Konflikte um jeden Preis vermieden werden, ist die Beauftragung einer neutralen dritten Partei mit der „Drecksarbeit“ die perfekte Lösung.
„Früher reagierten die Unternehmen erst überrascht, dann wütend“, sagt Taishi Kusano, der das Unternehmen leitete, das Oitoma entlassen hatte. Doch allmählich wich die Überraschung der Akzeptanz. „Heute sagen manche Unternehmen einfach: ‚Ach so.‘“
Diese Normalisierung wird durch die Zahlen bestätigt: Eine Umfrage von Tokyo Shoko Research aus dem Jahr 2024 ergab, dass fast 10 % der japanischen Unternehmen zugaben, Kündigungen über Mittelspersonen entgegengenommen zu haben. Das ist eine erschreckende Zahl und deutet darauf hin, dass es sich bei diesem Trend nicht länger um ein Randphänomen handelt.
„Wenn Menschen ihre wahren Gefühle nicht ausdrücken können und an ihre Grenzen stoßen, werden solche Angebote zu einem Ausweg“, sagt Keiko Ishii, Professorin für Soziale Kognition an der Universität Nagoya. Ausgelagerte Kündigungen seien ein Symptom eines größeren Problems: Abkopplung und Angst am Arbeitsplatz.
Entsagung als Akt der Wiedergeburt
Interessanterweise ist die Job-Hopping-Welle in Japan nicht nur eine Geschichte der Realitätsflucht. Für viele ist sie ein befreiender Akt, eine Möglichkeit, die Kontrolle über ihr Leben zurückzugewinnen.
Der 45-jährige Keisuke Ochi arbeitete viele Jahre für ein Vertriebsunternehmen. Doch die Covid-19-Pandemie machte ihm bewusst, dass er zu viel kostbare Zeit mit seiner Familie verloren hatte. Er bezeichnete seine Entscheidung, seinen Job zu kündigen, als „einen Wendepunkt in seinem Leben“.
Ochi arbeitet jetzt für ein Finanzdienstleistungsunternehmen und hat flexiblere Arbeitszeiten. „Ich freue mich riesig, wenn ich mit meiner Frau und meinen Kindern zu Abend essen kann“, sagte er. „Früher habe ich diese Zeit nicht zu schätzen gewusst, aber jetzt weiß ich, wie wertvoll sie ist.“
Kento Sano, 31, gab seine feste Anstellung bei einem großen Reiseunternehmen auf, um neue Wege zu gehen. Nach seiner Experimentierreise kehrte er in einer völlig anderen Rolle bei einem dynamischen Startup in die Reisebranche zurück. „Ich glaube, die größte Stärke liegt darin, das zu tun, was man liebt, und gleichzeitig den Dingen treu zu bleiben, die einen täglich begeistern“, sagte Sano.
Diese Geschichten zeigen, dass eine Kündigung kein Versagen mehr ist. In diesem neuen Kontext ist sie ein Zeichen von Stärke, Selbstbewusstsein und dem Mut, ein sinnvolleres Leben anzustreben. Kündigungsagenturen sind zwar nur ein Werkzeug, werden aber unbeabsichtigt zum Katalysator dieses Wandels und helfen Arbeitnehmern, die letzte Hürde für ein neues Kapitel zu überwinden.
Im neuen Kontext ist Resignation Ausdruck von Stärke, Selbsterkenntnis und Mut, ein sinnvolleres Leben anzustreben (Foto: Shutterstock).
Im Westen läuten die Alarmglocken
Obwohl sich die amerikanische Arbeitskultur deutlich von der japanischen unterscheidet, wäre es ein Fehler westlicher Führungskräfte, die „Stellvertretungsresignation“ als japanische Kuriosität abzutun. Dr. Cheryl Robinson, Spezialistin für Führung, Wandel und Karriere, warnt: In der heutigen hypervernetzten Welt kann eine lokale Modeerscheinung leicht zu einem globalen Phänomen werden. Und die Voraussetzungen für eine solche Verbreitung treffen in den USA und anderswo aufeinander.
