„Vier schnelle“ Schritte zur Erledigung von Verwaltungsverfahren in Tan Hop

Unmittelbar nach der Einführung des zweistufigen lokalen Regierungsapparats startete die Kommune Tan Hop die Nachahmerbewegung „Kreativ im öffentlichen Dienst, im Dienste des Volkes“ mit dem Motto „Vier schnelle Schritte“. Damit demonstrierte sie die Entschlossenheit des gesamten politischen Systems zur Verwaltungsreform, zur Stärkung von Disziplin und Ordnung in Management und Betrieb und zum Aufbau einer Verwaltung im Dienste des Volkes.

Schon am frühen Morgen herrschte im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde Tan Hop eine sehr lebendige Arbeitsatmosphäre. Mitarbeiter, die Papierkram und Formalitäten erledigen wollten, wurden herzlich empfangen und mussten nicht mehr so viele Zwischenschritte wie früher durchlaufen. Mitarbeiter und Beamte arbeiteten stets offen und engagiert und maßen ihre Arbeitseffizienz an der Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter.

Im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Tan Hop erledigen die Mitarbeiter ihre Verwaltungsvorgänge.

Frau Dang Thi Mui aus dem Dorf Lang Moi in der Gemeinde Tan Hop sagte: „Ich kam, um die Geburt meines Kindes anzumelden, und wurde vom Personal enthusiastisch und aufmerksam angeleitet. Die Abläufe verliefen sehr schnell und unkompliziert. Ich sehe, dass die neue Regierung viele positive Veränderungen mit sich bringt. Die Menschen werden von ganzem Herzen bedient, und das Personal und die Beamten sind freundlicher und zugänglicher.“

Um dies zu erreichen, haben das lokale Parteikomitee und die Regierung das Motto „Vier schnelle“ umfassend verstanden und umgesetzt: „Schneller Empfang, schnelle Bearbeitung, schnelle Ergebnisse und schnelle Antworten“. Dies ist nicht nur ein Slogan, sondern zur Leitlinie für jeden Kader, jedes Parteimitglied, jeden Beamten, jeden öffentlichen Angestellten und jeden Arbeiter in der Gemeinde Tan Hop geworden und zeigt deutlich den Innovationsgeist im Dienste der Bevölkerung.

Die schnelle Bearbeitung von Dokumenten wird insbesondere durch die Optimierung des Dokumentenempfangsprozesses und den Einsatz von Informationstechnologie zur Minimierung der Wartezeiten gewährleistet. Die Dokumentenempfangsschalter sind wissenschaftlich organisiert, und Fachpersonal ist ständig vor Ort, um Sie zu begleiten und die Vollständigkeit und Gültigkeit der Dokumente von Anfang an zu prüfen.

Nach dem Wareneingang hat die schnelle Bearbeitung höchste Priorität. Dies hat dazu beigetragen, die Bearbeitungszeit für Verwaltungsverfahren zu verkürzen und so die Kosten für Menschen und Unternehmen zu senken. Viele interne Prozesse wurden neu organisiert und durch den Einsatz spezieller Software zur Automatisierung von Schritten verbessert. Dies trägt zu einer schnelleren Bearbeitung bei und gewährleistet gleichzeitig die Genauigkeit.

Nicht nur die schnelle Bearbeitung, sondern auch die schnelle Bereitstellung von Ergebnissen ist ein Lichtblick dieser Entwicklung. Mit der Förderung der Anwendung von Informationstechnologie und der digitalen Transformation in Verwaltung, Betrieb und Arbeitsabwicklung wird die Rate der Online-öffentlichen Dienste zunehmend verbessert.

Darüber hinaus betrachtet die Gemeinde Tan Hop eine „schnelle Reaktion“ als Schlüsselfaktor für den Aufbau des Vertrauens und der Zufriedenheit der Menschen mit Informationskanälen wie Hotlines, Vorschlagsboxen und insbesondere der Bereitschaft der direkt arbeitenden Mitarbeiter, zuzuhören und zu antworten, wodurch alle Fragen und Anliegen der Menschen umgehend gelöst werden können.

Frau Ban Thi Nhu Quynh, eine Beamtin des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Tan Hop, sagte: „Als das Zentrum seinen Betrieb aufnahm, gab es zwar anfängliche Schwierigkeiten mit der Verbindungssoftware, aber wir waren weiterhin flexibel bei der Entgegennahme von Papierdokumenten, um sicherzustellen, dass die Arbeit nicht unterbrochen wurde.“

„Das ultimative Ziel besteht darin, Ergebnisse vorzulegen und alle Fragen der Leute so schnell wie möglich zu beantworten, ohne dass die Leute herumreisen müssen“, erklärte Frau Quynh.

Seit seiner Gründung hat sich das Zentrum zum Ziel gesetzt, das Bewusstsein und Handeln aller Kader, Parteimitglieder, Beamten und öffentlichen Angestellten hinsichtlich ihrer Rollen und Verantwortlichkeiten bei der Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben nachhaltig zu verändern. Insbesondere gilt es, neue Initiativen und Lösungen zu entwickeln und umzusetzen, um die Arbeitseffizienz zu steigern, die Bearbeitungszeit von Verwaltungsverfahren zu verkürzen und die Kosten für Bürger und Unternehmen zu senken. Die Gemeinde hat eine Arbeitsgruppe eingerichtet, die die Gemeindeverwaltung bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren unterstützt, um schnelle, korrekte und pünktliche Abläufe zu gewährleisten und so häufige Fahrten zu minimieren.

In nur zwei Betriebswochen hat das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Tan Hop über 105 Bürger empfangen und bearbeitet, die zu Verwaltungsverfahren kamen, hauptsächlich in den Bereichen: Authentifizierung, Haushaltsregistrierung, Messregistrierung zur Ausstellung von Landnutzungsrechtszertifikaten, Sozialversicherung, Krankenversicherung usw.

Genosse Ha Trung Kien, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Tan Hop, bekräftigte: „Die Nachahmungsbewegung „Kreativ im öffentlichen Dienst, im Dienste der Bevölkerung“ und insbesondere die effektive Umsetzung des Mottos „Vier schnelle“ haben ein professionelles, dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld geschaffen und die Kultur und den Dienstgeist im öffentlichen Dienst gefördert. Dies trägt nicht nur zur Verbesserung der Arbeitseffizienz bei, sondern auch zum Aufbau eines soliden Vertrauens zwischen Regierung und Bevölkerung. Die Zufriedenheit der Bevölkerung ist der höchste Maßstab für den unermüdlichen Einsatz der lokalen Kader, Beamten und öffentlichen Angestellten.“

Es ist ersichtlich, dass die Gründung und die ersten dynamischen Schritte des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Tan Hop nicht nur zur Umsetzung der Strategie des Aufbaus einer rationalisierten, effizienten und effektiven Kommunalverwaltung beitragen, sondern auch der Verwaltungsreform neuen Schwung verleihen. Von dort aus verändert es das Denken und Handeln despolitischen Systems mit dem konsequenten Ziel, dem Volk zu dienen.

Quelle: https://baolaocai.vn/bon-nhanh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-tan-hop-post648920.html