Laut Informationen, die Frau Patricia auf LinkedIn geteilt hat, wird sie ab Dezember dieses Jahres die Rolle der Generaldirektorin bei Phuc Long übernehmen. „Ich freue mich, mitteilen zu können, dass ich eine neue Stelle als CEO von Phuc Long antrete“, postete Frau Patricia auf LinkedIn.
Sie sprach außerdem über die Entwicklungsstrategie der Marke Phuc Long und erwähnte, dass in naher Zukunft die Raumgestaltung der Geschäfte verbessert werden soll.
Der neue CEO von Phuc Long ist seit über zehn Jahren bei Starbucks Vietnam, seit die Kette erstmals in Vietnam vertreten ist. (Foto: TL)
Die Nachricht, dass der frühere CEO von Starbucks Vietnam als CEO von Phuc Long Heritage, dem Betreiber der Phuc Long-Kette, zur Tee- und Kaffeekette Phuc Long gewechselt ist, hat Ende des Jahres auf dem F&B-Markt für Aufsehen gesorgt, als eine Reihe großer Unternehmen ihre Position durch die Eröffnung einer Reihe von Verkaufsstellen in Großstädten und wichtigen Touristengebieten ausgebaut haben.
In der Führungsvorstellung auf der Website der Masan Group beschreibt die Gruppe Frau Patricia Marques als eine Veteranin der F&B-Branche mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung auf dem vietnamesischen und internationalen Markt.
Ein Vertreter von Phuc Long bestätigte, dass Frau Patricia Marques, ehemalige CEO von Starbucks Vietnam, die Position der Generaldirektorin von Phuc Long Heritage übernommen hat.
Im Dezember 2023, nachdem sie Starbucks Vietnam seit ihrem Markteintritt Anfang 2013 über 10 Jahre lang geleitet hatte, verließ Frau Patricia Marques die Kaffeekette plötzlich, als der amerikanische Kaffeegigant seinen neuen CEO, Herrn Ho Mai Ho, bekannt gab. Herr Ho Mai Ho ist zudem der erste vietnamesische CEO von Starbucks.
Ende 2012 wurde Frau Patricia von Starbucks Vietnam als Generaldirektorin eingeführt, und Anfang 2013 eröffnete die erste Filiale der Kette im Distrikt 1 von Ho-Chi-Minh-Stadt. In ihrer über elfjährigen Führungsposition verhalf sie der Marke zu einem Wachstum auf über 100 Filialen (Stand: September 2023).
Laut ihrem LinkedIn-Beitrag wird sie nach ihrem Ausscheiden bei Starbucks Vietnam Ende 2023 die Position des Business Development Director bei Maxim’s Group übernehmen, dem operativen Partner von Starbucks in Südostasien.
Die Geschäftsfrau lebt seit über 14 Jahren in Vietnam und erklärte einmal, dass sie Ho-Chi-Minh-Stadt als ihre zweite Heimat betrachte und die vietnamesische Teekultur stets fördern wolle. Sie trug auch zum Ausbau der internationalen Geschäftstätigkeit berühmter Marken wie Saks Fifth Avenue, Panera Bread und Highlands Coffee bei.
Phuc Long besitzt 176 Geschäfte und investiert kontinuierlich in neue Geschäfte, um das Kundenerlebnis zu verbessern. (Foto: P. Long)
Nach der Investition in Phuc Long hat Masan die Ambition, diese Tee- und Kaffeekette in diesem Jahr zur Getränkekette mit der zweitgrößten Anzahl an Filialen in Vietnam zu machen.
Phuc Long Heritage betreibt derzeit 176 Geschäfte in 28 Provinzen und Städten. Laut Masans Bericht für das dritte Quartal 2024 erzielte diese Getränkemarke einen Umsatz von 425 Milliarden VND, was einem Anstieg von fast 13 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht.
Die neuen Geschäfte von Phuc Long befinden sich an vielen erstklassigen Standorten in Ho-Chi-Minh-Stadt und wurden kürzlich in vielen Touristenzentren wie Phan Thiet und Nha Trang eröffnet. Sie sind in einem modernen Stil gestaltet und verfügen über kreative Räume zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Auf der Jahreshauptversammlung der Aktionäre im Jahr 2024 sagte Danny Le, CEO der Masan Group, dass Phuc Long in diesem Jahr die Eröffnung von 30 bis 60 neuen Geschäften plant, vor allem in Ho-Chi-Minh-Stadt und Hanoi , und einen Umsatz von 1.790 bis 2.170 Milliarden VND anstrebt, was einer Steigerung von 17 bis 41 % gegenüber 2023 entspricht.
Die Kette plant außerdem eine internationale Expansion und hat in zwei Filialen in den USA Tests durchgeführt, um den Geschmack der Verbraucher zu untersuchen.
Auch Starbucks Vietnam zeigt im Vergleich zur Anfangsphase einen deutlichen Richtungswechsel. Die Kette hat in letzter Zeit kontinuierlich Filialen in Top-Lagen in Ho-Chi-Minh-Stadt geschlossen, darunter Starbucks Reserve Han Thuyen (Distrikt 1); Starbucks im Rex Hotel; Starbucks im President Place-Gebäude (Ecke Nguyen Du - Nam Ky Khoi Nghia, Distrikt 1), Starbucks in 38 Dong Du, Distrikt 1; Starbucks De Tham, Distrikt 1...
Starbucks befindet sich in einem Wettlauf um die Erneuerung und eröffnet kontinuierlich neue Filialen an besonderen Standorten in Ho-Chi-Minh-Stadt. (Foto: Starbucks)
Von den 119 Starbucks-Filialen (Stand Anfang Dezember 2024) befinden sich 58 in Ho-Chi-Minh-Stadt. Es ist leicht zu erkennen, dass sich die meisten Verkaufsstellen in Einkaufszentren, Bürogebäuden und Luxusapartments befinden, um Kunden vor Ort zu bedienen. Die meisten Verkaufsstellen konzentrieren sich auf Distrikt 1, Distrikt 7 und Thu Duc City, wo sich große Einkaufszentren wie Vincom Dong Khoi, Landmark 81, Emart, Panorama und Lotte Nam Sai Gon befinden.
Das Besondere daran ist, dass diese Kette auch aktiv um die Eröffnung von Filialen an einzigartigen und unterschiedlichen Standorten kämpft, um den Bedürfnissen junger Leute und Touristen gerecht zu werden. In Ho-Chi-Minh-Stadt eröffnet Starbucks schnell zahlreiche Filialen auf beiden Seiten des Saigon-Flusses am Bach Dang Wharf (Bezirk 1), im Saigon River Park in Thu Thiem (Thu Duc City) und in neu genutzten Gebäuden im Stadtteil Ba Son. Die Filialen sind jugendlich gestaltet und auf die Kunden der Generation Z zugeschnitten.
An Touristenzielen wie Hue, Da Lat, Hoi An, Phu Quoc, Ha Long... hat Starbucks dieses Jahr ebenfalls kontinuierlich neue Filialen eröffnet.
Dem Finanzbericht zufolge wird Starbucks Vietnam im Jahr 2023 einen Umsatz von über 1.300 Milliarden erzielen.
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Quelle: https://vtcnews.vn/nu-ceo-gan-bo-10-nam-voi-starbucks-dau-quan-cho-phuc-long-ar912700.html
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