Betrachten Sie das Gesamtbild: Nach der Welle der Massenkündigungen nehmen Burnout und Stress am Arbeitsplatz zu. Gleichzeitig hat der Boom der Gig Economy das Outsourcing persönlicher Dienstleistungen, einschließlich der Kündigung von Arbeitsplätzen, zur Normalität gemacht.
Die jüngere Generation von Arbeitnehmern legt zunehmend Wert auf psychische Gesundheit und den Wunsch, Verantwortung für ihre Arbeit zu übernehmen. Insbesondere der Trend zur Fernarbeit hat ungewollt eine emotionale Distanz geschaffen. Wenn man noch nie ein Büro betreten und seinen Chef oder seine Kollegen nie persönlich getroffen hat, kann der Abschied vom Job sowohl unangenehm als auch … leer sein.
In diesem Zusammenhang kann die Aussicht auf einen Service, der es Ihnen ermöglicht, für ein paar hundert Dollar aus Ihrem Unternehmen zu „verschwinden“, durchaus verlockend sein. Auch wenn es sich noch nicht um ein offizielles Unternehmen handelt, sind Praktiken wie „Ghosting“ – Mitarbeiter, die plötzlich und ohne ein Wort der Verabschiedung verschwinden – bereits schmerzhafte Realität.
Anstatt auf einen Anruf der „Kündigungsfirma“ ihrer Mitarbeiter zu warten, sollten kluge Führungskräfte diesen Trend als Frühwarnzeichen betrachten. Sein Vorhandensein ist ein unleugbarer Beweis für eine versagende Unternehmenskultur.
Da die Gig Economy wächst und Outsourcing immer üblicher wird, könnte in den nächsten drei bis fünf Jahren in den USA ein Dienst durchstarten, der Ihnen dabei hilft, Ihren Job problemlos zu kündigen (Foto: Getty).
Lösung: Bauen Sie eine immer offene Tür
Die Lösung, Geister wie Momuri fernzuhalten, besteht nicht darin, es denjenigen, die gehen wollen, schwer zu machen. Vielmehr liegt die Lösung darin, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das sicher und offen genug ist, damit die Mitarbeiter nicht weglaufen müssen.
Dies erfordert einen grundlegenden Wandel im Führungsdenken:
Fördern Sie offene Kommunikation: Schaffen Sie formelle und informelle Dialogkanäle, in denen Mitarbeiter ihre Meinung ohne Angst vor Repressalien äußern können. Eine echte „Politik der offenen Tür“, nicht nur ein Slogan.
Verbessern Sie den Austrittsprozess: Machen Sie das Austrittsgespräch zu einer wertvollen Lernmöglichkeit zur Verbesserung des Unternehmens und nicht zu einem letzten Versuch, Mitarbeiter zum Bleiben zu drängen.
Bekämpfen Sie toxisches Verhalten an der Quelle: Identifizieren und entfernen Sie proaktiv „faule Äpfel“ in der Unternehmenskultur, egal ob es sich um Manager oder Mitarbeiter handelt, bevor sich ihre Toxizität ausbreitet.
In Menschen investieren: Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass man sich um sie kümmert, in ihre Entwicklung investiert und ihnen ein klarer Karriereweg vor Augen steht, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie das Unternehmen abrupt und mit negativem Gefühl verlassen.
Eine wirklich gesunde Organisation zeichnet sich nicht dadurch aus, dass niemand kündigt, sondern dadurch, dass sich die Mitarbeiter sicher genug fühlen, um in Würde zu gehen. Denn Mitarbeiter, die sich wertgeschätzt fühlen, auch wenn sie nicht mehr für Sie arbeiten, sind die besten Markenbotschafter für ein Unternehmen.
Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tu-chuc-ho-con-sot-moi-tiem-an-rui-ro-lan-rong-toan-cau-20250702222945929.htm
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