Stärkere „Verbindung“ zwischen Regierung und Bevölkerung durch digitale Transformation

BBK – Die aktive und enthusiastische Aktivität in sozialen Netzwerken und die digitale Transformation haben in letzter Zeit dazu beigetragen, Verbindungen und Interaktionen zu stärken sowie Freundlichkeit und Zusammenhalt zwischen Behörden auf allen Ebenen und den Menschen zu schaffen.

Kanal zur schnellen Verbreitung von Informationen

Song Cau gilt als einer der führenden Bezirke der Stadt Bac Kan im Bereich der digitalen Transformation und stärkt die interaktive Beziehung zwischen Regierung und Bevölkerung.

Anweisungen an die Personen, Verwaltungsverfahren über das öffentliche Dienstleistungsportal der „One-Stop-Abteilung“, Volkskomitee des Bezirks Song Cau, Stadt Bac Kan, durchzuführen.

Frau Hoang Thi Thanh Huyen, stellvertretende Vorsitzende des Bezirksvolkskomitees, zeigte sich begeistert, als sie die Ergebnisse der digitalen Transformation in diesem Gebiet erwähnte. Als einer der zentralen Bezirke der Stadt mit über 10.000 Einwohnern ist es ein großes Gebiet … die Menschen zeitnah zu informieren und zu bedienen, ist eine dringende Aufgabe.

Seit Ausbruch der Covid-19-Pandemie im Jahr 2020 und der damit verbundenen Notwendigkeit sozialer Distanzierung richtete das Volkskomitee des Bezirks Song Cau umgehend eine Facebook-Fanpage und eine offizielle Informationsseite im sozialen Netzwerk Zalo (Zalo Official Account) ein. Der Bezirk verfügt über eine Zalo-Gruppe mit Nachbarschaftsführern und leitet diese gleichzeitig an, eine Zalo-Gruppe aus Haushalten im Verwaltungsbereich zu gründen. Darüber hinaus leitete der Bezirk die Einrichtung eines Community Digital Technology Teams auf allen Ebenen an. Dieses Team ist eine bürgernahe Kraft und ein verlängerter Arm, der den Menschen digitale Plattformen, digitale Technologien und digitale Kompetenzen näherbringt.

Seit der konsequenten und zeitgleichen Umsetzung der oben genannten Lösungen hat sich die Verbindung zwischen Regierung und Bevölkerung deutlich verbessert. Die OA Zalo-Seite des Bezirks ist zudem direkt mit dem Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz verknüpft. Probleme im Zusammenhang mit Verwaltungsverfahren werden von Beamten und digitalen Technologieteams umgehend beantwortet, was die Arbeit sehr komfortabel macht. Die Interaktion zwischen Bürgern und Regierung ist zudem schneller und direkter, ohne dass man eine Telefonnummer suchen, auf einen Termin warten oder viele Zwischenhändler umlegen muss. Beispielsweise gab es kürzlich eine Richtlinie für kostenlose Diabetes-Screenings, doch das Dokument traf erst sehr kurz vor dem Untersuchungstermin ein. Hätte man die Informationen auf herkömmliche Weise an die Bevölkerung weitergegeben, wäre es zu spät gewesen. Dank Informationsgruppen in sozialen Netzwerken konnten die Menschen die Richtlinie jedoch schnell verstehen.

Herr Vu Viet Hung, Beamter des Statistikamts des Volkskomitees des Bezirks Song Cau, fügte hinzu: „Um die Qualität der öffentlichen Dienstleistungen zu verbessern, sind in der Empfangs- und Ergebnisabteilung ständig Mitarbeiter des Community Digital Technology Teams im Einsatz, um die Menschen bei der Online-Durchführung öffentlicher Verwaltungsverfahren zu unterstützen. Der Bezirk ist außerdem Vorreiter bei der Bereitstellung von QR-Codes, mit denen sich Verwaltungsverfahren einsehen lassen.“

Verbessern Sie die Interaktion zwischen Regierung und Bevölkerung

„Der Einsatz digitaler Technologie und die digitale Transformation haben die Methoden und die Wirksamkeit der Propaganda auf der Basisebene positiv verändert“, sagte Herr Ma Dinh Chap, Leiter der Wohngruppe Nr. 13 im Bezirk Song Cau.

Beamte des Bezirks Song Cau in der Stadt Bac Kan weisen die Menschen an, QR-Codes zu scannen, um Verwaltungsverfahren nachzuschlagen.

Auf Anweisung des Bezirks gründete die Wohngruppe Nr. 13 im Jahr 2020 eine Zalo-Gruppe, an der sich rund 90 % der Haushalte beteiligten, darunter auch Haushalte mit 2–3 Mitgliedern, die sich alle der Gruppe anschlossen, um Informationen schneller zu erfassen. Anstatt wie früher jedes Mal, wenn sie politische Informationen vermitteln, Flaggenkampagnen starten, Gassen säubern usw. wollten, musste der Leiter der Wohngruppe jedes Mal eine Tafel beschriften, einen Lautsprecher benutzen, einen Gong schlagen, Dokumente fotokopieren und an die Haushalte verteilen. Jetzt müssen sie nur noch Informationen in der Zalo-Gruppe veröffentlichen, damit jeder davon erfährt und sie verbreiten kann.

In der Gemeinde Nong Thuong erklärte Trieu Van Nhuc, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde: „Das Parteikomitee und die Gemeinderegierung haben interne Informationsgruppen für Dorfvorsteher und Parteizellensekretäre eingerichtet. Darüber hinaus verfügen alle Sektoren, Einheiten und Verbände der Gemeinde über eigene Informationsgruppen. Obwohl die Gemeinde eine ländliche Gegend mit einer größeren Fläche und weniger gut ausgebauten Straßen als die Stadtzentren ist, erfolgt der Informationsaustausch zwischen dem Parteikomitee, der Regierung und der Bevölkerung reibungslos und zeitnah.“

Der Einsatz digitaler Technologien und sozialer Netzwerke in der Propagandaarbeit und der Online-Verwaltung hängt eng mit der Smartphone-Nutzung zusammen. Smartphones sind ein beliebtes und bequemes Mittel für den Online-Zugriff und die Durchführung von Online-Geschäften. Daher muss die Nutzung von Smartphones künftig nicht nur populärer gemacht, sondern auf allen Ebenen und in allen Sektoren verbreitet werden, damit die Menschen die Vorteile erkennen und aktiver am digitalen Transformationsprozess teilnehmen können. Die Erfahrungen des Bezirks Song Cau und der Gemeinde Nong Thuong müssen berücksichtigt und von den Gemeinden übernommen werden.

Quellenlink: https://baobackan.com.vn/tang-ket-noi-giua-chinh-quyen-voi-nguoi-dan-nho-chuyen-doi-so-post52547.html