Am 17. August veranstaltete Forbes Vietnam in Ho-Chi-Minh-Stadt das Business Forum 2023 zum Thema „Innovation des Wachstumsmodells“. In der Diskussionsrunde „Neue Herausforderungen – Neue Chancen“ äußerte Luu Trung Thai, Vorstandsvorsitzender der MB Bank, seine Ansichten und Meinungen zum Einsatz von Informationstechnologie im Geschäftsbetrieb.
Herr Luu Trung Thai - Vorstandsvorsitzender der MB Bank - teilte auf der Veranstaltung
In seiner Reaktion auf die Ausrichtung auf die Digitalisierung bekräftigte Herr Luu Trung Thai, dass er schnell erkannt habe, dass die digitale Transformation eine „großartige Chance“ für die Bank und eine Überlebensfrage für jede Organisation darstelle. Daher habe sich die Bank in den letzten fünf Jahren darauf konzentriert, systematisch in die digitale Transformation zu investieren.
„Für uns ist die Definition von MB mittlerweile nicht mehr einfach eine Bank, sondern MB möchte ein digitales Unternehmen werden“, sagte der Vorstandsvorsitzende von MB.
Er teilte mit, dass MB davon ausgegangen sei, dass digitale Plattformen in den nächsten vier Jahren etwa 50 % des Umsatzes der Bank ausmachen werden und derzeit etwa 20 % des Umsatzes ausmachen.
MB betreut derzeit mehr als 23 Millionen Kunden, wobei die Transaktionsrate über digitale Kanäle bei über 95 % liegt. Angesichts dieser beeindruckenden Zahlen sagte Herr Luu Trung Thai auf die Frage nach der Investitionsstrategie für die digitale Transformation, dass die digitale Transformation mit „kleinen Experimenten“ beginne, anstatt gleich zu Beginn große Summen zu investieren.
„Nach jedem Test folgt eine Testphase. Wenn wir die gewünschten Ergebnisse erzielen, werden wir zu größeren Investitionen übergehen“, sagte er.
Diskussionsrunde „Neue Herausforderungen – Neue Chancen“ beim Business Forum 2023
Dank starker Investitionen in digitale Plattformen und Daten konnten die Filialgröße und die Mitarbeiterzahl der MB in den letzten fünf Jahren zwar nicht zunehmen, die Gewinne stiegen jedoch dennoch um 18 bis 25 Prozent. „Das zeigt, dass die Arbeitsproduktivität der Bank deutlich gestiegen ist“, betonte Herr Luu Trung Thai.
Darüber hinaus hilft die digitale Transformation MB auch dabei, „Kunden völlig neue Erfahrungen zu bieten“. Mit den beiden digitalen Plattformen App MBBank und BIZ MBBank sowie dem intelligenten automatischen Banksystem MB SmartBank können Kunden nun nahezu jede Transaktion durchführen, ohne eine Filiale aufsuchen oder viel Zeit mit traditionellen Prozessen verbringen zu müssen.
Außerdem wurde MB auf dem Business Forum 2023 von Forbes Vietnam als eines der 50 besten börsennotierten Unternehmen Vietnams im Jahr 2023 ausgezeichnet. „MB ist eine der privaten Aktienbanken mit dem beeindruckendsten Wachstum, weshalb MB zum neunten Mal in Folge auf dieser Liste steht“, sagte ein Vertreter von Forbes Vietnam.
WEITERE INFORMATIONEN:
Das Business Forum ist eine jährliche Veranstaltung von Forbes Vietnam. Unter dem Motto „Innovation des Wachstumsmodells“ bringt das Forum 2023 Experten und Führungskräfte führender in- und ausländischer Unternehmen zusammen, um Technologietrends, neue Geschäftsmodelle und fundierte praktische Erfahrungen aus dem Markt im Kontext eines volatilen Geschäftsumfelds zu diskutieren.
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