Nicht konvertierte Abonnenten behalten weiterhin ihre Telefonnummern.

Am Nachmittag des 11. Oktober organisierte das Telekommunikationsministerium in Abstimmung mit der Zeitung VietNamNet und dem Informationszentrum des Ministeriums für Information und Kommunikation eine Diskussion zum Thema „2G-Wellen vor der G-Stunde abschalten“, um die Umsetzung der Einstellung der Dienste für reine 2G-Abonnenten nach dem 15. Oktober auszutauschen, zu diskutieren, vorzuschlagen und zu empfehlen.

4 Tage vor der Abschaltung von 2G gab es noch 770.000 Abonnenten

Laut Statistiken des Telekommunikationsministeriums betrug die Zahl der 2G-Only-Abonnenten der Netzbetreiber am 8. September 2024 rund 3,4 Millionen. Im Vergleich zum Juli 2024 sank die Zahl der 2G-Only-Abonnenten in mehr als einem Monat um mehr als 5,3 Millionen. Am 10. Oktober gab es vor der Abschaltung des 2G-Signals nur 771.072 2G-Only-Abonnenten.

Nguyen Trong Tinh, stellvertretender Generaldirektor von Viettel Telecom, erklärte, dass es bis zum 10. Oktober nur noch 360.000 reine 2G-Abonnenten im Viettel-Netz gab. Es wird erwartet, dass Viettel bis zum 15. Oktober weniger als 100.000 2G-Abonnenten haben wird, einschließlich der 2G-Abonnenten in den Inselgruppen Truong Sa und Hoang Sa sowie auf der DK1-Plattform.

Herr Do Manh Dung, kommissarischer Direktor der Privatkundenabteilung von VNPT VinaPhone, erklärte am Morgen des 11. Oktober, dass das gesamte VNPT-Netzwerk nur etwa 150.000 reine 2G-Abonnenten habe.

Herr Nguyen Dinh Dung, stellvertretender Leiter von MobiFone Telecommunications Services, sagte, dass MobiFone am 11. Oktober 47.919 reine 2G-Abonnenten hatte. Die Zahl ist sehr gering. Berechnet man 30 Tage lang keine 2G-Geräte, beträgt der durchschnittliche Umsatz weniger als 5.000 VND, sodass nur noch etwa 20.000 Abonnenten übrig bleiben. Mit diesem Fortschritt wird die Zahl der reinen 2G-Abonnenten von MobiFone nach einer weiteren Woche nur noch etwa 10.000 betragen.

Herr Dang Dinh Tung, Vertreter von Vietnamobile, erklärte, das Netzwerk habe sein Bestes gegeben. Am 11. Oktober waren noch rund 17.000 2G-Abonnenten aktiv. Das Netzwerk habe alle Kommunikationsmaßnahmen ergriffen und sende diesen Abonnenten kontinuierlich Nachrichten. Vietnamobile stehe jedoch vor Schwierigkeiten, da die Mittel für die Geräte fehle.

Netzbetreiber haben kürzlich die Kosten für 4G-Only-Telefone in Kombination mit Umrüstpaketen übernommen und bis zu 100 % der Kosten für 4G-Telefone übernommen. Sie haben eine Reihe von 4G-Telefonen bereitgestellt, um ihre 2G-Only-Kunden zu entschädigen (100 % finanzielle Unterstützung). Einige Mobilfunkunternehmen unterstützen die Abgabe von Telefonen ohne Anmeldung für ein Paket an arme Haushalte, Haushalte mit Armutspotenzial sowie Kunden in abgelegenen, isolierten und benachteiligten Gebieten, um auf 4G umzusteigen.

Suchen Sie nach allen Möglichkeiten, 2G-Abonnenten zu kontaktieren und sie aufzufordern, das Signal abzuschalten.

Herr Nguyen Trong Tinh, stellvertretender Generaldirektor von Viettel Telecom.

Obwohl nur noch vier Tage bis zur Abschaltung des Signals verbleiben, versuchen die Netzbetreiber laut Aussage von Vertretern dieser Netzbetreiber immer noch, 2G-Abonnenten anzurufen, ihnen SMS zu schicken und sie sogar zu Hause aufzusuchen, um sie zu benachrichtigen.

Herr Nguyen Trong Tinh, Viettel hat mit Entschlossenheit und Einsatz aller Viettel-Mitarbeiter in den Provinzen und Städten, insbesondere in ländlichen, abgelegenen und isolierten Gebieten, in denen es die meisten 2G-Abonnenten gibt, entschlossen gehandelt und aktive Anweisungen gegeben.

„Die übrigen Abonnenten leben überwiegend in ländlichen, bergigen, abgelegenen und benachteiligten Gebieten. Die Zielgruppe sind oft ältere Menschen und Menschen, die den Dienst kaum nutzen müssen“, sagte Herr Nguyen Trong Tinh.

„In letzter Zeit haben fast alle Kunden von Viettel gemäß den Richtlinien von Viettel 100-prozentigen Support für ihre Geräte erhalten. Im September und Oktober kamen nur sehr wenige Kunden zum Wechseln in den Laden. Wir mussten direkt vor Ort sein, um den Kunden beim Wechsel zu helfen.

