นี่ถือเป็นก้าวสำคัญที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงให้กับภาพรวมของอุตสาหกรรมบริการขนส่งทางเทคโนโลยีไปสู่คุณภาพที่ดีขึ้นและความยั่งยืน

รายงานของ Mordor Intelligence ระบุว่าในไตรมาสที่ 4 ปี 2024 Xanh SM จะขึ้นเป็นอันดับ 1 ในตลาดด้วยส่วนแบ่งตลาด 37.41% แซงหน้า Grab (36.62%) และทิ้งห่างคู่แข่งรายอื่นๆ เช่น Be (5.55%) Mai Linh (4.81%) และ Vinasun (2.44%)

รูปภาพ 1.png

ตามข้อมูลของ Mordor Intelligence บริษัท Xanh SM ได้รับคะแนนสมบูรณ์แบบในหมวดหมู่ต่างๆ เช่น คุณภาพการบริการ พื้นที่ครอบคลุม และอัตราความพึงพอใจของลูกค้า

นอกจากนี้ รายงานยังระบุด้วยว่า อัตราการเติบโตโดยเฉลี่ยของอุตสาหกรรมนี้คาดว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วมากที่อัตรา CAGR 22.7% ตั้งแต่ปี 2025-2030 ขณะที่ก่อนหน้านี้ อัตราเฉลี่ยอยู่ที่เพียง 4.72% เท่านั้นเนื่องมาจากการระบาดของโควิด-19 ตั้งแต่ปี 2020-2024

ก่อนหน้านี้ ผลการศึกษาวิจัยที่จัดทำขึ้นเมื่อปลายปี 2024 โดย Q&Me ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำด้านการวิจัยตลาดในเวียดนาม แสดงให้เห็นว่าความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อบริการรถยนต์ไฟฟ้า Xanh SM สูงถึง 83% แซงหน้า Grab (80%) และ Be (68%) อัตราลูกค้าที่ยินดีแนะนำบริการ Xanh SM สูงถึง 84% สำหรับแท็กซี่ไฟฟ้า และ 77% สำหรับมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า นอกจากนี้ Xanh SM ยังเป็นแอปพลิเคชันที่มีผู้ใช้จ่ายเงินมากที่สุด ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจที่มีต่อแบรนด์อย่างมาก

ภาพที่ 2.jpg

นอกจากนี้ Decision Lab ซึ่งเป็นพันธมิตรเฉพาะของ YouGov ในเวียดนาม ได้เผยแพร่รายงาน "The Connected Consumer Q1/2024" ซึ่งยังแสดงให้เห็นว่า Xanh SM ยังมีส่วนแบ่งการตลาดถึง 32% ในไตรมาสที่ 1/2024 โดยอยู่ในอันดับที่สองและเหนือกว่าแอปพลิเคชันอื่นๆ อย่างมาก ดังนั้น ส่วนแบ่งการตลาดและอันดับของ Xanh SM จึงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยตามทันและแซงหน้าคู่แข่งรายใหญ่ที่สุด

สิ่งนี้ได้รับการคาดการณ์โดยผู้เชี่ยวชาญหลายรายก่อนหน้านี้ เมื่อจุดเด่นที่ใหญ่ที่สุดของ Xanh SM คือยานพาหนะที่ใช้ไฟฟ้า 100% ซึ่งมอบประสบการณ์การเดินทางที่สะดวกสบายและปลอดภัยพร้อมคนขับที่เป็นมิตร สุภาพ และเป็นมืออาชีพ

นอกจากนี้ การเดินทางของ Xanh SM ยังช่วยลดการปล่อย CO2 ในเมืองใหญ่ได้อย่างมากและได้รับการสนับสนุนจากผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก นี่ไม่เพียงแต่เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่สร้างสรรค์เท่านั้น แต่ยังแสดงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมของ Xanh SM ได้อย่างลึกซึ้งอีกด้วย ในปี 2024 การเลือกใช้ Xanh SM ช่วยให้ชาวเวียดนามลดการปล่อย CO2 ได้เกือบ 150 ล้านกิโลกรัม ซึ่งเทียบเท่ากับการสังเคราะห์แสงของต้นไม้ 7 ล้านต้นในหนึ่งปี ตัวเลขนี้เทียบเท่ากับพื้นที่ปลูกป่ากว่า 2,300 เฮกตาร์

โดยรวมแล้ว ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการผสมผสานระหว่างคุณภาพการบริการและความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมได้สร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่โดดเด่นและดึงดูดลูกค้าได้เป็นจำนวนมาก

ภาพที่ 3.jpg
เราชื่นชมบริการของ Xanh SM เป็นอย่างมากในการมอบประสบการณ์การเดินทางที่สะดวกสบายและปลอดภัยพร้อมด้วยพนักงานขับรถที่เป็นมิตร สุภาพ และเป็นมืออาชีพ

จากการประเมิน พบว่าการปรากฏตัวของ Xanh SM กำลังกำหนดมาตรฐานอุตสาหกรรมบริการเรียกรถใหม่ การแข่งขันบริการเรียกรถกำลังเปลี่ยนไปสู่คุณภาพการบริการและแนวโน้มการขนส่งที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

ดินห์