تحتفل شركة هانوا لايف فيتنام بعيد ميلادها الخامس عشر

[إعلان 1]

عضو في سابع أكبر تكتل في كوريا

تأسست شركة هانوا لايف فيتنام في عام 2008 وهي أول عضو في دولة على شكل حرف "S" من مجموعة هانوا - سابع أكبر مجموعة في كوريا وضمن أكبر 500 مجموعة اقتصادية في العالم (2022).

هانوا لايف فيتنام جاك فروت طازج 15 صورة 1

بصفتها شركة مرموقة نجحت في العمل في العديد من دول العالم ، فإن رأس مال هانوا الوافر، وخبرتها في إدارة الأعمال، وقدرتها على تطوير المنتجات والخدمات وفقًا للمعايير الدولية، هي نقاط القوة التي ورثتها هانوا لايف فيتنام، مما يضمن لها مسيرتها نحو ترك بصمة في فيتنام. على سبيل المثال، برأس مال مستثمر يصل إلى 4,891 مليار دونج، تتمتع هانوا لايف حاليًا بأقوى قوة مالية في السوق الفيتنامية.

وفي الوقت نفسه، وبفضل الفهم العميق لممارسات السوق المحلية، تمكنت شركة هانوا لايف بعد 15 عامًا من النمو بقوة بشكل مستمر لتصبح واحدة من العلامات التجارية المألوفة للعملاء والشعب الفيتنامي.

خدمة تركز على العملاء

تراعي شركة هانوا لايف فيتنام احتياجات عملائها المتنوعة والمتغيرة باستمرار، وتصمم منتجاتها دائمًا بناءً على مبادئ: مزايا استثنائية للعملاء؛ شروط شفافة؛ أسعار مناسبة وتنافسية. بالإضافة إلى ذلك، تسعى الشركة جاهدةً لإضافة مزايا عملية لعائلات عملائها في كل منتج، مُظهرةً اهتمامها الكامل بعملائها وأحبائهم.

بعد 15 عامًا، بنت شركة هانوا لايف فيتنام محفظة شاملة من المنتجات المتميزة، تلبي جميع احتياجات الأفراد من الحماية والاستثمار والتراكم؛ والوقاية من المخاطر والحوادث؛ والصحة والتعليم . وتزداد شهرة أسماء مثل "Life Fun:D" (عش حياة سعيدة)، و"An Khang Tai Loc"، و"Hanwha Life" (أختار آن ين)، وغيرها، لدى العملاء المهتمين بتأمين الحياة.

بمسؤولية شركة التأمين، تُركّز شركة هانوا لايف فيتنام على ضمان تلبية احتياجات العملاء المشاركين في تأمين الحياة، واستشارتهم بدقة وشمولية ووضوح. لذلك، تُعتبر الشركة فريق الاستشارات وسيطًا بالغ الأهمية يربط العملاء بالشركة. تُطبّق الشركة سياسات توظيف جاذبة، وبرامج تدريب مستمرة لتحسين جودة الاستشارات، كما يُساعد مسار وظيفي واضح ومستدام فريق المبيعات على البقاء في العمل لفترة طويلة، وتحقيق الرضا الدائم، مما يُسهم في تقديم قيمة مضافة للعملاء.

حتى الآن، تمتلك الشركة أكثر من 38000 مستشار مالي متميز و142 نقطة خدمة عملاء على مستوى البلاد، مما يضمن أن رحلة تجربة العملاء من البحث وشراء التأمين إلى خدمة ما بعد البيع تكون دائمًا سلسة ومريحة وسريعة.

هانوا لايف فيتنام جاك فروت طازج 15 صورة 2 — هانوا لايف هي الموارد البشرية المتميزة في فيتنام.