Mit diesen Ergebnissen haben wir zwar noch nicht das gesetzte Ziel erreicht, die Zahl der 2G-Only-Abonnenten auf 0 zu reduzieren. Aber wenn wir bis zum 15. Oktober weniger als 100.000 2G-Only-Abonnenten erreichen, betrachten wir das Ziel als erreicht und sind mit diesem Ergebnis zufrieden“, sagte Herr Nguyen Trong Tinh.

Laut Herrn Do Manh Dung hat der VNPT in der Vergangenheit große Anstrengungen unternommen, um die Anweisungen der Abteilung für Telekommunikation des Ministeriums für Information und Kommunikation umzusetzen. Der vergangene September war eine sehr schwierige Zeit. Viele Provinzen und Städte in der nördlichen Region waren von Stürmen und Überschwemmungen betroffen.

In diesen Gebieten muss VNPT die Wiederherstellung der Infrastruktur und die Servicequalität sicherstellen, die Behörden auf allen Ebenen bei der Kommunikation unterstützen, um die Hochwasser- und Sturmschutzmaßnahmen zu leiten und Maßnahmen zur Unterstützung der Kunden beim Gerätewechsel durchzuführen.

Herr Do Manh Dung sagte: „Wir werden voraussichtlich in den nächsten vier Tagen landesweit weiterhin Personal mobilisieren, um die Umstellung der Geräte unserer Kunden zu unterstützen, auch in abgelegenen Gebieten. Wir werden Personal für die direkte Betreuung bereitstellen, mit dem Ziel, dass bis zum 15. Oktober weniger als 100.000 2G-Abonnenten übrig bleiben.“

„Wir sind entschlossen, auch nach diesem Zeitpunkt weiterhin Geräteaustausch- und Supportaktivitäten durchzuführen und sicherzustellen, dass 100 % der Kunden den Dienst nach dem 15. Oktober problemlos nutzen können“, bekräftigte Herr Do Manh Dung.

Herr Nguyen Dinh Dung teilte mit, dass MobiFone zahlreiche Programme umgesetzt hat, darunter die Unterstützung des Telefonaustauschs und die Vergabe von 4G-Feature-Phones an Kunden. Die Zahl der vom 1. September bis 10. Oktober verkauften Telefone beläuft sich auf 20.000.

Davon erhielten 7.000 Personen 100 % Werttelefone. Der proaktive Umstieg von Feature Phones auf Smartphones war ein enormer Beitrag zur Kommunikationsarbeit und beeinflusste das Konsumverhalten der Kunden erheblich. MobiFone möchte die Kommunikation weiterhin intensivieren.

2G-Abschaltung wird planmäßig abgeschlossen

Herr Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor der Abteilung für Telekommunikation.

In seiner Bewertung der Ergebnisse, die die Netzbetreiber in der jüngsten Vergangenheit bei der Umstellung ihrer Kunden von 2G auf 4G erzielt haben, erklärte Herr Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor des Telekommunikationsministeriums, dass dies aus Sicht der Telekommunikationsverwaltungsbehörde ein wirklich beeindruckendes Ergebnis und ein Ergebnis großer Anstrengungen und Entschlossenheit seitens der Unternehmen sei.

Rückblickend zählte das gesamte Netz im Januar 2024 über 18 Millionen 2G-Abonnenten. Jetzt sind nur noch über 700.000 Geräte übrig. Dies ist ein enormer Aufwand, da wir die Netzqualität aufrechterhalten, das 5G-Netz weiterentwickeln und gleichzeitig Produktion und Geschäft aufrechterhalten müssen. Unternehmen haben Verantwortungsbewusstsein gezeigt, indem sie die Zahl der 2G-Abonnenten reduziert haben.

Herr Nha erklärte, dass die Zahl der Nutzer, die noch keine Informationen abgerufen hätten, noch immer äußerst gering sei. Dies bedeute jedoch nicht, dass diese Abonnenten von den Unternehmen nicht betreut würden und ihren Verpflichtungen zur Kundenbetreuung nicht nachkämen.

Denn wenn der Abonnent normal arbeitet und die Kundenbetreuung des Unternehmens regelmäßig durch Anrufe, SMS und einen Benachrichtigungston bedient, wenn er tagsüber mit dem Telefonieren beginnt, wird die Einstellung der Dienste am 15. Oktober bekannt gegeben.

Die Spediteure müssen die Nutzer weiterhin direkt ansprechen. Dies ist eine äußerst schwierige und anstrengende Arbeit, doch die Unternehmen haben in der Vergangenheit verantwortungsbewusst gehandelt und gute Arbeit geleistet. Auch in den verbleibenden vier Tagen werden die Unternehmen dies weiterhin tun.

Nach dem 15. Oktober liegt es in der Verantwortung des Unternehmens, die Rufnummer, das Paket und die Tarife des alten Abonnenten beizubehalten. Nutzer können sich weiterhin an den Dienstanbieter wenden oder die Rufnummer angeben, um vollständige Anweisungen zur Umstellung zu erhalten.

Quelle: https://nhandan.vn/tat-song-2g-ngay-1510-thue-bao-chua-chuyen-doi-van-duoc-duy-tri-so-dien-thoai-post836286.html