Die Zivilluftfahrtbehörde bat um Aufklärung zum Vorfall, bei dem mitten in der Nacht Passagiere in Tan Son Nhat „gestrandet“ waren – Foto: QB
Dementsprechend forderte die Zivilluftfahrtbehörde Vietnams die Southern Airports Authority auf, die Leitung zu übernehmen und sich mit dem internationalen Flughafen Tan Son Nhat, der Grenzpolizei des internationalen Flughafens Tan Son Nhat sowie den entsprechenden Behörden und Einheiten abzustimmen, um die von der Presse berichteten Inhalte zu überprüfen und zu klären und gegen Organisationen und Einzelpersonen (sofern welche vorhanden sind) streng und gemäß den Vorschriften vorzugehen.
Klärung des Inhalts von Presseberichten
Gleichzeitig müssen die Inspektionen und die Überwachung der Einhaltung der Servicequalitätsvorschriften durch Fluggesellschaften und Dienstleister weiter verstärkt werden.
In Bezug auf den internationalen Flughafen Tan Son Nhat forderte die Zivilluftfahrtbehörde Vietnams den Flughafen auf, sich mit der Southern Airports Authority abzustimmen, um die von der Presse berichteten Inhalte zu überprüfen und zu klären.
Führen Sie den Vorsitz und koordinieren Sie sich mit der Southern Airport Authority, der Grenzpolizei und den Bodenabfertigungseinheiten des internationalen Flughafens Tan Son Nhat sowie den Fluggesellschaften, um den gesamten Passagierserviceprozess zu überprüfen, die Koordinierungsvorschriften zwischen den Einheiten zu erlassen, um die Ursache zu ermitteln, Lösungsvorschläge zu unterbreiten und den Koordinierungsprozess und die Vorschriften abzuschließen (falls Mängel vorliegen).
Dadurch wird das Auftreten ähnlicher Vorfälle während der Servicebereitstellung am internationalen Flughafen Tan Son Nhat eingeschränkt und unangemessene Inhalte, die die Qualität der Servicebereitstellung und die legitimen Rechte der Kunden beeinträchtigen, umgehend korrigiert.
Zuvor hatten Presseberichten zufolge viele Passagiere nach ihrer Landung am Flughafen Tan Son Nhat am frühen Morgen des 15. Juni 40 Minuten im Teleskopkorridor warten müssen, weil das Flughafenpersonal die Tür nur langsam öffnete.
Ein Passagier sagte, er sei gerade mit Bamboo Airways von Da Nang nach Ho-Chi-Minh-Stadt geflogen. Das Flugzeug startete am 14. Juni um 22:50 Uhr und landete am 15. Juni um 0:20 Uhr am Flughafen Tan Son Nhat.
Nach der Landung brachte der Pilot das Flugzeug zum Vorfeld des Terminals T1, sodass die Passagiere nicht den Shuttlebus benutzen mussten. Beim Verlassen des Flugzeugs und beim Betreten des Vorfelds blieben der Pilot, die Flugbegleiter und alle Passagiere jedoch am Ende des Flurs stecken, weil eine Glastür nicht geöffnet worden war. Dieser Passagier berichtete außerdem, dass nach etwa 40 Minuten eine Person in Flugsicherheitsuniform und ein Mitarbeiter der Fluggesellschaft kamen, um die Tür zu öffnen. Dieser Vorfall sorgte bei vielen Passagieren für Verärgerung und Müdigkeit, insbesondere spät in der Nacht.
Phan Trang
Quelle: https://baochinhphu.vn/chan-chinh-bat-cap-trong-phuc-vu-hanh-khach-tai-san-bay-tan-son-nhat-102250617151232484.htm
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