تتعاون شركة هانوا لايف فيتنام أيضًا مع شركاء أعمال مؤهلين لتوسيع قنوات التوزيع الجديدة، مما يزيد من فرص حصول العملاء على التأمين، وعادةً ما يكون ذلك من خلال قناة التأمين المصرفي مع فيت بنك التي تم نشرها منذ عام 2021. ويستند هذا التعاون إلى الالتزام بوضع مصالح العملاء في المقام الأول، وضمان أن تتم جميع المعاملات واستشارات منتجات التأمين من قبل الشركاء بروح من التفاني والشفافية والاحترافية بناءً على الاحتياجات الفعلية للعملاء.

إلى جانب توسيع شبكتها، تُركز شركة هانوا لايف فيتنام على تعزيز التحول الرقمي لتلبية احتياجات عملائها الحاليين على النحو الأمثل. وقد أنجزت الشركة عمليةً "لا ورقية" في عدد من مراحل المعاملات وخدمة العملاء من خلال بوابة عملاء إلكترونية مُدمجة مع تطبيق LIME للهواتف المحمولة، وذلك لمساعدة العملاء على إدارة العقود الإلكترونية (البوليصة الإلكترونية)، والاكتتاب والتأمين التلقائي (الاكتتاب التلقائي)، والدفع الإلكتروني (الدفع الإلكتروني)، وغيرها بشكل استباقي.

على الرغم من وجود العديد من التحديات في رحلة التحول الرقمي، فإن أتمتة العمليات لزيادة كفاءة العمل وتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر مع المنتجات والخدمات والتحول الرقمي والتحول من شركة تأمين على الحياة تقليدية إلى نموذج تشغيل مناسب سيكون هدفًا مهمًا في الفترة القادمة في السوق الفيتنامية لشركة هانوا لايف.

بفضل تطبيق استراتيجيات رئيسية، وتوسيع أعمالها، وإدارتها المالية الفعّالة، حققت شركة هانوا لايف فيتنام إنجازاتٍ ملحوظة. ففي غضون خمس سنوات فقط، من عام 2018 إلى عام 2022، تضاعف إجمالي قيمة أصولها بأكثر من ضعفين، ليصل إلى أكثر من 16,000 مليار دونج فيتنامي، مقارنةً بأكثر من 7,600 مليار دونج في عام 2018. وفي الوقت نفسه، تضاعف إجمالي إيرادات أقساط التأمين الأصلية بأكثر من ضعفين، ليصل إلى أكثر من 4,300 مليار دونج فيتنامي بنهاية السنة المالية 2022. وتُعدّ هذه إنجازاتٍ ملحوظةً بفضل تركيزها على الاستثمارات الاستراتيجية في السوق الفيتنامية.

تقديراً لجهودها في العمليات التجارية الفعالة، حصلت شركة هانوا لايف فيتنام على سلسلة من الشهادات والجوائز المرموقة مثل: "أفضل 10 شركات تأمين مرموقة" لمدة 6 سنوات متتالية من قبل تقرير فيتنام (2017-2022)، و9 سنوات من الفوز بجائزة التنين الذهبي بعنوان "خدمة التأمين الموثوقة" والعديد من الجوائز المرموقة الأخرى.

وفي حديثه عن خطط وأهداف الشركة في رحلتها القادمة، قال السيد هوانغ جون هوان، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة هانوا لايف فيتنام: "في مجال التأمين على الحياة، لا يقتصر عملنا على الخدمات المالية فحسب، بل نحرص على مواكبة عملائنا ورعايتهم وبناء الثقة والتواصل معهم من خلال توفير منتج مالي يضمن مستقبلهم المزدهر. ولذلك، ستواصل الشركة التركيز على تحسين جودة المنتجات والخدمات وتجربة العملاء، مع تطوير شبكة من وكلاء المبيعات ونقاط استشارات العملاء، بالإضافة إلى تسريع وتيرة التحول الرقمي. كما نركز على تعزيز أنشطة المسؤولية المجتمعية لتعزيز التزامنا طويل الأمد تجاه السوق الفيتنامية. وسنواصل بثبات سعينا لنصبح شركة التأمين الكورية الأكثر ثقة في فيتنام" .

[إعلان 2]
مصدر