Die Stadt Can Tho fördert die Anwendung der digitalen Transformation als Methode, um der zweistufigen Kommunalverwaltung zu helfen, effektiv und transparent zu arbeiten und den Menschen besser zu dienen.
Der Einsatz von Informationstechnologie gewährleistet nicht nur eine kontinuierliche Verwaltung und Bedienung im Kontext sich verändernder Verwaltungsgrenzen, sondern modernisiert auch und schafft einen wichtigen Schritt in Richtung des Ziels der Lösung „nicht-territorialer“ Verwaltungsverfahren.
Wenn Verfahren „an einem Ort“ abgewickelt werden
Die Gemeinde Hoa Luu wurde aus den drei Gemeinden Hoa Luu, Hoa Tien und Tan Tien zusammengelegt. Sie hat eine natürliche Fläche von 59,68 km², eine Bevölkerung von 24.095 Menschen und 4.983 Haushalten, von denen 49 arme Haushalte sind.
Mit dem Ziel, die Verwaltungsverfahren in dem Gebiet „nicht-territorial“ abzuwickeln, also unabhängig vom Wohnort, Arbeitsplatz oder Ausstellungsort der Originaldokumente der Menschen, ist das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Hoa Luu derzeit befugt, 260 Verwaltungsverfahren in 12 Bereichen abzuwickeln.
Laut Herrn Trang Ich Hoa, stellvertretender Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Hoa Luu, gingen beim Zentrum vom 1. Juli bis zum Morgen des 14. Juli 99 Akten in 5 Bereichen ein (Justiz, Personenstand, Grundstücke, Sozialversicherung, Wohnsitzverwaltung); 80 Akten wurden gelöst und 19 Akten werden derzeit bearbeitet.
Als Frau Dao Cam Tu zum Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde Hoa Luu kam, um einen Grundbuchauszug zu beantragen, ging sie direkt zum Nummernautomaten. Der Kartendrucker verfügt über eine Nummer und Anweisungen für den Verfahrenszähler.
Frau Tu war zufrieden, als sie zur Behandlung kam, und erzählte, dass nach der Fusion in das Zentrum mehr Platz investiert worden sei, mit Wartestühlen und einer automatischen Nummerierungsmaschine, sodass es nicht mehr chaotisch sei und die älteren Menschen, die zur Behandlung kämen, detaillierte Anweisungen erhalten hätten …
„Seit der Einführung der zweistufigen lokalen Regierung sind die Menschen sehr aufgeregt und hoffen, dass die Verfahren schneller und einfacher abgewickelt werden“, sagte Frau Tu.
Als sie mit ihren Verwandten zum Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Hoa Luu kam, um dort eine Heirat mit einem Ausländer anzumelden, sagte Frau Khuu Thi An Truong, dass die Menschen seit der Einführung der zweistufigen lokalen Regierung nicht mehr weit reisen müssten, um Formalitäten und Papierkram zu erledigen.
Früher mussten Heiratswillige zur Gemeinde gehen, um die Zölibatsbescheinigung zu unterschreiben, und anschließend zum Volkskomitee der Stadt Vi Thanh (heute Bezirk Vi Thanh), um weitere Dokumente auszufüllen. Jetzt genügt es, ins Zentrum zu gehen, wo Mitarbeiter sie durch die Online-Verfahren führen, die direkt vor Ort durchgeführt werden.
Frau Truong ist der Ansicht, dass die Abwicklung aller Verfahren an einem Ort den Reiseaufwand für die Menschen verringert.
Die Umsetzung „nicht-territorialer“ Verwaltungsverfahren ist nicht nur eine einfache Anforderung, sondern auch die Ausrichtung der Stadt Can Tho beim Aufbau einer digitalen Regierung, die sich auf die Unterstützung von Menschen und Unternehmen konzentriert.
Ein wesentlicher Bestandteil dieses Prozesses ist die Digitalisierung von Dokumenten. Wenn Personen ihre Dokumente in der zentralen Abteilung einreichen, werden diese gescannt, gespeichert und zur Bearbeitung an die spezialisierte Einheit weitergeleitet. Dies beschleunigt nicht nur die Bearbeitung, sondern sorgt auch für ein einheitliches Datenmanagement.
