Um die Wirksamkeit des One-Stop-Mechanismus bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren weiter umzusetzen und zu maximieren, hat die Provinz Ninh Binh viele Lösungen und Initiativen zur Verbesserung der Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren umgesetzt.
Innovation und Modernisierung des Verwaltungssystems
Eine der herausragenden Lösungen zur Maximierung der Effektivität des One-Stop- und One-Stop-Mechanismus besteht darin, dass die Provinz Ninh Binh die Vorschriften erlassen und den Betrieb des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung organisiert hat. 100 % der Volkskomitees der Bezirke, Städte und jeder Behörde haben ebenfalls die Vorschriften zur Organisation des Betriebs der One-Stop-Abteilung im Rahmen ihrer Verwaltungsfunktion erlassen, um den Empfang und die Abwicklung von Verwaltungsverfahren (TTHC) zu gewährleisten.
Bisher haben 18 Abteilungen, Zweigstellen und 2 Zentralagenturen in der Region (Provinzpolizei, Provinzsozialversicherung) Verwaltungsverfahren zentral im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz entgegengenommen und erledigt; außerdem gibt es 8 zentrale Anlaufstellen auf Bezirksebene und 143 zentrale Anlaufstellen auf Gemeindeebene. 100 % der zentralen Anlaufstellen auf allen Ebenen haben bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren Unterlagen gemäß den Vorschriften entgegengenommen, digitalisiert und gespeichert. Laut Statistik gingen im ersten Quartal 2024 112.239 Unterlagen bei den Abteilungen, Zweigstellen und Kommunen der Provinz ein, von denen 99,97 % fristgerecht und vor Ablauf der Frist erledigt wurden; nur 0,03 % waren überfällig; 5.853 Unterlagen werden fristgerecht bearbeitet.
Die Provinz ist der Auffassung, dass für die Innovation und Modernisierung des Verwaltungssystems eine synchrone und führende IT-Infrastruktur erforderlich ist. Daher hat sie in jüngster Zeit in die Ausstattung der Zentralstelle auf allen Ebenen investiert und diese modernisiert. Aktuell verfügt die Provinz über insgesamt 5.511 Computer, 1.659 Drucker und 326 Scanner. Damit sind die Anforderungen für die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren grundsätzlich erfüllt. Das Informationssystem der Provinz zur Bearbeitung von Verwaltungsverfahren wird regelmäßig überprüft und aktualisiert und erfüllt aktuell die Anforderungen für die ordnungsgemäße Digitalisierung von Aufzeichnungen und Ergebnissen der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren.
Die Innovation der Verwaltungsorganisation, der Vernetzung und des Datenaustauschs zur Vereinfachung der Erstellung, des Empfangs und der Abwicklung von Verwaltungsverfahren im Rahmen des One-Stop-Mechanismus stieß ebenfalls auf großes Interesse. Insbesondere hat das Volkskomitee der Provinz einen Plan zur Umsetzung des Projekts zur Innovation der Implementierung des One-Stop-Mechanismus zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit der digitalen Transformation der Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen in der Provinz Ninh Binh entwickelt und konkrete Ziele, Vorgaben und einen Fahrplan für die Umsetzung festgelegt.
Das Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinz Ninh Binh ist derzeit für 172 Behörden und Einheiten der Provinz in Betrieb und gewährleistet einen stabilen und effektiven Betrieb. Die vollständige Liste wurde aktualisiert, und der Abwicklungsprozess der Verwaltungsverfahren der Provinz ist im System veröffentlicht. Das Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinz Ninh Binh bietet 20 Informationsfelder für die Suche und Authentifizierung von Informationen in der nationalen Bevölkerungsdatenbank, um die Aufnahme und Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu ermöglichen. Die Anzahl der Aufzeichnungen zu Verwaltungsverfahren, die Bevölkerungsdaten zur elektronischen Identifizierung und Authentifizierung nutzen, beträgt über 51.400.
Unabhängig von Verwaltungsgrenzen
Ninh Binh ist eine der drei Provinzen des Landes, die als erste an das Datenbanksystem und die Spezialsoftware der Zentralministerien und Zweigstellen angeschlossen waren. Laut Statistik ist das Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinz derzeit an 19 Datenbanken und Spezialsoftware angeschlossen, wie z. B.: Nationale Bevölkerungsdatenbank; Nationale Datenbank zur Unternehmensregistrierung; System zur Vergabe von Codes für haushaltsbezogene Einheiten; Informationssystem zur Verwaltung gemeinsam genutzter elektronischer Kataloge staatlicher Agenturen, die der Entwicklung des E -Governments in Vietnam dienen … Das Volkskomitee der Provinz leitet weiterhin die Fertigstellung der Anbindung an eine Reihe von Datenbanken, wie z. B.: Anbindung an das VneID-Identifikationssystem; Anbindung an das Nationale Informationssystem zur Unternehmensregistrierung; Anbindung an das öffentliche Dienstsystem zur Umschreibung von Führerscheinen.
Die Vernetzung des Datenbanksystems ist für die Provinz Ninh Binh eine wichtige Grundlage, um durch den Einsatz von Informationstechnologie bei der Umsetzung des One-Stop-Mechanismus die Entgegennahme und Abwicklung von Verwaltungsverfahren unabhängig von Verwaltungsgrenzen auszuweiten. Derzeit hat das Volkskomitee der Provinz 8 Verwaltungsverfahren eingeführt, um ungeachtet von Verwaltungsgrenzen Entgegennahme und Abwicklung zu ermöglichen, wie z. B.: Verfahren zur Beglaubigung von Verträgen und Transaktionen im Zusammenhang mit beweglichem Eigentum, Landnutzungsrechten und Wohnraum; Verfahren zur Beglaubigung von Testamenten; Verfahren zur Beglaubigung von Dokumenten zur Ablehnung der Erbschaftsannahme; Verfahren zur Beglaubigung von Dokumenten zur Erbteilung, wenn es sich bei dem Erbe um bewegliches Eigentum, Landnutzungsrechte und Wohnraum handelt; Verfahren zur Beglaubigung von Kopien von Originaldokumenten und -papieren, die von zuständigen Behörden und Organisationen Vietnams ausgestellt oder beglaubigt wurden; Verfahren zur Beglaubigung von Unterschriften in Dokumenten und Papieren (gilt sowohl für die Beglaubigung von Fingerabdrücken als auch für Fälle, in denen die die Beglaubigung anfordernde Person nicht unterschreiben oder ihre Fingerabdrücke hinterlassen kann); Verfahren zur notariellen Beglaubigung von Änderungen, Ergänzungen und Kündigungen von Verträgen und Transaktionen; Verfahren zur Ausstellung beglaubigter Kopien von Originalen notariell beglaubigter Verträge und Transaktionen.
Es ist bemerkenswert, dass das Volkskomitee der Provinz 28 öffentliche Dienste im Zuständigkeitsbereich von Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren ausgewählt hat, um eine Reihe von Diensten zu testen, die keine Papierdokumente akzeptieren und an manchen Tagen keine Papierdokumente akzeptieren. Die Ergebnisse sind bisher: 12.656 Online-Dokumente wurden empfangen (keine Papierdokumente akzeptiert), was 66,3 % der Anzahl der eingegangenen Dokumente entspricht. Dies trägt dazu bei, die Effizienz der Nutzung von Online-öffentlichen Diensten zu verbessern, die Qualität und Effizienz der Abläufe schrittweise zu steigern und die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren zu steigern.
Artikel und Fotos: Nguyen Thom
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