Pilotierung der Neuvergabe des VssID-Anwendungskennworts über die Telefonzentrale

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BTO-Vietnam Social Insurance (VSS) hat gerade folgendes angekündigt: Pilotprojekt zur Integration virtueller Assistenten in die Kundenbetreuungszentrale der Vietnam Social Insurance – 1900.9068, um Menschen bei der Neuausstellung von VssID-Kontopasswörtern zu unterstützen.

Um das Passwort über den virtuellen Assistenten der Telefonzentrale 1900.9068 zurückzusetzen, können Benutzer dementsprechend folgende Schritte durchführen.

Schritt 1: Rufen Sie mit der für das VssID-Konto registrierten Telefonnummer die Telefonzentrale 1900.9068 an, wählen Sie mit der Ziffer 8 die Funktion zum Zurücksetzen des VssID-Passworts aus und folgen Sie den Anweisungen.

Schritt 2: Der virtuelle Assistent fordert Sie zur Eingabe der Sozialversicherungsnummer auf, die zum Abrufen des Passworts benötigt wird. Nach Eingabe der Sozialversicherungsnummer prüft das System die anrufende Telefonnummer und die Sozialversicherungsnummer. Stimmen diese mit den von der vietnamesischen Sozialversicherung verwalteten Daten überein, liest der virtuelle Assistent dem Benutzer das neue Passwort vor und erinnert ihn daran, es sich zu merken. Ansonsten meldet der virtuelle Assistent: „Telefonnummer und Sozialversicherungsnummer stimmen nicht überein oder wurden nicht bei der Sozialversicherungsbehörde registriert.“ Schritt 3: Beenden des Anrufs.

Die Gebühr für einen Anruf bei der Hotline 1900.9068 beträgt 1,000 VND/Minute und ist an den Hotline-Dienstanbieter zu zahlen.

Somit können VssID-Benutzer ihre Passwörter jetzt auf zwei Arten zurücksetzen.

Methode 1: Verwenden Sie die Funktion „Passwort vergessen“ in der VssID-Anwendung oder auf der Website https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn (für diese Methode muss das VssID-Konto über eine E-Mail-Adresse verfügen). Falls Sie bei der Registrierung für ein Konto für elektronische Sozialversicherungstransaktionen keine E-Mail-Adresse haben, können Sie über die folgenden Kanäle eine hinzufügen. Füllen Sie das Erklärungsformular TK1-TS aus, um zusätzliche E-Mail-Informationen über die elektronische Sozialversicherungstransaktion der verwalteten Einheit bzw. Service-Inkassoorganisation anzugeben. Füllen Sie ein Erklärungsformular aus, um Änderungen und Ergänzungen von Informationen vorzunehmen und sich für die Verwendung elektronischer Transaktionsmethoden im Bereich der Sozialversicherung gemäß Formular Nr. 02/SD-GD zu registrieren, und reichen Sie es direkt bei der nächstgelegenen Sozialversicherungsagentur ein.

Methode 2, Passwort zurücksetzen über virtuelle Assistenten an der Telefonzentrale 1900.9068 (Durchwahl 8).

Mit der oben genannten Pilotimplementierung möchte die vietnamesische Sozialversicherung den Menschen bei Transaktionen mit der Sozialversicherungsbehörde viele Funktionen und Dienstprogramme bereitstellen. Dies trägt zum Aufbau einer modernen und professionellen vietnamesischen Sozialversicherungsbranche zur Zufriedenheit von Organisationen und Einteilung bei.

T. MINH

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Quelle