„In ähnlicher Weise hat das Volkskomitee des Bezirks Vi Tan zusätzlich zu den im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung arbeitenden Mitarbeitern die Einheit mit Computern, Fotokopierern und Druckern ausgestattet, um Dateneingabe, Datensuche, Drucken und Kopieren von Dokumenten im Zusammenhang mit Verwaltungsverfahren für Personen und Unternehmen durchzuführen, die an staatliche Informationssysteme angeschlossen sind“, betonte Frau Vo Thi Thuy Bang, stellvertretende Direktorin des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung des Bezirks Vi Tan.
Reibungsloser Betrieb
Damit die zweistufige Kommunalverwaltung konsistent und synchron arbeiten kann, hat das Ministerium für Wissenschaft und Technologie 17 Informationssysteme, Plattformen und technische Infrastrukturen in der ganzen Stadt bereitgestellt und genutzt. Das Informationssystem zur Handhabung von Verwaltungsverfahren gilt dabei als „Lebensader“.
Herr Ngo Anh Tin, Direktor des Wissenschafts- und Technologieministeriums der Stadt Can Tho, teilte mit, dass die Stadt das Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren synchronisiert habe, nachdem drei Ortschaften (die Stadt Can Tho, die ehemalige Provinz Hau Giang und das ehemalige Soc Trang ) für 120 Einheiten, 14 Abteilungen, Zweigstellen und 103 Gemeinden und Bezirke zusammengelegt worden seien und 8.851 Konten (5.615 Konten für Beamte, 3.167 Konten für Bürger, 69 Konten für Unternehmen) eingerichtet worden seien.
Das System ist seit dem 30. Juni offiziell mit dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste verbunden, um nach der Umstrukturierung der Verwaltungseinheiten und lokalen Regierungsorganisationen auf zwei Ebenen einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Das System synchronisiert 2.151 Verwaltungsverfahren und stellt die Verbindung mit anderen Systemen wie dem Portal für öffentliche Dienste des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, der Landverwaltungssoftware VBDLIS und dem System zur Überwachung und Messung des Bereitstellungs- und Nutzungsniveaus digitaler Regierungsdienste (EMC-System) her.
Laut Statistiken des Informationssystems für Verwaltungsverfahren von Can Tho erhielten Einheiten, Abteilungen, Zweigstellen und 103 Gemeinden und Bezirke vom 1. bis 13. Juli 16.581 Unterlagen (davon 9.075 Online-Unterlagen), die Zahl der verarbeiteten Unterlagen betrug 7.121, die Zahl der gestoppten/stornierten Unterlagen betrug 26.
„Bislang liefen die Systeme reibungslos und kontinuierlich, erfüllten die Arbeitsanforderungen und erledigten die Verwaltungsvorgänge für die Bürger. Gleichzeitig wurden über 2.000 städtische und über 300 kommunale Verwaltungsverfahren kontinuierlich aktualisiert und für eine reibungslose Umsetzung mit dem Nationalen Datenportal und dem elektronischen Informationsportal der Regierung verbunden. Derzeit können sich Bürger überall an alle öffentlichen Verwaltungszentren wenden, um Verwaltungsvorgänge für Einzelpersonen und Organisationen anzufordern“, sagte Herr Ngo Anh Tin.
Die digitale Transformation im Kontext einer zweistufigen Kommunalverwaltung trägt nicht nur zur Aufrechterhaltung kontinuierlicher Verwaltungsaktivitäten bei veränderten Verwaltungsgrenzen bei, sondern schafft auch eine moderne, transparente Verwaltung, die auf die Zufriedenheit der Bevölkerung ausgerichtet ist. Can Tho perfektioniert das System schrittweise und verbessert die Personalkapazität. Gleichzeitig wird in die IT-Infrastruktur investiert, damit die Regierung im Dienste der Bevölkerung effektiv agieren kann.
Quelle: https://www.vietnamplus.vn/can-tho-ung-dung-cong-nghe-so-nang-cao-hieu-qua-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-post1049517.vnp
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