In der jüngsten Ankündigung von Great Place To Work wurde die F88 Business Joint Stock Company – Eigentümer der Convenience-Financial-Store-Kette F88 – als einer der „Excellent Workplaces“ im Jahr 2024 ausgezeichnet.
Die Ankündigung von Great Place To Work (GPTW) basiert auf den Ergebnissen einer Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit von Organisationen und Unternehmen, die an der Stärkung ihrer internen Unternehmenskultur interessiert sind. Demnach erhielt F88 91 % positive Bewertungen und liegt damit deutlich über dem Durchschnitt von 53 % eines globalen Unternehmens. Insbesondere erreichte F88 94 % positive Punkte für die Fürsorge und das Engagement gegenüber den Mitarbeitern, 93 % für Fairness und 91 % für die Unterstützung durch Kollegen sowie die Führung durch das Managementteam.
Seit 2013 führt GPTW jährlich Umfragen durch und veröffentlicht eine Liste von Unternehmen mit exzellentem Arbeitsumfeld in vielen Ländern, darunter auch Vietnam. Ziel der Umfrage ist es, Unternehmen dabei zu helfen, die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter mit den Werten und der kulturellen Identität des Unternehmens zu ermitteln und so interne Stärken optimal zu fördern. Für Mitarbeiter bietet sich die Gelegenheit, ihren Arbeitsplatz zu bewerten. Die Methodik von GPTW basiert auf dem Trust Index©, dessen Modell sich auf fünf Aspekte konzentriert: Glaubwürdigkeit, Respekt, Fairness, Stolz und Kameradschaft. Unternehmen mit positivem Feedback zu allen fünf Aspekten gelten als Orte mit einer besonders vertrauenswürdigen Arbeitskultur, die ein angenehmes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter schafft (Great workplace For All™).
Für F88 ist es ein besonderer Meilenstein, zu einem der besten Arbeitgeber zu werden. Als Pionier auf dem Weg zur Standardisierung der Qualität persönlicher Finanzdienstleistungen für Subprime-Kunden in Vietnam ist F88 stets mit vielen Schwierigkeiten konfrontiert, von denen die größte die Vorurteile der Branche sind. CEO Phung Anh Tuan berichtete einmal, dass die Rekrutierung in der Anfangszeit eine große Herausforderung war, da von zehn Personen, die von dieser Art von Dienstleistung hörten, neun ihre Bewerbungen zurückzogen und sich nicht bewarben. Bis heute hat F88 ein Team von über 4.000 Mitarbeitern aufgebaut und stellt den Betrieb und die Entwicklung von über 850 Transaktionsbüros im ganzen Land sicher. „Dies ist das wertvollste Kapital des Unternehmens“, betonte der Chef von F88 wiederholt.
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| Herr Phung Anh Tuan und die Mitarbeiter von F88 gratulierten F88 zum Erhalt des Zertifikats für die besten Arbeitsplätze im Jahr 2024 |
Herr Pham Tran Long, stellvertretender Generaldirektor, fasste die Betriebsstruktur von F88 als umgekehrte Pyramide zusammen, bei der sich die Spitze der Pyramide unten befindet. Das bedeutet, je höher die Führungsebene, desto mehr Verantwortung trägt sie dafür, ihre Untergebenen zu unterstützen und ihnen die besten Bedingungen für die Erfüllung ihrer Aufgaben zu bieten.
Frau Nguyen Thi Minh Giang, ehemalige Generaldirektorin für Talente und Kultur beim Mekong Capital Investment Fund, sagte, was sie an F88 am meisten beeindruckt habe, sei die Unternehmenskultur gewesen, da diese einen starken Einfluss auf die Mitarbeiter gehabt und der Einheit einen Wettbewerbsvorteil verschafft habe: „Die Kultur von F88 hat dafür gesorgt, dass alle die gleichen Gedanken, Ziele und Visionen teilen, um sich anzupassen, neue Dienstleistungen anzubieten und so Schwierigkeiten und Stürme zu überwinden.“
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| Die aktuelle Personalstruktur von F88 wird als jung, dynamisch und vielversprechend eingeschätzt. Von den über 4.000 Mitarbeitern entfallen 1 % auf die Generation X, 63 % auf die Generation Y und 36 % auf die Generation Z. |
Zu den von Great Place to Work als exzellente Arbeitgeber ausgezeichneten Unternehmen im Finanzsektor zählen neben F88 auch HSBC Vietnam, Standard Chartered Vietnam, Techcombank, Sunlife Vietnam Insurance Company, Home Credit Vietnam Finance Company und Bao Kim E-Commerce Joint Stock Company. In anderen Sektoren ragen Unternehmen wie die Masan Retail Group, die Vinamilk Corporation, Schneider Electric Vietnam Energy Management and Automation Company und Cisco Systems Vietnam Technology Company heraus.
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