Die Top 10 der renommiertesten Reiseunternehmen und Top 5 der renommiertesten Hotels und Resorts im Jahr 2024 basieren auf objektiven und wissenschaftlichen Prinzipien mit 3 Hauptkriterien: Finanzielle Leistungsfähigkeit, die in den Jahresabschlüssen von 2023 bis heute ausgewiesen wird; Medienreputation wird mit der Methode der Mediencodierung bewertet; Umfrage unter Forschungssubjekten und Interessengruppen.

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Quelle: Vietnam Report, Dezember 2024
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Quelle: Vietnam Report, Dezember 2024

Aussichten für die Tourismusbranche – Hotels, Resorts und Geschäftsstrategien

Vietnams Tourismus-, Hotel- und Resortbranche startete mit vielen positiven Signalen in das Jahr 2024. In den ersten zehn Monaten des Jahres werden die Einnahmen aus Tourismus und Reisen auf 50,3 Billionen VND geschätzt, ein Plus von 14,2 % gegenüber dem gleichen Zeitraum 2023. Die Einnahmen aus Beherbergungs- und Gastronomiedienstleistungen werden auf 602,3 Billionen VND geschätzt, ein Plus von 12,5 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum.

Die wirtschaftliche Lage ist jedoch deutlich differenzierter. Laut einer Umfrage des Vietnam Report steigt der Kostendruck trotz stetigem Umsatzwachstum. Dies zeigt sich daran, dass die Zahl der Unternehmen, die einen Gewinnrückgang melden, auf 11,1 % gestiegen ist. Dies zeigt, dass Unternehmen vor großen Herausforderungen stehen, ihre Kosten zu kontrollieren und ihre Gewinnmargen aufrechtzuerhalten, wenn die Betriebskosten aufgrund der Notwendigkeit von Investitionen in Technologie und nachhaltige Entwicklung steigen.

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Umfrage unter Tourismus- und Hotel- und Resortunternehmen, Oktober 2023–2024. Quelle: Vietnam Report

2025 dürfte nicht nur ein Jahr der Erholung sein, sondern auch eine Zeit, in der sich die gesamte Branche stärker transformiert. Die Umfrageergebnisse des Vietnam Report zeigen, dass 71,4 % der Unternehmen die Aussichten der Tourismusbranche optimistisch einschätzen. Insbesondere vier Haupttrends zeichnen sich ab: Der Wandel von einfachen Touren hin zu intensiven Erkundungsreisen mit Fokus auf kulturellen Erlebnissen und direktem Kontakt am Reiseziel; Musiktourismus ; Tourismus durch die Linse des Reality-TV; und die zunehmende Attraktivität östlicher Reiseziele, insbesondere Asiens.

Laut zahlreichen von Vietnam Report befragten Experten werden Faktoren wie die makroökonomische Lage, Veränderungen im Verbraucherverhalten und die explosionsartige Digitalisierung die Entwicklung der gesamten Branche in Zukunft stark beeinflussen. Insbesondere im Kontext des digitalen Technologiebooms sind soziale Netzwerke und Online-Websites zu den wichtigsten Werkzeugen für Verbraucher geworden, um nach Dienstleistungen zu suchen, diese zu bestellen und die Qualität zu bewerten. Als Reaktion darauf haben viele Unternehmen ihre Marketingstrategien umgehend angepasst und konzentrieren sich nun auf die Verbesserung des Markenimages und die Förderung von Marketingaktivitäten auf digitalen Plattformen.

Gleichzeitig haben sich Risikomanagementstrategien als eine der langfristigen Prioritäten herauskristallisiert. Dies zeigt, dass sich Unternehmen zunehmend bewusst sind, wie wichtig es ist, proaktiv auf unerwartete Situationen oder unvorhersehbare Herausforderungen wie den jüngsten Taifun Yagi zu reagieren. Dies ist auch der Schlüssel, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Widerstandsfähigkeit und ihre Fähigkeit zur Erholung nach einer Krise zu stärken.

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Umfrage unter Tourismus- und Hotel- und Resortunternehmen, Oktober 2024. Quelle: Vietnam Report

Nachhaltiger Tourismus: Von der Theorie zur Praxis

Heute ist nachhaltiger Tourismus nicht nur eine strategische Entscheidung, sondern angesichts der schwindenden natürlichen Ressourcen und globaler sozialer Probleme auch eine dringende Notwendigkeit.

In Vietnam hat die Regierung kürzlich mit der Veröffentlichung der Resolution Nr. 82/NQ-CP vom 18. Mai 2023 ihr Interesse an diesem Thema erneut bekundet. Um Strategien wirksam zu fördern und Einschränkungen zu überwinden, ist es notwendig, einen konkreten Fahrplan mit klaren Nachhaltigkeitskennzahlen und detaillierten Aktionsplänen zu erstellen, zusammen mit Richtlinien zur Förderung der Entwicklung nachhaltiger Tourismusprojekte und dem Aufbau von Sensibilisierungs- und Qualifizierungsprogrammen für die örtlichen Gemeinden.

Auf der Unternehmensseite erfasste die Umfrage des Vietnam Report die sechs wichtigsten Maßnahmen, die Unternehmen im Rahmen ihres Engagements für eine nachhaltige Entwicklung ergreifen möchten, darunter: Einsatz digitaler Signaturen zur Einschränkung des Papierverbrauchs (100,0 %); Planung von Risikomanagementprozessen als Reaktion auf Naturkatastrophen und Epidemien (85,9 %); Einschränkung der Verwendung von Einwegplastik (85,2 %); Erforschung und Entwicklung von grünen Tourismusprodukten und nachhaltigem Tourismus (71,7 %); Umsetzung von Gemeinschaftsprogrammen (71,1 %); Priorisierung der Rekrutierung lokaler Arbeitskräfte (42,9 %).

Verbraucher interessieren sich zunehmend für nachhaltigen Tourismus. Laut einer Umfrage des Vietnam Report für den Zeitraum 2022–2024 zeigt sich dieser Trend deutlich in der steigenden Zahlungsbereitschaft für nachhaltige Tourismusdienstleistungen im Laufe der Jahre.

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Verbraucherumfrage, Zeitraum 2022–2024. Quelle: Vietnam Report

Darüber hinaus darf die Rolle der lokalen Bevölkerung nicht außer Acht gelassen werden, insbesondere bei der Erhaltung der Kultur und der Lösung sozialer Probleme am Reiseziel. Laut Vietnam Report ist der Anteil der Touristen, die Spezialitäten von Einheimischen kaufen, von 60,0 % im Jahr 2022 auf 87,6 % im Jahr 2024 gestiegen. Auch der Anteil der Touristen, die lieber in lokalen Restaurants als in Restaurantketten einkaufen, ist stetig gestiegen, von 53,8 % auf 69,1 %.

(Quelle: Vietnam Report)